Lad os sige, at du har samlet år værd for mest positive anmeldelser på din Yahoo Lokal notering. Så pludselig forsvandt dine Yahoo Local anmeldelser, og de vises ikke - men Yelp anmeldelser vises i stedet.
Dette er præcis, hvad der skete med Dan Tringale, ejer af Colonial Hardwood Flooring of Lexington, Mass. Tringale siger, at hans firma havde samlet seks år med det meste positive anmeldelser på Yahoo Local. Men da en ny aftale mellem Yahoo og Yelp trådte i kraft, ændrede alt det.
$config[code] not foundFor nogle uger siden vurderer Tringale ca. 50 af hans anmeldelser på Yahoo Local forsvundet i søgning, da Yahoo begyndte at vise Yelp-anmeldelser i stedet. Tringale fortæller Wall Street Journal:
"Det er en klap i ansigtet, at de tog alle disse anmeldelser ned natten over … Det er ikke nemt at få 50 gode anmeldelser."
Hvis du var denne virksomhed, ville du ikke være glad. Yahoo siger det er i brugernes interesse. En talskvinde fortalte Wall Street Journal:
"Vi samarbejdede med Yelp, en af de mest betroede, relevante kilder til anmeldelser af forbrugervirksomheder, for at give en rigere søgeoplevelse for Yahoo-brugere… Det er derfor, når Yelps anmeldelser er tilgængelige for amerikanske virksomheder, vil de erstatte Yahoo Local reviews. "
Men er dette virkelig i brugernes interesse for webstedet, hvis seks års gode anmeldelser er skjult for visning bare på grund af en aftale, Yahoo lavet med Yelp?
Hvis du er fokuseret på at få online kundefeedback, skal du sørge for at lede tilfredse kunder til Yelp, i stedet for andre online-tilbagemeldinger som f.eks. Yahoo Local Listings.
For det første beskrives Yelp anmeldelser nu fremtrædende på store søgemaskiner, herunder Google og Bing.
I anden omgang opdager små virksomheder, at da aftalen giver Yelp anmeldelser et mere fremtrædende sted i Yahoo-søgning, foretager Yelp trompet Yahoo's egne.
