Jeg er temmelig sikker på, at min e-mail-indbakke vil føre mig til den sjove gård. Det er det eneste, jeg aldrig helt kan synes at komme på toppen af. I dag modtog jeg en email med emnelinjen, "Stressstyring for kvinder."
$config[code] not foundMåske ved de noget om mig, at jeg ikke gør det, men jeg er IKKE en kvinde, og jeg er absolut ikke stresset !!! Ok, måske bare en lille smule
Pointen er, at virksomhederne vender sig til email marketing ofte fordi det er billigt og det er effektivt. Men nyere undersøgelser viser, at omkring 90% af alle sendte email er SPAM. Jeg vil hævde, at 5% af resten er grænseoverskridende (som min stressforvaltning for kvinder email) - ikke relevant, ikke rettidigt og til det forkerte mål.
Problemet for små virksomhedsejere er, at vi skal forsøge at få vores legitime email til vores kundeemner og kunder midt imellem alle de irrelevante junk der er derude. Det er som at være nålen i høstakken, håber du er fundet. For nylig giver fremkomsten af Email Marketing 2.0 små virksomheder mulighed for at skille sig ud og være relevante og findes i e-mailverdenen.
En analyse
Den første nøgle er at indse, at traditionel email marketing ikke vil skære det, hvis du er seriøs om markedsføring online. Jeg ligestiller ofte traditionelle email marketing praksis med en dårlig salgsrepræsentant. En dårlig salgsrepræsentant vil typisk huske spiel og "data dump" på udsigten uanset hvad udsigten siger, uanset personens kropssprog og uanset købsignaler. Dårlige salgsrepræsentanter er irriterende og ineffektive, fordi de ikke reagerer på udsigtsadfærd eller tilpasser meddelelsen til forskellige mennesker.
En god salgsrepræsentant vil på den anden side lytte omhyggeligt og tilpasse budskabet til hver enkelt persons individuelle behov. Gode salgsrepræsentanter sælger betydeligt mere, fordi de altid er i stand til at dele noget relevant og værdifuldt for udsigten. De lytter, tilpasser sig og responderer med den rigtige besked for hver enkelt udsigtsskifte hver gang.
Med gamle e-mail marketing praksis, er små virksomhedsejere tvunget til at sende den samme meddelelse til alle på deres liste uanset hvilket interesseinterval de har udtrykt i produktet eller deres sted i salgscyklussen. Disse meddelelser kan opfattes som SPAM, afvise kunder og udsigter i stedet for at bringe dem til din virksomhed på en strategisk måde.
Email Marketing 2.0
Email Marketing 2.0 er baseret på de teknikker, der anvendes af gode salgsrepræsentanter.Meddelelser skal være tilpasningsberettigede, fleksible og lydhøre over modtagerens ønsker. Email Marketing 2.0 giver dig mulighed for faktisk at "lytte" til dine kundeemner og kunder, følge deres adfærd og præferencer, og sørg for, at det, du sender, altid er relevant og rettidig.
Forestil dig, at en potentiel kunde modtager en e-mail fra dig og udtrykker interesse for et af dine produkter - dit email marketing program skal kunne "opdage" den interesse og foretage den rette ændring. I nogle tilfælde vil du måske have, at systemet automatisk sender en email med et link til din indkøbskurv. I andre tilfælde kan systemet meddele et af dine salgsrepræsentanter at ringe til dem. Uanset hvad kan Email Marketing 2.0 hjælpe dig med at sikre, at alle kunder og kunder får den besked, der passer til dem.
Dette gøres muligt, fordi Email Marketing 2.0 har en indbygget kundedatabase (CRM), der sporer al kundeaktivitet (ligesom en god salgsrepræsentant, der lytter). Nu kan udsigter og kundedata, der er gemt i dit email-system, udnyttes for at markedsføre intelligent efter dine kunders behov. Slutresultatet? Du sender mere relevante e-mails til dine kundeemner og kunder, de svarer og køber flere af dine ting, de sætter pris på dig for det, og du er alle gladere.
Den nederste linje er, at Email Marketing 2.0 giver dig mulighed for at sende den rigtige besked til den rigtige person på det rigtige tidspunkt.
Sådan gør du skiftet
Et par bedste metoder til at ændre din e-mail marketing taktik:
- Spor, når udsigterne og kunderne udfylder formularer, åbne e-mails, klik på links, besøg dit websted og køb produkter.
- Brug disse oplysninger til at skræddersy meddelelser, der er relevante og interessante for dine læsere.
- Opret indhold, der både fokuserer på dit produkt og giver læsere interessante og hjælpsomme oplysninger.
- Kig efter et system, der automatiserer din opfølgning - dette sparer tid og penge.
- Lær, hvordan du segmenterer din liste baseret på kundeaktivitet.
Ved at bruge Email Marketing 2.0 kan små virksomheder udføre elegant målrettede marketingkampagner på samme måde som store virksomheder gør uden at sende SPAM til deres læsere. Disse typer af integrerede værktøjer er en fremadgående tendens. Find den der passer til dig og din virksomhed.
22 kommentarer ▼
