Downers Grove, Illinois (PRESSEMEDDELELSE - 4. august 2011) - Små og mellemstore virksomheder har til hensigt at udvide deres brug af teknologi til at forbedre kundeinteraktioner, mobilitetsmuligheder og driftseffektivitet, ifølge en ny undersøgelse, der for nylig blev udgivet af CompTIA, nonprofit-handelsforeningen for IT-branchen.
Syv ud af ti små og mellemstore virksomheder (SMB'er) undersøgte, at de forventer at øge deres teknologiforbrug i løbet af de næste 12 måneder, ifølge CompTIAs tredje årlige undersøgelse for små og mellemstore virksomheder.
$config[code] not foundEn hel tredjedel af de undersøgte virksomheder forventer at øge deres it-budget med 10 procent eller mere. Dette kan afspejle store, engangskøb, hvilket stadig er et godt tegn på teknologivirksomheder og løsningsleverandører. Samlet set forventer, at SMB IT-budgetter stiger med i gennemsnit lidt over 5 procent, med nogle virksomheders vækstrater meget højere og nogle faste.
"Teknologi er mere tilgængelig, mere overkommelig og mere tilgængelig for SMB'er end nogensinde før," siger Seth Robinson, direktør, teknologianalyse, CompTIA. "SMB'er må ikke have en overflod af kapital til at investere, så de skal lave hver eneste dollar. Men flertallet er villig til at bruge penge på nye teknologier, især løsninger, der giver dem muligheder på niveau med en større virksomhed. Teknologi spiller en integreret rolle i livet i en lille virksomhed. "
Blandt de faktorer, der kører SMB-teknologikøbsbeslutninger i løbet af de næste 12 måneder, er ønsker for bedre netværkseffektivitet og robusthed; forbedrede forbindelser med kunder online og i et mobilt miljø forbedret ressourcestyring og sporing; og mere business analytics.
Ønsket om at blive mere mobil - for både kundeinteraktioner og medarbejderproduktivitet - er en klar trend, der er identificeret i CompTIA-studiet. For mellemstore virksomheder (dem med 100-499 ansatte) har 42 procent i øjeblikket teknologier på plads - tabletter, bærbare computere, smartphones og andre enheder - der giver dem mulighed for at interagere med kunder og give medarbejdere adgang til applikationer, data og netværk i en mobil miljø. En anden 33 procent planlægger at gøre det i de næste 12 måneder.
Blandt små virksomheder (10-99 ansatte) bruger 25 procent mobile løsninger og 43 procent regner med at starte de næste 12 måneder. Selv mikrovirksomheder (en til ni ansatte) forventer at øge brugen af mobilteknologi betydeligt, med den nuværende brug på 12 procent og den planlagte anvendelse på 22 procent.
Et andet eksempel på, hvordan SMB'er afspejler deres større modparter i teknologiforbruget, er i "forbrugerbeskyttelse" af it i virksomhedernes miljø. En hel 85 procent af de undersøgte SMB'er sagde, at deres medarbejdere bruger personlige tech-enheder til arbejde. Bærbare computere og smartphones er de mest populære muligheder, men 38 procent af virksomhederne ser medarbejdere, der bringer i tabletter.
Selvom brugen af personlige enheder kan give bekvemmelighed og produktivitetsfordele, tyder CompTIA-undersøgelsen på, at tendensen er årsag til bekymring blandt de store flertallet (82 procent) af SMB'er.
"De øverste bekymringer er sikkerhedsrelaterede, uanset om det er i form af en virus, der bringes i virksomhedsnetværket eller noget brud relateret til kundedata," sagde Robinson. "Tiden der understøtter disse enheder er også citeret som en bekymring, om det er tid, som it-personale eller individuelle medarbejdere forsøger at få adgang til virksomhedens netværk og applikationer."
SMB'er kan søge at mindske disse risici ved at købe tabletter, bærbare computere, smartphones og andre enheder, som deres medarbejdere bruger, og bringe dem under virksomhedskontrol.
Mere Cloud Computing i prognosen
Næsten en tredjedel af SMB'erne har vedtaget cloud computing-teknologi med mellemstore virksomheder (42 procent), der viser den højeste udnyttelse. En anden 35 procent af alle SMB'er planlægger at bruge skyen i en eller anden form i det næste år.
Opbevaring og backup-løsninger er de mest anvendte cloud applikationer med 71 procent af SMB'ere, der bruger skyen på denne måde. Email (62 procent), dokumentstyring (59 procent), samarbejde (56 procent) og kundeforvaltning (53 procent) er andre populære muligheder.
Blandt de små og mellemstore virksomheder, der nu bruger cloud computing, siger 92 procent af virksomhederne, at deres erfaring har været positiv eller meget positiv; og 97 procent rapporterer, at deres flytning til skyen har givet det ønskede resultat, med omkostning og fleksibilitet, der oftest citeres som fordelene ved en sky-løsning.
CompTIAs tredje årlige undersøgelse for små og mellemstore virksomheder Teknologioptagelsestendenser er baseret på en onlineundersøgelse fra maj 2011 af 602 it-og forretningsfolk i små og mellemstore virksomheder i USA.
Om CompTIA
CompTIA er stemmen til verdens IT-industri. Som en nonprofit handelsforening, der fremmer IT-fagfolkets og virksomhedernes globale interesser, er CompTIA den anerkendte myndighed for it-uddannelse og legitimationsoplysninger og den primære advokat for it-virksomheder og arbejdstagere. Gennem sin grundlæggelse muliggør CompTIA også dårligt stillede befolkninger at få de færdigheder, de har brug for til beskæftigelse i it-branchen. CompTIAs vision om it-landskabet er formet med mere end 25 års globalt perspektiv og mere end 2.000 medlemmer og 1.000 forretningspartnere.
Mere i: Small Business Growth 1 Kommentar ▼
