Den gode nyhed er Generation Z elsker at shoppe hos mursten og mørtel butikker. Men hvis du vil tiltrække denne generation og holde dem tilbage for at købe fra din butik, er der en ekstra ting, som din butik skal have. Heldigvis er det så nemt at tilbyde at det er en no-brainer.
Her er hvordan man tiltrækker flere generations Z shoppere
Ifølge en undersøgelse fra HRC Retail Advisory er over 90 procent af Generation Z-kunderne (som undersøgelsen identificeres som 10-17 år), at et stærkt WiFi-signal er vigtigt for deres samlede shoppingoplevelse.
$config[code] not foundGeneration Z-kunder har aldrig kendt en verden uden smartphones, og de vil forblive forbundet med deres venner via sociale medier, mens de handler. At holde dem tilsluttede betaler sig for detailhandlere. For eksempel siger mere end fire ud af 10 Generation Z-shoppere, at de har købt tøj eller tilbehør i en fysisk butik på grund af tilbagemeldinger, de fik fra deres venner på sociale medier.
At tiltrække Generation Z til din butik har en ekstra fordel: Disse børn bringer deres tusindårige forældre til mursten med dem.
Ikke alene tilbyder gratis WiFi, generation Z bruger mere tid i din butik, det giver også nye måder til dig at markedsføre for dem. Her er nogle måder, du kan bruge din WiFi-butik til at nå Gen Z-kunder og deres tilhørende tusindårige forældre:
- Vend dem til "brand ambassadører" til din butik ved at opfordre dem til at dele selfies, indlæg eller tweets ved hjælp af din butiks hashtag.
- Giv dem en rabat for at tjekke ind i din butik på sociale medier. Deres venner vil se din butik, hvilket giver dig mere eksponering.
- Tilbyde rabatter eller salg til gengæld for tilslutning til din gratis WiFi. Det er en win-win: Kunder får perks for at gøre noget, de allerede vil gøre, mens du øger sandsynligheden for, at de rent faktisk vil købe.
- Brug et loyalitetsprogram, der belønner kunder hver gang de besøger din butik. De vil være mere tilbøjelige til at logge ind i loyalitetsprogrammet, hvis de kan bruge din gratis WiFi til at gøre det i stedet for deres egne data.
Nu hvor du er overbevist om (forhåbentlig) har du brug for gratis WiFi-opbevaring, her er nogle tips til opsætning af det.
- Opret et separat WiFi WiFi-netværk til kunderne. Hvis du lader kunderne bruge dit WiFi-netværk, udsætter du dine forretningsdata og dit salgs-system for muligheden for at blive hacket. Dette kan koste dig stor tid, især hvis kundernes betalingskortoplysninger eller andre personlige og økonomiske data bliver stjålet.
- Hvis du gør dit gæst WiFi-netværkskodebeskyttet, skal du sørge for, at adgangskoden er opført i hele butikken. Ingen ønsker at flagge ned en kontorist eller vente i kø for at bede om en adgangskode.
- Du kan også bede kunder om deres e-mail-adresser i bytte for at logge på din gratis WiFi eller give dem mulighed for at logge ind på en social media-konto. Dette hjælper dig med at fange deres data til gengæld for at bruge din WiFi.
- Sørg for tilstrækkelig båndbredde til at håndtere kundernes forbindelsesbehov. Din internetudbyder kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor meget båndbredde du har brug for baseret på det gennemsnitlige antal kunder, du har i butikken på et givet tidspunkt.
- Sæt din WiFi-router i et uhindret område i butikken. Hvis din router er i dybden af dit lager, kan dine kunder muligvis ikke få en god internetforbindelse.
Der er også virksomheder, der tilbyder marketingværktøjer som kundeanalyser, email marketing, SMS marketing og mere for at hjælpe dig med at markedsføre dine kunder på WiFi. Wipple og Koble er to til at tjekke ud.
Familie Shopping Foto via Shutterstock
