Der er masser af information om din lille virksomhed tilgængelig online. Men hvor præcist er disse data? Og hvordan fungerer det for din virksomhed?
Hvis du ikke engang er sikker på, hvad dine kunder ser, når de søger efter din virksomhed eller relaterede produkter og tjenester, så har du måske brug for en digital videnstyringsstrategi.
Et nyt webinar "Hvad er Digital Knowledge Management, og hvorfor bør små virksomheder pleje" fra online brand management selskab Yext indeholder alle de oplysninger, du har brug for om digital viden management og hvorfor det er en strategi, du bør implementere til din egen virksomhed.
$config[code] not foundSe webinar
Hvad er Digital Knowledge Management?
Digital videnadministration består af enhver aktivitet, hvor du styrer og gør dit mærkes digitale viden tilgængelig for kunderne i de øjeblikke, der betyder noget.
Dette koncept giver dig mulighed for at bringe offentlige fakta om dit mærke sammen og sætter dig i kontrol med dit brand og dit online ry.
Det er især vigtigt i dag, i en alder af sociale medier og apps, hvor der er så mange forskellige platforme, der indeholder oplysninger om din virksomhed. Og fremadrettet vil talesøgning og smarte højttalere gøre dette koncept endnu mere afgørende for virksomhedernes succes.
Her er nogle flere oplysninger om hvorfor så digital forvaltning er så vigtig, og hvordan det kan fungere for dit brand.
Hvorfor Digital Knowledge Management Matters to Brands
Oplysningerne, der lever online om din virksomhed, vil sandsynligvis få stor betydning for, hvad kunderne tænker på dig og hvordan de interagerer med dit brand. Faktisk vil disse oplysninger sandsynligvis være foran dine kunder i de nøjagtige øjeblikke, der betyder noget, når de træffer deres købsbeslutninger.
Hvad Digital Knowledge Management betyder til din bundlinje
Lokal søgning er et af de vigtigste aspekter, du kan overveje i din digitale videnstyringsstrategi. Det er her, kunder, der sandsynligvis vil købe, vil finde information om din virksomhed.Faktisk følger 82% af de lokale søgere offline via et besøg, telefonopkald eller -køb. Og 74% af internetbrugere udfører lokale søgninger, mens 61% af de lokale søgninger resulterer i køb.
Derudover gør ny teknologi som telefonsøgning det endnu vigtigere, at mærkerne vises så højt som muligt i relevante søgninger. Disse enheder leverer kun det øverste resultat til en forespørgsel. Og disse kunder er ofte klar til at bruge penge, når de søger efter lokale virksomheder.
Digital viden kommer ikke kun fra dit websted
Tidligere kunne virksomheder, der ønskede at tilføje oplysninger om deres mærke, simpelthen foretage en hurtig ændring på selskabets webside. Men nu er 73% af den høje intent trafik på vej ud af dit websted på websteder og platforme som Yelp, Apple Maps, Foursquare og Instagram. Så du har brug for en strategi, der omfatter at tilføje relevant information til alle de forskellige online steder og derefter også opdatere den som din virksomhed ændrer sig.
Få flere øjne på din virksomhed
Digital videnhåndtering handler ikke kun om at sikre, at de rigtige oplysninger er derude, men også om at få den information foran så mange som muligt. Virksomheder, der investerer i digital videnstyring, gennemsnitligt 49% flere visninger via søgning, kort og mapper end dem, der bruger den traditionelle tilgang.
Det er fordi søgning arbejder ved at prioritere tre faktorer: relevans, afstand og fremtrædende. Så ved at tilføje præcise data om din virksomhed til så mange platforme som muligt og prioritere positive anmeldelser, skal din virksomhed begynde at dukke op i mere relevante søgninger fra kunder.
Dine data lever online længere
Hvis du er usikker på at dedikere tid og ressourcer til digital videnstyring, skal du tænke på din sociale mediestrategi et øjeblik. Halveringstiden tweet er cirka fem minutter, mens en forventet levetid for et Facebook-indlæg er omkring fem timer. Så hvis du bruger masser af tid og kræfter til at lave disse stillinger, kan det kun ende med at blive en nedsat pris, hvis kunderne forsøger at interagere med dig andre steder online og finde unøjagtige oplysninger. Men hvis du prioriterer online data og anmeldelser, lever dine oplysninger online længere, og de sociale medier kan også få større indflydelse.
Nu hvor du ved, hvorfor digital videnstyring er så vigtig, har du nogle få forskellige muligheder. Du kan opdatere alle disse platforme manuelt med oplysninger om dit brand og opdatere dem alle sammen efter webstedet, efterhånden som dine oplysninger ændres. Der er også data aggregatorer, der automatiserer dele af processen, men de gør det sjældent og kan ikke garantere nøjagtighed. Yext tilbyder også en videnstyringsløsning med API'er og arbejdsgange, der opdaterer dine oplysninger i målestok.
For at lære mere om løsning og data viden management:
Se nu
Billede via Yext
Mere i: Sponsoreret 2 Kommentarer ▼
