Normalt er min co-vært for at lave Watching Amazon video podcast min ven, John "ColderIce" Lawson, men med ham ud af landet var jeg heldig at have min ven, Jeff Brathwaite, webguru og Google Home / Assistant ekspert, tilslut dig mig.
Og det var perfekt timing. I sidste uge blev der rapporteret Google outsold Amazon i kategorien smart speaker device for første gang nogensinde i første kvartal af 2018. Jeg troede ikke, det ville ske når som helst snart, endsige sidste kvartal.
$config[code] not foundGoogle vs Amazon Race Opvarmning
I vores samtale i denne uge taler Jeff og jeg om, at Google fanger op til Amazon i løbet af vores hjem, hvordan en ny måde at måle løbet på, kan hjælpe Amazon med at blive foran for et stykke tid længere, og hvordan Alexas optagelse (og emailing) af en privat besked kunne være en spilskifter - for Amazon og hele smart højttalerkategorien.
Nedenfor er et redigeret transkript af vores samtale. For at se den fulde samtale se videoen nedenfor eller klik på den indlejrede SoundCloud-afspiller. Og en særlig tak til folkene på Farm Burger i Buckhead (Atlanta) for at lade os geek ud mens du spiser naturlige burgere og søde kartofler fries!
* * * * *
Små forretningstendenser: Okay, så i sidste uge kom en artikel ud, i første kvartal af 2018 solgte Google faktisk flere enheder af Home-enheden end Amazon solgt af ekkoet.
Jeff Brathwaite: Åh virkelig?
Small Business Trends: Jeg må indrømme, skal du smide det derude. Så de har fanget lidt på en bestemt måde.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Markedsandelen leder er stadig Amazon lige nu, den samlede markedsandel.
Jeff Brathwaite: Højre.
Small Business Trends: Men dette var første kvartal, at Google folk, de faktisk bestået dem i form af enheder.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Okay, så det er derfor jeg skal fortælle dig det er den gode nyhed, men jeg vil også fortælle dig hvorfor det ikke er så godt, som det kan synes.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Den nye måling skal være, hvor mange tredjepartsproducenter sætter Amazon Alexa i versus Google Assistant. Og lige nu er det stadig ikke en konkurrence.
Jeff Brathwaite: Okay, jeg bliver nødt til at give dig det. Ja, der er så mange flere, der integrerer ekkoet, ja, jeg er enig.
Small Business Trends: Jeg vil sige dette, Google, og teknologien i Google Home, og med Google Assistant, du kan ikke fejl det, jeg mener, at det er nogle gode ting.
Jeff Brathwaite: Højre.
Small Business Trends: Vejen frem i forhold til bestemte områder end Echo and Alexa. Men jeg tror, hvad der vil fortsætte med at holde Alexa, måske lidt foran, Amazon lidt lidt foran, er økosystemet, ingen ordsprog er beregnet. Ja faktisk var der en ordsprog beregnet …
Hvad Amazon har gjort ved at nå ud til disse producenter, fordi Alexa er i flere og flere apparater og enheder rundt. Se de tilbud, de laver med bilproducenter …
Jeff Brathwaite: Højre.
Small Business Trends: Se de tilbud, de lavede med, var det Acer? Eller en af computerens bærbare producenter, nu har de Alexa inde i den bærbare computer, som virkelig er en skam for Cortana mere end nogen.
$config[code] not foundJeff Brathwaite: Åh ja, ja. Jeg er enig.
Small Business Trends: Hvordan reagerer Google på det?
Jeff Brathwaite: Det gør ikke ondt, at de har taget alle Google-enheder ud af Amazon, okay?
Small Business Trends: Og så på siden har du også YouTube, der ikke giver Echo-enheder mulighed for at vise YouTube-videoer.
Jeff Brathwaite: Ja, ja, og bare den kendsgerning, at du ikke kan købe en Google-enhed på Amazon, og det hele YouTube-ting, Amazon ønsker mere indhold end noget nu, ikke? De vil på en eller anden måde bringe, fordi de fik skærme nu, de vil gerne fylde disse skærmbilleder.
Small Business Trends: Højre. The Echo Show.
Jeff Brathwaite: Det kan jeg godt lide. Jeg ser frem til, når Google får en version af den type.
Small Business Trends: Du vil ikke lave springet?
Jeff Brathwaite: Nej, ikke endnu. Men jeg tror, at Google i sidste ende vil få en sådan, og det gør jeg, den lille Echo, den skærm der er en del af det: Jeg tror, at der bliver meget mere frem og tilbage, da de udvikler sig og sætter flere enheder ud. Det var dejligt at vide, at integrationen af alle disse tredjeparter, og de falder bagud, men Google kan på et tidspunkt sætte disse typer af tilbud sammen, lige så godt. Jeg er ret sikker på, at nogle af bilproducenterne allerede arbejder med dem. Så, du hedder det. Der vil ske nogle ting med dem begge.
Amazon vil stadig være lederen, jeg giver dig det, men jeg garanterer dig, at Google kommer til at være der. Denne jul bliver en afgørende tidsramme for begge virksomheder. Small Business Trends: Den store 800 pund gorilla på Værelset, i øjeblikket, er hvad der skete med Alexa i sidste uge … Jeff Brathwaite: Åh, dreng. Ja. Small Business Trends: Lytning og optagelse … Jeff Brathwaite: Ja. Small Business Trends: Og så mailer optagelsen til en kontakt. Jeff Brathwaite: Ja! Small Business Trends: Det er en enorm … Jeff Brathwaite: Hvordan skete der? Små forretningstendenser: Nå, de forsøgte at sige, at det var som en perfekt storm af ting, men det er bare det der er dårligt. Det er virkelig dårligt. Jeff Brathwaite: Åh, dreng. Small Business Trends: De skal være åbne og gennemsigtige, så meget som muligt om, hvordan det skete, og hvordan de skal klare det, og hvis de kan, og de har det godt begyndt at gøre det … Jeff Brathwaite: De måtte midlertidigt slukke for højttaleren. Small Business Trends: Ja. Så jeg vil sige, at de har været ret hurtige med svaret, men de må være fordi, hvis det fortsætter, er det en af de ting, der kan gå meget galt. Jeff Brathwaite: Højre. Small Business Trends: Det kunne virkelig gøre en forskel mellem hvem er toppen, hvem der ikke er. Jeff Brathwaite: Den slags minder dig om det mord, der skete, ikke? Hvis du ikke hørte om det, var der nogen, der blev myrdet, og som enheden, var i stuen, og de ønskede, at oplysningerne skulle se … Small Business Trends: Åh rigtigt, jeg husker det. Jeff Brathwaite: … hvis enheden havde hørt noget, der foregik, enten før eller efter mordet. Small Business Trends: Højre. Jeff Brathwaite: Og de måtte komme med Amazon for at finde ud af. Og de siger, at det faktisk registrerede nogle ting. Small Business Trends: Ja, så det bliver det … ikke bare en Amazon ting, hele dette område med privatlivets fred … Jeff Brathwaite: Højre. Small Business Trends: Men Amazon er foran og center og på krogen lige nu. Jeff Brathwaite: Okay. Small Business Trends: De skal få det rigtige. Fordi hvis de ikke får det rigtige, påvirker det dem især, men det har også indflydelse på hele smart-højttalerkategorien. Jeff Brathwaite: Ja, ja. Det kan skade begge virksomheder. Small Business Trends: Absolut. Så er du stadig temmelig gung-ho om Google? Jeff Brathwaite: Jeg er, jeg er. De har sænket priserne, de forsøger at få dem derude. Det var sandsynligvis, hvor spidsen i mængden af enheder gik op, fordi de sænkede mange af deres priser, og de forsøger at få dem i folks hænder. Jeg fik en gratis, dørklokken, jeg fik lige Google Dørklokken.Og jeg fik et ekko, ekko, jeg mente ikke at sige ekko.
Small Business Trends: Åh wow, sagde han det. Jeff Brathwaite: Jeg har en Google Mini, en lille, for at få den faktiske Doorbell. Og jeg elsker dørklokken. Dørklokken er fantastisk. Small Business Trends: Amazon købte Ring. Jeff Brathwaite: Og så går de på samme måde, helt smart hjemme ting. Small Business Trends: De købte Blink. Jeg mener, ja det er sjovt, det virker som Amazon har været lidt mere proaktivt på overtagelsessiden … Jeff Brathwaite: Ja. Small Business Trends: Jeg ved alles mobilitet, vi er i en mobil verden, men du skal komme hjem, du skal have et hjemmebase. Og du ser mere smarte enheder i hjemmet. Jeff Brathwaite: Højre. Små virksomheder har tendens til: Tv, apparater, køleskabe, og hvis du er i stand til at sætte din assistent, hvis du får Alexa indeni eller Google Assistant inde, der bringer dig flere interaktioner med kunderne, giver disse interaktioner data. Jeff Brathwaite: Højre. Small Business Trends: Disse data bliver indsigter, som de kan udnytte for at holde løbende en bedre oplevelse. Så jo flere enheder din assistent er i, desto mere vil du vide om disse mennesker. Jeff Brathwaite: Min Nest-enhed, jeg kan skrue ned den faktiske temperatur i mit hjem. Small Business Trends: Ja. Jeff Brathwaite: Jeg kan tale det og sige: "Sænk temperaturen i mit hjem" på grund af de faktiske højttalerenheder. Og jeg kan lytte til klangen fra min dørklokke og se, hvem der er på min dørklokke fra min Google-enhed på samme måde. Så alle disse ting kommer til at omfatte.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
