Running og drift af lejligheder, condos, residente haller og boliger samfund ville være næsten umuligt uden erfarne hjemmehørende ledere ved roret. De møder og viser folk enheder og hjem, besvare deres spørgsmål, indsamle månedlig leje, koordinere reparationer og vedligeholdelse og udarbejde budgetter og finansielle rapporter. Hvis du vil være hjemmehørende leder, har du sandsynligvis brug for en bachelorgrad eller kandidatgrad i erhvervsøkonomi, økonomi eller fast ejendom - og nogle vigtige kvaliteter, der er fælles hos vellykkede hjemmehørende ledere.
$config[code] not foundOrganiseret
På grund af deres mange ansvarsområder skal hjemmehørende ledere have systemer til at acceptere nye beboere, male og reparere enheder af afgangsejere og holde regnskab over betalinger. Dette kræver organisatoriske færdigheder og lidt hjælp fra assistenter og entreprenører. Men som hjemmehørende leder er du ansvarlig for alle aktiviteter, herunder inspektioner og løsning af klager, så du skal opretholde projektlogfiler for at holde styr på alt, hvad du gør. Dette kan inkludere salgs- og udgiftsrapporten, du sender til ejendomsadministratoren hver måned.
Serviceorienteret
Resident ledere skal være kundeorienterede, fordi lejere er dem, der genererer indtægterne. I dette erhverv bruger du kundeservice færdigheder til at besvare opkald fra folk, der søger boliger, og derefter planlægge aftaler for dem at se enhederne. Kundeservice inkluderer også at have alle tilgængelige kontrakter og oplysninger tilgængelige, at kunderne skal træffe beslutninger om dit kompleks.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingCommunicator
Alle hjemmehørende ledere har brug for kommunikationsevner til at forklare leasingaftaler - selv dem, der kender meget lidt engelsk. Du skal også forklare opgaver for kolleger og vedligeholdelsesarbejdere, så de forstår deres opgaver. På et højere niveau skal disse fagfolk formidle resultater af nye reklamekampagner til deres ejere og interagere med offentlige embedsmænd, politifolk og journalister, når der opstår tragedier eller røverier.
Overbevisende
Resident ledere sælger folk på ideen om at bo i deres komplekser, condos eller sovesale. Du vil bruge overbevisende færdigheder til at overbevise potentielle lejere om at underskrive lejemål. Nogle mennesker, for eksempel, tror måske, at dine satser er for høje. Derfor kan du stresse de ekstra faciliteter på dit kompleks - herunder swimmingpoolen, boblebadet og fitnesscentret - det ville spare dem penge på gym medlemskab. Disse fagfolk bruger også overbevisende færdigheder til at forhandle de højeste satser for deres arbejdsgivere, hvilket giver dem bredde for at reducere lejen for lejere og stadig opfylder salgsmål.
Taktfuld
Hvis du er involveret i tvister med lejere for overskydende støj eller skader, skal du være taktfuld ved at bestemme, hvornår du skal udskyde dem. Violere deres rettigheder, og du kan finde dig selv på de lokale aftennyheder. Takt indebærer håndtering af konflikter uden råben eller truende lejere. Det kræver også en forretningsmæssig opførsel og retfærdig behandling for alle beboere.
