Deling via sociale medier er naturligvis varmere end nogensinde. Men det er ikke bare en mulighed for at fremvise dine produkter eller tjenester. Det er også mulighed for at engagere dine kunder i dine grønne initiativer, som igen skal skabe mere respekt, loyalitet og kærlighed til dit brand. Forbrugerne er trætte af blatant reklame - de vil have interaktion, bevis og inspiration.
Det første skridt er at forstå de forskellige sociale netværk og hvorfor og hvordan folk bruger dem. Her er en hurtig primer. Når du først forstår forskellene, handler det om at bruge dem til bedre at forklare dine grønne initiativer og den indvirkning, de har.
Selvfølgelig skal du balancere din grønne besked omhyggeligt: Undersøgelser har vist "grøn" er et sekundært problem for de fleste kunder. De i sidste ende bryr sig mere om, hvorvidt produktet er nyttigt, veldesignet og omkostningseffektivt.
Husk også, at sociale medier ikke kun handler om relaying information - det skal være sjovt og engagerende. Tænk lidt på hvordan du fortæller din historie og hvordan dine miljømæssige bæredygtighedsinitiativer passer ind i det.
Med det i tankerne, her er et kig på tre måder, virksomheder har brugt sociale medier effektivt til at diskutere deres grønne initiativer:
Toyota
Toyota s Facebook side for sin gas-elektriske hybridbil, prius, giver gode eksempler på grøn-emne-relaterede stillinger, der ikke kun fortælle kunder noget, men også få dem involveret i handlingen. I september havde Prius siden indlæg som dette:
"Hvordan kan du maksimere din kilometertal i din Prius? Hvorfor er Prius formet som den er? Spørg en af vores berømte Prius-eksperter her: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 "
Eller så er der denne perle, der har fået mere end 400 "likes" og mere end 90 kommentarer:
"I sidste sommer tog jeg familien på en _____ mile road trip i min 20__ Prius til ____ og brugte kun $ ___. 00 i gas."
Disse stillinger gav gode måder til Toyota at kommunikere med kunder, der virkelig er involveret i Prius-mærket, mens de hjælper dem bedre med at forstå de miljømæssige fordele og omkostningseffektiviteten ved at køre en Prius.
Metode
Husholdnings rengøringsprodukter maker Metoden har været en trendsætter i at bruge sociale medier til at engagere sine kunder sin miljøvenlige praksis. Tidligere i år lancerede selskabet flere musikdrevne videoer på YouTube som led i sin "rene lykkelige kampagne", der forsøgte at forklare, hvorfor virksomhedens rengøringsmidler er mindre miljøfarlige end mainstream-produkter.
Men i stedet for åbenlyst reklame var videoerne mere suggestive og inspirerende. Se dens "rene glade anthem." Videoerne blev udsendt på forskellige sociale medier, herunder Facebook, hvoraf nogle modtog mere end 1 million visninger.
Timberland
Udendørs beklædningsgenstande Timberland meddelte tilbage i 2008, at den ønskede at skabe et fællesskab af en million mennesker dedikeret til miljøændringer - at binde samfundsopbygningen til sin jordskibs linje af grønne sko. Fire år senere har Timberland mere end 800.000 "likes" på Facebook og mere end 22.000 Twitter-tilhængere.
Og miljøvenlighed er fortsat en del af den samlede brandopbygning. Virksomheden oplagde på Facebook og Twitter om, hvordan det bruger genbrugsmaterialer i sine sko, og hvordan det kilder dets læder fra mere miljømæssigt ansvarlige garverier. Der er også selskabets træplantning i Kina og Haiti.
Se, hvordan Timberland samlet mange af temaerne sammen i en Pinterest-side.
Husk, at du ikke behøver at sælge miljøvenlige produkter eller være et "grønt mærke" for at engagere dine kunder i dine grønne initiativer. Selvom det er skridt, du tager for at reducere energiforbruget i dine faciliteter eller reducere emballagen, kan du få ordet ud til dine kunder via sociale medier.
Eco Friendly Social Media Photo via Shutterstock
Mere i: Facebook 2 Kommentarer ▼
