Forfatteren af Black Still Matters in Marketing starter bogen ved at undersøge ændringerne i de seneste fem år og spørger to spørgsmål: Er sort forbrugeradfærd meget forskellig fra hvide? Er det nu tid til at stoppe mærkning og måske begrænse os selv med race?
$config[code] not foundEfter at have anerkendt de mange ændringer, konkluderer hun: "Black still matters in marketing." Og så fortsætter hun med at forklare, at bogen ikke handler om at "målrette" sorte i marketing, men snarere om at tilbyde løsninger til at hjælpe marketingfolk med at forstå afroamerikanere og komfortabelt frame meddelelser til sort amerika
Pepper Miller er forfatteren af "Black Still Matters i Marketing: Hvorfor øge din kulturelle IQ om Black America er kritisk for dit firma og dit brand. "Forfatterens baggrund indeholder flere betydelige anerkendelser. Hun er en regelmæssig reklamealderbidraggiver. Hun er grundlægger af Ruth C. Hunter Market Research Scholarship Fund, et program til at øge markedsundersøgelsen blandt Black American Students. Og hun leder sin egen markedsføringsforskningsgruppe, The Hunter-Miller Group.
Hendes erfaringer giver en fantastisk sensibilitet i denne bog, en som kan hjælpe virksomheder med at ramme indgående personas, der er forbundet med dagens afrikanske amerikanske forbrugssegmenter.
Emnet for markedsføring nuancer blandt afroamerikanske forbrugere er blevet rejst i de sidste par år, for eksempel dets behandling i bogen "Black Is The New Green." Miller bygger på emnet ved at undersøge bysegmenter, der er "come-of-age" "Økonomisk, som den multiracial demografiske og LGBT (Lesbisk, Gay, Bi-seksuel, Transgender) samfund.
Denne undersøgelse er et stærkt forslag, givet de geografiske skift i, hvor den svarte middelklasse lever. Sådan betydning er fremhævet i bogen "Vores sorte år" og i den post-borgerlige rettigheder generation nu mobiliseret i USAarbejdsstyrke, der også findes i professionelle udviklingsbøgerne "Black Faces White Places" og "Black Business Secrets."
Jeg fandt afhandlingen af Black Still Matters at være godt understøttet og forklaret. Bogen udvider uden tvivl den kulturelle dialog til de emner, virksomheder skal fokusere på. Det skitserer først, hvad marketingfolk skal forstå om de svære mænds og kvinders ændrede præferencer og svar. Virksomheder bør:
- Forstå betydningen og virkningen af at skildre sorte mænd i et positivt lys og kraften til at vise sorte mænd som rollemodeller i det sorte samfund.
- Kendskab til den voksende magt og indflydelse af sorte sociale netværk og den sorte blogosfære, og hvordan og hvorfor engagerende sorte i cyberspace kan have en dybtgående positiv indvirkning på markedsførernes bundlinier.
- Forstå, hvordan unge, enkle og opnåede barnløse sorte kvinder bryder stereotyperne om unge sorte kvinder og fordelene ved at se ud over disse stereotyper.
Tilføj til disse punkter en undersøgelse af HBT og multiracial forbrugere. Begge grupper sætter pris på den historiske behandling af sorte forbrugere, men bringer unikke behov, som virksomhederne skal anerkende. Tjek dette citat som et eksempel på holdninger til multiracial forbrugere af personlig plejeprodukter:
"Nogle virksomheder og produkter er rettet mod multiraciale mennesker direkte eller med passende kulturelle tegn. Nye hårplejeprodukter, Miss Jessies og Mixed Chicks, der blev lanceret inden for de sidste par år, var specifikt rettet mod sorte biracial kvinder for at hjælpe med at tæmme deres naturligt krøllede låse. Produkterne tiltrak mange afroamerikanere, der også vælger at bære deres hår naturligt. I dag har disse multi-million dollar mærker inspireret til lanceringen af andre "mig også" mærker og kollektivt er disse produkter blevet en af de nye standarder for hårplejeprodukter inden for den amerikanske hårplejeindustri på 9 milliarder dollar. Samtidig præsenterer udvidede racemæssige klassifikationer som Black Biracials udfordringer med hensyn til politikker, sociale programmer og marketing. Derfor skal forskellige værdier og erfaringer forstås for at udvikle passende appeller. "
En anden vidunderlig højdepunkt er den undersøgelse, Miller tilbyder på sorte indvandrerkunder. Økonomiske statistikker er tegnet med de succesrige marketingforbindelser, som Publixs plan for at forbinde til vestindiske forbrugere. Afroamerikansk-centreret markedsføring i forhold til den økologiske / grønne bevægelse er også et klogt emneudbud.
Black Still Matters In Marketing detaljer nogle af de problemer reklamebureauer kan stå over for. Virksomheder kan ikke være agenturer, men de kan lære, når nogle handlinger er for nedlatende og kan slukke forbrugerne. I det følgende citat bemærkes, hvordan partnerskaber, der er beregnet til at adressere strategi, kan misforstås:
"En anden praksis … er inddragelsen af etniske reklamebureaupartnere i diskussionerne om markedsføringsstrategi, tidligt og ofte, ved at anerkende agenturerne som fulde partnere under processen. "Partner" er nøgleordet her …. Få etniske agenturer har mulighed for at sætte sig ned og kollektivt arbejde på den multikulturelle strategi. De får ikke engang mulighed for at arbejde på eller dele deres tanker om den almindelige reklame. I stedet får etniske marketingfolk "opgaver" - ikke "kontoen" - og bliver ofte bedt om at tilpasse den generelle markedsstrategi til etniske publikum. "
Miller skriver klare anbefalinger til vellykkede kampagner. Takeaways er ment at være let forestillet, en udvidelse til den rigdom af stats Miller giver. Tag Miller's punkt om forbindelse, ved hjælp af en scene fra filmen The Break Up for at illustrere punktet om genkendelse af kultur og de nuancer, der kan komme med det (hvilket er et yndlingsbevægelse fra mig, jeg indrømmer):
"Der er en scene i 2006-filmen The Break Up med Vince Vaughn som Gary og Jennifer Aniston som Brooke, hvor vi ser parret argumentere. Gary hjælper ikke Brooke med opvasken efter et middagsfest, hvor Brooke gjorde alt arbejdet. Efter flere egoistiske grunde og snarky kommentarer om hvorfor han ikke skulle gøre skålene, giver Gary modvilligt ind. Men Brooke bakker op og afviser sin hjælp og fortæller ham: "Jeg vil have, at du vil gøre opvasken." Jeg elsker det line og helt få det! Det er det samme med forbindelse til Black America. Ingen gruppe ønsker at tvinge en anden gruppe til at sætte pris på deres kultur og hvem de er - de vil blot, at gruppen ønsker at sætte pris på det. Ligesom Brooke i filmen er det et spørgsmål om respekt mere end rent faktisk. "
Læs Black Still Matters In Marketing og begynde en rejse for at forstå mangfoldighed og de nuancer, der følger med at anerkende etnisk forbrugerperspektiv.
10 kommentarer ▼
