Jeg kommer til at være stump. Nogle af de bedste virksomheder i verden bruger virkelig frygtelig software. Det kan være langsomt, kompliceret, har begrænsede evner, skjul kritisk information, være kedelig at se på eller alle ovenstående. Alle disse problemer tager en vejafgift på medarbejdernes moral og produktivitet. Disse er nøglefaktorer, som data viser for at have en væsentlig indflydelse på den samlede virksomhedssucces.
Gallup vurderer, at uafhængige eller ulykkelige medarbejdere kostede amerikansk økonomi $ 450 til $ 550 milliarder hvert år i tabt produktivitet. Ja, det er en milliard med en 'b', hvilket betyder, at der er millioner af ansatte, der går på arbejde hver dag og er ineffektive eller umotiverede. Mens forretningssoftware ikke er den eneste årsag til disse problemer, er det en kendt bidragyder.
$config[code] not foundDårlig software kan gøre simple opgaver kedelige og frustrerende. Enkle ting som at finde vigtige dokumenter, kommunikere med kolleger og finde ud af, hvornår virksomhedshændelser sker, kan kræve at navigere gennem en labyrint af kasser og vinduer og formularer i virksomhedens software.
Så hvorfor er firmaprogramvare bygget så dårligt? Ifølge Sean Nolan, en tanke leder i modernisering af forretningssoftware og CEO for Blink, er det, at softwareudviklere ikke holder brugerne i tankerne fra begyndelsen.
"Når disse programmer er designet, er deres primære formål at levere kernefunktionaliteter i virksomheden", forklarer Nolan. "Det er et vigtigt mål, men det tager ikke hensyn til de mennesker, der skal bruge softwaren på daglig basis, og den effekt, som ikke-brugervenlige funktioner kan have på virksomhedens succes."
Der er nye teknologier, der er kommet ind i løbet af de sidste par år, der hjælper med at rette op på dette problem. Disse teknologier kan integreres i eksisterende forretningssoftware systemer og øge deres anvendelighed og effektivitet drastisk. Dette er tre funktioner, som forretningssoftware desperat har brug for.
3 Funktioner Mangler mange forretningsoftware løsninger
En nemmere måde at søge på
Peter Drucker, der anses for at være fader til den moderne ledelse, har i årtier sagt at videnarbejdere er fremtiden for den globale økonomi. Faktisk mente han først udtrykket "videnarbejde" i sin bog fra 1959 Landemerker i morgen. Det følger ret logisk, at for videnarbejdere at være effektive, skal de have adgang til information. "Det er information," skrev Drucker, "der gør det muligt for videnarbejdere at gøre deres arbejde."
Det er derfor, at buyseprogrammer skal give medarbejderne mulighed for at søge evner. Søgning er allerede en del af vores videnkultur. Når vi har et spørgsmål, vender vi os til en søgemaskine på en smartphone og foretager den relevante forespørgsel. Men relativt få virksomheder har den samme form for evne inden for deres eget vidensrum.
"Medarbejdere kan spilde utallige timer på udkig efter jobkritisk information," siger Nolan. "Men hvad der er endnu værre er, når de forståeligt nok bliver frustrerede og giver op. Det er den reelle pris for skjult information og fravær af søgefunktioner. "
Søgefunktioner kan og bør forbindes til alle de software og applikationer, som medarbejderne regelmæssigt bruger. I dag kommer disse løsninger ud af en kasse eller kan tilpasses til mere specifikke behov.
Mere effektiv chat
Kommunikationen ændrer sig. Ikke alene er det mere digitalt, men det er også mere og mere dynamisk. Email er nu en af de mindst effektive måder at kommunikere på, er blevet erstattet af andre kanaler, der giver mulighed for hurtige svar, chatgrupper og intelligente meddelelsesfunktioner.
Argumentet her er det samme: Oplysningerne holdes ofte af enkeltpersoner, så for at information skal kunne flyde så frit som muligt, skal kommunikationskanaler være så effektive som muligt. Meget kan skrives om, hvordan e-mail fejler i denne henseende, men det er tilstrækkeligt at sige, at enhver teknologi, der kan helbrede smerten ved at se 1.000 ulæste e-mails i din indbakke hver morgen er en nødvendig tilføjelse!
Chat er også tættere på, hvordan folk kommunikerer uden for arbejdet. På sin plads skriver vi regelmæssigt FaceTime, WhatsApp, eller bruger sociale medier til at kommunikere med hinanden. Kommunikationskanaler på arbejdspladsen skal tættere afspejle disse medier.
Smartere Bots
Den tredje og sidste teknologiopgradering på denne liste er bots. Men det er ikke almindelige bots. Disse er smarte bots, der er drevet af kunstig intelligens (A.I.).
A.I. har været hele raseri i det sidste år, men ikke næsten nok bruger folk faktisk det. Dens potentiale er næsten ubegrænset, men i tilfælde af modernisering af virksomhedssoftware er dens rolle enkel. En smart bot er en virtuel assistent, som du kan dialogen med, få oplysninger fra, bruge til at planlægge aftaler, og det fungerer som din anden hjerne.
"En veldesignet bot gør en medarbejders arbejde mere behageligt. Det fjerner de kedelige og frustrerende aspekter af arbejdet i den digitale tidsalder, "hævder Nolan. "Og det hjælper med at afklamre og organisere din arbejdsgang. Alle disse opgraderinger er afgørende for at forbedre effektiviteten. "
Mennesker er blevet tvunget til at arbejde med programmer, der er designet til at være funktionelle i stedet for intuitive. Men denne nye bølge af teknologier er ved at overbygge det kløft og gøre den måde, vi interfacer med teknologi mere menneskeligt.
Stress Photo via Shutterstock
1
