For at skabe effektivt indhold for at få fat i din målgruppes opmærksomhed, tager det mere end en flok afkoblede tweets og Facebook-indlæg. Det kræver en overbevisende historie, der taler direkte til dit publikums hjerte og sind.
Simon Berg, administrerende direktør og grundlægger af Ceros, en Cloud-baseret platform, der ønsker at ændre måden, der kommunikerer med publikum, deler sine erfaringer med at bruge samarbejdsværktøjer til at bygge og drive sin voksende forretning. En lille virksomhed, der har medarbejdere, partnere og kunder spredt over hele kloden.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Kan du fortælle os lidt mere om hvad du gør på Ceros?
Simon Berg: Det er skybaseret teknologiplatform og i centrum søger vi at hjælpe mærker til at inspirere et engagement med deres forbrugere gennem historiefortælling og inspiration.
Mærker som Gucci, Michael Coors og virksomheder på den måde ville bruge den teknologi til at skabe rige, engagerende, storytelling outputs ved hjælp af alle vores værktøjer. Skub dem ud, ved hjælp af alle vores distributionsværktøjer, til en hvilken som helst kanal, platform eller en hvilken som helst enhed via e-mail-distribution.
Forbrugerne ser dem og oplever dem i rige, interaktive og engagerende oplevelser. Vi leverer hele teknologien til at oprette, distribuere og integrere med handel.
Small Business Trends: Jeg ville næsten ringe til Ceros en fortællingsplatform?
Simon Berg: Ja, teknologien har ændret den måde, hvorpå mærker og forbrugere kommunikerer. Det var køber pas og nu er det mere sælger pas på. Du er nødt til at passe på, hvad dine forbrugere tænker og siger, at være i samtalen. Og du er nødt til at finde ud af måder at kommunikere en besked på en mere anvendelig måde.
Spændte samtaler er massive i disse dage. Det er meget svært at oprette en kampagne, der siger, at mine sneakers er kølige, køb mine sneakers. Det vasker ikke længere. Ligeledes er det typisk at væve en historie ind i en samtale bare generelt omkring sneakers. Så jeg tror at kommunikere budskaber på en måde, som det er acceptabelt i moderne tid, er det vigtigt. Min tro er, at åben kommunikation i sidste ende har en fælles tråd. Jeg synes det er det, vi forsøger at bringe tilbage.
Hvis du kigger på magasiner, bøger, kataloger, brochurer, gade teater, film, tv-udsendelser, radioprogrammer, hedder du det - alle disse moderne vestlige former for kommunikation og medier har en fælles tråd.
Den fælles tråd er, at de alle har en start, midten og enden, alle dem - indtil fremkomsten af internettet. Internettet har ikke en start, en mellem og en ende. Selvfølgelig kan du sige til mig, "Google er en god start. "Okay, vi er i midten og en ende. Det slutter aldrig, og der er ingen midt.
Genetisk og kulturelt er vi ledet for at nyde historiens fortælling. Børn kan stadig lide at læse bøger om natten, og det har ikke ændret sig. De kan lide historier, og du vil ikke læse dit barn en historie om tilfældige stykker information om hekse.
Vi synes om at tænke historiefortælling skal komme tilbage, og vi giver værktøjer til "de modige" for at kunne skabe historier. Og i sidste ende giver de dem en måde at kommunikere på en moderne måde, der fungerer på tværs af flere enheder og kanaler, der gør det muligt for dem at sammenblande en historie, der fører til en besked. Forhåbentlig skaber dette noget inspiration og et køb.
Small Business Trends: Hvor mange mennesker rent faktisk arbejder med dig på Ceros?
Simon Berg: Vi har omkring 32 medarbejdere.
Small Business Trends: Så du har en god blanding af kunder; du har en række medarbejdere og en række partnere. Har du folk, der lyder som om de er spredt på tværs af forskellige geografiske steder?
Simon Berg: For mig personligt og som virksomhed faktisk er Ceros som et værktøj meget samarbejde og meget real-time. Som kultur er vi også meget spredt ud globalt.
Vores hold er i en række forskellige lande og byer, og vi har fem eller seks personer i London, omkring otte eller ni personer i New York City, og vi har omkring 10 fyre spredt ud over hele Nordamerika. Derudover har vi fyre i Italien, fyre i Japan, fyre i New Zealand, fyre i Australien, og som følge heraf er vores kultur et samarbejde og real-time.
Vi har brugt Google, Google Hangouts, Google Drev og Google Docs-platformen. Det er blevet afgørende. Hvis jeg går ind på vores kontor på en mandag, og vi ikke har strøm og intet varmt vand og intet koldt vand, ville det være næsten lige så dårligt, hvis du skulle fjerne Google Platform fra midten af vores forretning. Det siger jeg ikke, fordi Google ville have mig til. Jeg sagde det fordi det er sandt. Det står virkelig for os som kritisk. Vi kan ikke leve uden det.
Vi har for nylig haft mange gutter fra Nordamerika, som var i New York-kontoret. Vi havde omkring 15 personer på kontoret, og det var tid at bestille frokost og nogen sagde: 'Hvad vil du?' Og de gik op til mig med et ark papir og sagde: 'Vi skal til X-restauranten? Hvad vil du have? 'Jeg sagde,' Hvor er menuen? 'Det var online. Så nu er jeg online, og jeg sagde: "Vent et øjeblik." Jeg smed en Google Doc, og vi endte med 15 personer, der samarbejdede i realtid i en Google Doc for at bestille frokost. Det lyder sjovt, men det er faktisk sandt. Alle kunne se menuen, og det var også lidt sjovt.
Det er et lille tilfælde. Ved den større ende har vi hver anden til tre måneder en "alle hænder" eller "rådhus." "Alle hænder" er mere, jeg taler om virksomheden og hvad vi gør. 'Rådhuset' er en Q & A mellem hele holdet og mig selv. Vi bruger Google Hangouts til det. Så vi vil få 25 til 32 personer alle på skærmen eller se på delte præsentationer, dokumenter osv. Og det vil også omfatte gutterne i New Zealand eller Australien, komme op på ubelejlige tider og forsøge at komme på linje med resten af verden.
Fordi vi bruger Google Drev, er der altid en samtale om 'Åh, hvad er de seneste tanker om forarbejdningstilstande?' Eller 'Hvad tænker du på til vores næste marketingkampagne for indhold?' I stedet for at skulle gå 'Oh vent et øjeblik, jeg sender alle en fil. "Inden for to klik har jeg trukket Google Docs inde i Hangouts og nu snakker vi om dette dokument, og folk kommenterer det i realtid.
Jeg kan ikke se hvordan du gør forretninger globalt uden sådan teknologi. Det gør jeg virkelig ikke.
Small Business Trends: Denne teknologi giver i grunden mulighed for at arbejde som du skal arbejde, og lade dine medarbejdere engagere sig sådan, de har brug for?
Simon Berg: Helt 100%. Vi kører de fleste af vores møder med kunder fjernt. Du kan dele meget ved hjælp af Hangouts og deling af dokumenter og præsentationer på skærmen. Overraskende nok er vores email i Google, og vores drev er i Google, og vores præsentationer er i Google. Vi behøver ikke andet end en internetforbindelse, og at det er evangeliets sandhed. Vi bruger endda Google-telefonnumre, fordi de selv har en telefonløsning og deres telefonsvarer. Så hvis Google lukker i morgen - hvilket er meget usandsynligt - er Ceros død.
Small Business Trends: Det lyder som Cloud og tjenester som Google har gjort en enorm forskel på den måde, du er vokset Ceros, i modsætning til de andre virksomheder, du tidligere havde haft?
Simon Berg: Helt sikkert. Det holder omkostningerne lave, og det giver dig mulighed for at gøre meget hurtigere.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mere om Ceros og hvad gør du?
Simon Berg: De kan besøge hjemmesiden på Ceros.com. Du kan følge historierne derovre og se, hvad vores kunder laver og se på nogle af vores videoer og få en fornemmelse af hvad vi alle handler om.
Dette interview om at bruge samarbejdsværktøjer til at opbygge en fortællingsplatform i skyerne er en del af One-One-interviewserien med tankevækkende iværksættere, forfattere og eksperter i erhvervslivet i dag. Dette transkript er blevet redigeret til offentliggørelse.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
6 Kommentarer ▼
