Dallas (PRESSEMEDDELELSE - 10. januar 2011) - I dag mere end nogensinde er små forretningsrejsende booking rejser online, og mange bruger andre bekvemmeligheder, der tilbydes af flyselskabswebsteder, rapporterede den amerikanske Small Business Travelers Alliance (ASBTA). ASBTA er en national alliance, der primært fokuserer på rejses behov og interesser hos små forretningsrejsende.
"For øjeblikket er vores mål imidlertid at gøre små virksomhedsejere og rejsende opmærksomme på, hvad de måske mangler lige nu og hjælpe dem med at gøre deres rejseoplevelser billigere og mere produktive."
$config[code] not foundASBTA-undersøgelser spurgte små forretningsrejsende på en række rejserelaterede områder, herunder deres brug af flyselskabswebsteder. Det viste, at 81 procent af de små og mellemstore virksomheder, der blev undersøgt, viste, at de brugte flyselskabswebsteder til at bestille fly. Southwest Airlines førte som det valgte flyselskab for små forretningsrejsende. "Det er almindeligt accepteret blandt de små virksomheder, der booker direkte på rejsebureauets hjemmeside, kan spare tid og penge på forretningsrejser, men det er ofte, hvor de fleste Small Business Travelers forventninger slutter," sagde Chuck Sharp, formand. "I virkeligheden tilbyder de bedste rejsesider også en række andre bekvemmelighedsfunktioner og -tjenester og giver en fremragende kundeserviceoplevelse ved den rejsendes øjeblikkelige beck og call."
For eksempel arbejder Southwest Airlines og American Airlines sammen med deres rejsepartnere for at give kunderne mulighed for at bestille biludlejning, ferier, hotelophold og andre tjenester direkte gennem deres hjemmesider.
"Ikke alle rejsesider har tilføjet disse bekvemmelighedsfunktioner og -tjenester, men de, der har, har hævet linjen betydeligt på niveauet af kundeservice, der tilbydes i online-rejsemarkedet. Den bedste del er, dette er kun begyndelsen, og vi bør forvente at se mange flere fremskridt i den nærmeste fremtid, "sagde Sharp. "For øjeblikket er vores mål imidlertid at gøre små virksomhedsejere og rejsende opmærksomme på, hvad de måske mangler lige nu og hjælpe dem med at gøre deres rejseoplevelser billigere og mere produktive."
"Små forretningsrejsende, der søger lavere priser, bruger også metoder som ikke-kommercielle blogs, webbaserede teknologier kaldet meta-søgemaskiner og andre rejsesider," sagde Sharp. Sydvest og amerikansk tilbyder stadig lavere priser på deres hjemmesider. Small Business Traveler bør også overveje rejsebureauer til at hjælpe med mere komplekse rejsearrangementer.
Small Business Traveler er velgøren, da flyselskabets hjemmesider udvikler sig og forbedres.
"De seneste ændringer i billetfordelingen bør i sidste ende føre til en mere tilpasset løsning og en bedre kundeoplevelse for Small Business Traveler," ifølge Sharp.
ASBTA udfører i øjeblikket sin 2011 Travel Survey. Hvis du gerne vil deltage, send venligst din emailadresse til email protected
Om ASBTA
Den amerikanske Small Business Travelers Alliance (ASBTA) er en national organisation, der serverer små forretningsrejsende ved at give information om rejser og teknologi.
Kommentar ▼
