Vente, hvad ?
En af de mest almindelige fejl, små virksomhedsejere gør i sociale medier er, at de opretter butik og glemmer at fortælle nogen om det. Nogle gange er det frygt, nogle gange forventer de deres kunder at finde dem, og andre gange glider det bare gennem revnerne. De mærker, der gør det godt på sociale medier, er dem der aktivt fremmer deres konti. En kunde kan trods alt ikke "lide" en side, de ikke ved, ligesom de ikke kan handle med et mærke, de aldrig har mødt. Hvis du ikke har en plan for, hvordan du introducerer din sociale medier tilstedeværelse til kunder, er du i det væsentlige gemt af dem. Og du skal stoppe det.
Hvor er nogle nemme steder at starte og vise din sociale medier tilstedeværelse?
Din hjemmeside
Det første sted du bør fremhæve din sociale medier tilstedeværelse er på din egen hjemmeside. Din virksomheds websted er hvor mange af dine kunder vil gå først for at få oplysninger om dit brand. Det er dit job at ikke kun give dem tillid til oplysninger, men også pege på dem til andre kilder, hvor de kan lære mere om dig. Det omfatter at vise links til dine sociale profiler. Uanset om du markerer din Facebook-side direkte fra din hjemmeside, som Petco gør, eller opretter en side helt dedikeret til alle dine sociale medier, som det amerikanske Røde Kors, er der op til dig. Hvad der er vigtigt er, at du lader folk vide, hvordan du vil have dem til at forbinde med dig. De kunder, der besøger dit websted, er allerede bekendt med dit brand og vil sandsynligvis støtte dig. Giv dem en nem måde at gøre.
Medtag sociale links i e-mail-nyhedsbreve
Et andet sted at vise din sociale medier tilstedeværelse er i e-mail nyhedsbreve, som du rutinemæssigt sender til dine kunder. Inkluderer en simpel call-out-boks, hvor du nævner din virksomheds LinkedIn-gruppe, er din Facebook-profil eller din YouTube-konto en fantastisk måde at opfordre brugere til at følge og engagere sig i disse konti. Hvorfor ville en kunde ikke abonnere på din YouTube-konto for at få produktet How Tos? Social media og e-mail marketing arbejder rigtig godt, når de kombineres, fordi de begge giver kunderne mulighed for at udvikle et mere personligt forhold til de mærker, de elsker. Du kan målrette mod kunder, der har handlet med din virksomhed (og er bekendt med det), men som måske ikke kontrollerer dit websted hver dag. Forskning viser også, at e-mails med sociale opkald til handling har en 30 procent højere klikfrekvens end e-mails uden dem. Så sørg for at du beder dem ikke blot at følge dig, men også at dele dit indhold.
Sæt det på dit visitkort
Du er aldrig uden en bunke visitkort. Du bringer dem til lokale netværk begivenheder, til mixere, og selv når du går til købmanden. Men hvordan ser kortet ud? Har du opgraderet det til at opfordre folk til ikke kun at ringe til dig, men også oprette forbindelse til dig på Twitter? Har kortet adressen til din Facebook-side eller en QR-kode, som de kan scanne ind i deres telefon? Hvis det ikke gør det, kan det være på tide at give dit visitkort en opgradering.For eksempel inviterer mit visitkort til mit SEO-konsulentfirma Outspoken Media kontakter til at forbinde mig både på min personlige Twitter-konto og på firmakontoen. Og det virker. Jeg vender ofte hjem fra begivenheder og genkender mange af mine nye tilhængere som folk, jeg delte en drink eller samtale med, da jeg var ude og om. Må ikke bare stoppe med dit visitkort, selvfølgelig. Medtag dine sociale medier profiler på alle offline reklame og salgsfremstød. Du vil integrere sociale medier i alle andre marketingaktiviteter, dit firma gør.
Sæt den på en skjorte
T-shirt ovenfor tilhører min kiropraktor til Los Angeles Michael Dorausch. Han er @chiropractic på Twitter, og han er ofte set iført denne skjorte på konferencer, på hans kontor og eller lige rundt i byen. Ikke alene er det en god samtale starter, men det er også interesseret i, hvem han er, og hvad han gør. Når alt kommer til alt, hvis du er brazen nok til at bære dit Twitter håndtag på brystet, er du sikkert en person, jeg vil tjekke ud, når jeg kommer hjem. En stunt som dette gør også dit mærke mere mindeværdigt i øjnene af kunderne.
Det er nogle nemme måder at stoppe med at gemme sig fra dine kunder på sociale medier og for at lade dem vide, at du er derude. Hvilke metoder bruger du til at promovere dine sociale medier konti og invitere kunder til at oprette forbindelse til dig?
12 kommentarer ▼
