TrendSpottr, en prædiktiv analytikertjeneste, der kuraterer og identificerer relevante trends, annoncerede et partnerskab med Salesforce i denne uge, hvilket betyder, at alle virksomheder, der bruger Salesforce, nu vil få adgang til TrendSpottrs analyseværktøjer.
Trendspottrs produkt kan hjælpe virksomheder med at finde indhold, der er relevant for deres virksomhed eller forretningsinteresser inden for de enorme mængder data, der er tilgængelige online. Det bruger disse data til at identificere og endog forudsige trends inden for forskellige brancher og emner.
Brugere kan indtaste et søgeord, hashtag eller et generelt emne, og Trendspottrs algoritme søger efter de mest relevante oplysninger ved at tage hensyn til faktorer som hvor nylig emnet er blevet diskuteret, frekvensen af disse diskussioner, hastighed og amplifikation.
Data kan også opdeles i samtaler fra en bestemt by eller et geografisk område, så lokale virksomheder eller virksomheder, der ønsker at bryde ind på et bestemt marked, kan få information mere skræddersyet til deres forretningsinteresser. Brugere kan også lære om de største influencer inden for et bestemt emne og sammenhængen bag hver trend.
Partnerskabet med Salesforce betyder ikke kun, at en stor del af virksomhederne nu vil få adgang til værktøjet, men også at TrendSpottr måske søger at overgå til en mere specialiseret analytikeleverandør snarere end en, der primært beskæftiger sig med data fra offentlige sociale medier.
TrendSpottr vil fortsat tilbyde sit produkt separat fra sit Salesforce-tilbud, og de to produkter sælges individuelt. Priserne er baseret på, hvor mange data der behandles via tjenesten.
Den Toronto-baserede opstart blev lanceret på foråret 2011 DEMO konferencen. Virksomheden begyndte at arbejde med de åbne sociale API'er fra websteder som Facebook og Twitter, og derefter udvidet til mere real-time strømme af online data.
Bortset fra partnerskabet med TrendSpottr har Salesforce også tilføjet en række andre sociale analytics-leverandører til sin Marketing Cloud.
