Forretningsetik 101: Pleje, lever og gør det rigtige

Jeg har altid nydt hans tænkning og skrivning. Han giver mig meget mening, når det kommer til - for hver handling er der en reaktion.

En fransk nobelprisvindende forfatter, journalist og filosof, Camus, bidrog til udviklingen af ​​filosofien kendt som eksistentialisme, som foreslår at mennesker skaber deres egne værdier og bestemmer en mening for deres liv.

Denne betydning begynder med vores personlige fundamentale, værdier og etik. Dette er grundlaget for et solidt brand og omdømme i forretningsområdet. Hvis du vil blive respekteret, taget seriøst, henvist og nyder langsigtet succes, skal høj forretningsetik være vores prioritet. Etik er værdierne, virksomhedens moral og kultur i alle dine interaktioner og relationer. Det er dit moralske kompas.

Det sørger mig for stadig at se så meget respekt for dette i erhvervslivet, men det går med territoriet og normalt smider offentligheden ud. Der er også meget bedre filtre, der nu bruges i online-rummet. Men det er op til os at filtrere dette for os selv og ikke blive en del af problemet.

Dine værdier versus dinglende gulerødder

Alt starter på toppen og dråber ned derfra. Vi sætter standarderne for os selv, vores medarbejdere, kunder og samfund. Højt etiske virksomheder har en dedikeret, bevidst plan og strategi, som regelmæssigt overvåges, finjusteres og tages meget alvorligt. Det gennemsyrer alle aspekter af virksomheden.

At slå ned eller "skyde" medarbejdere, virksomheder, muligheder og aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med vores værdier og etik, kan påvirke bundlinjen på kort sigt, men styrke den på lang sigt. Dette betyder, at kunderne bevarer, medarbejdernes loyalitet og øget troværdighed.

Byg en stærk, åben virksomhedskultur

Forhold med medarbejdere, der starter med ærlighed, omsorg, anerkendelse og belønning vil altid trives. Træn og uddanne dine medarbejdere til at være "bedste" i din virksomhed, og det vil oversætte til kunden.

Opmuntre medarbejderne til at tale med en åben dørpolitik om sikkerhed, fejl og kundekonflikter. Opmuntre tilbagemelding, forslag og ideer, som kan gøre relationer bedre og behandler glattere. De er dine øjne og ører i skyttegrave og vil føle, at de har hud i spillet.

Opret en etik checkliste og standarder

At sige, at du har etik, er en ting, der viser din "Etikjekontroliste" skriftligt, bogfører det, hvor folk kan se det og leve det er et andet. Dette holder alle mere engagerede og ansvarlige. Det behøver ikke at være kompliceret, langt eller ordentligt, er det bare sagt klart. Det kan omfatte områder som fakturering og betalinger, accept af nye kunder, interessekonflikter, adfærd, behandling af mennesker respektfuldt og ansættelse.

Sterk etik er lig med bedre fortjeneste

At holde fast ved, overvåge og ændre etiske standarder, som de har brug for, kan koste mere på kort sigt, men er nøglefaktorer i bæredygtighed, loyalitet og gentagelse. Konsistens i etik bygger stærkere relationer og giver dig mulighed for at levere dit løfte til medarbejdere og din offentlighed.

Onlinevirksomheden har udsat ubarmhjertig spam og uetiske virksomheder og praksis. Vi bliver smartere og savvier om at spotte det hurtigt, men det vil aldrig gå helt væk. Virksomheder, der mangler en etisk konsistens i hele salgsprocessen, vil ikke få nye kunder. Virksomheder, der ikke behandler mennesker lige efter salget, vil ikke overleve.Sæt så meget tid på at beholde som du rekrutterer, og du vil vinde.

Et blogindlæg eller en socialmediebesked kan gå viral på mindre end 24 timer og til tider om en time. Dette kan være en brandmorder, da offentligheden nu har magten. Tror ikke, du kan skjule dårlige motiver i tilsyneladende gode hensigter. Dårlig idé.

Her er nogle gode ressourcer til artikler om forretningsetik fra Santa Clara University Markkula Center for Anvendt Etik.

Respekter din kunde, din offentlighed, være etisk fra starten og bygg den rigtige kultur, der holder dig og din virksomhed rundt i lang tid.

Hvorfor ville du ikke?

Beast Photo via Shutterstock