Du har måske hørt ordene "pengene er på listen" og jeg er villig til at vædde på, at det første sted, du gik i, er at tro, at en større liste er bedre. Selvom dette for det meste er sandt, er det ikke helt sandt. At have en større liste vil helt sikkert give resultater, men det er engagementets niveau på din liste; i hvilken grad de gør hvad du beder dem om at gøre - det er endnu vigtigere og mere rentabelt.
$config[code] not foundDet er her, hvor mange af os (som omfatter mig og mange af guruerne i e-mail-marketing) altid søger måder at komme tæt på vores liste, give reel værdi og generere engagement, samtale og konvertering.
Uden tvivl er den bedste måde at opnå dette på at segmentere kunder.
Segmentering betyder bogstavelig talt gruppering. Når du grupperer din liste i kategorier, der repræsenterer de emner, som dit publikum er mest interesseret i.
Hvorfor segmentering er kritisk for din succes
Forestil dig at gå ind i et rum fyldt med folk, der er dine potentielle kunder. Chancerne er, at alle disse mennesker ikke sidder i en stor gruppe. De er grupperet i mindre klynger med specifikke samtaler. Du ville ikke gå op til en gruppe, der taler om fodbold og pludselig begynder at tale om gourmet madlavning.
Hver gang du sender en masse email til en bred gruppe af mennesker på din liste - det gør du præcis. Du taler om, hvad der betyder noget for dig i stedet for hvad der betyder noget for dem.
Segment kunder til at spare penge
Lad mig forklare. Når du segmenterer kunder og grupperer din liste i bestemte segmenter, giver dette dig mulighed for at målrette dine kommunikation og samtaler om emner, der er meningsfulde for dem.
Forskning viser, at målrettede og segmenterede e-mails genererer en klikrate på 8% sammenlignet med generelle email-sendinger, hvilket kun genererer en 3% klikfrekvens. Desuden afslører Jupiter Research, at relevante e-mails kører 18 gange mere omsætning end udsendte e-mails.
Fælles segmenter at overveje
Hvis du lige er begyndt på stien til at segmentere kunder på din e-mail liste, så er der flere muligheder, du kan prøve:
- Hvor de er i salgscyklussen: Se på de data, du allerede har til rådighed. Find ud af de mest logiske grupperinger baseret på de oplysninger, dine modtagere ønsker fra dig, de spørgsmål, de måtte have, eller deres stadium i købscyklussen.
- Bevidsthed (ved): Ledere er enten blevet bevidste om dit produkt eller deres tjeneste, eller de er blevet opmærksomme på, at de har et behov, der skal opfyldes.
- Evaluering (se): Leads er opmærksomme på, at dit produkt eller din tjeneste kunne opfylde deres behov, og de forsøger at afgøre, om du er den bedste pasform.
- Køb (køb): Leads er klar til at købe.
Tipssegmenteringstips:
- Giv dit publikum masser af måder og grunde til at vælge ind - e-mails, blogindlæg, websites, presse sider.
- Opret en liste over søgeord og sætninger (PDF-regneark), som du vil blive fundet for.
- Opret en række gratis downloads, der indeholder e-bøger, videoer, hvidbøger, skabeloner og tjeklister.
- Opret presse sider med specifikke tilbud og gaver omkring forskellige emner, dit publikum kan være interesseret i.
- Opret funktionskasseoptegnelser på dit websted. Hvor du normalt har en featureartikel, skal du placere en featured download, hvor folk kan vælge.
- Indsæt en opt-in inde i en artikel eller post på et bestemt emne. Dette er et ideelt sted at bruge resuméet af en artikel med et "læs mere" hyperlink. Så når læseren klikker på "læs mere", åbner en opt-in boks os og beder dem om at registrere (gratis) for at se resten af artiklen. Derefter kan du placere dem på en bestemt interesse liste, der passer til emnet i artiklen.
- En anden kreativ opt-in-funktion bruger en opt-in bar eller "toaster" pop op-panel, der vises eller dukker op efter en bestemt periode, som f.eks. 10 sekunder. Du skal ikke bekymre dig, du kan altid oprette en indstilling, der gør, at denne indstilling kun vises en gang for folk. Du kan indsætte tekst, der siger, "Er dette din første gang her? Tilmeld dig for at få adgang til flere artikler som denne. "
- Placer æskeannoncer, der indeholder en download eller video, der vil uddanne dine læsere, og når de klikker, ruter dem til en enkel presseside, hvor de kan få mere info og registrere for at modtage specifikke emner.
Separat foto via Shutterstock
9 kommentarer ▼
