I den nye Book No Jerks på jobbet: Hvem de er, Harm de gør og rydder dem fra din arbejdsplads, Ron Newton udforsker epidemien af jerks i arbejdsmiljøet. Selvom der altid har været vanskelige mennesker på jobbet, ser det ud til at jerks eller "voksne brats", som Newton kan kalde dem, er mere gennemgribende end nogensinde.
Efter at have modtaget en anmeldelse kopi af denne bog, ønskede jeg at se, hvor gennemsigtige jerks virkelig er. Så jeg søgte på Google for "arbejde med jerks" og fik 1.800.000 millioner resultater. Dernæst forsøgte jeg at "beskæftige sig med jerks" og fik kun 560.000. Det fortæller mig, at der er langt flere mennesker på internettet, der klager over jerks, end der findes løsninger.
Måske er Ron Newton på noget.
Jerks og Juvenile Delinquents
Newton arvede sin ekspertise i jerks på en temmelig usædvanlig måde: han løb en ørkenlejr for ungdomsforbrydere. Det var hans job at tage disse gode brats og gøre dem til funktionelle medlemmer af samfundet. Han tænkte ikke meget på bratty opførsel indenfor virksomheder, før folk begyndte at ringe ham til hjælp. Det er interessant, hvordan et kald (hjælper børn i problemer) fører til en anden (hjælper virksomheder med at beskæftige sig med kriminelle voksne). Og ingen var mere overrasket over, hvad der kom ud af det end Ron Newton.
En Wilderness Journey Into The World of Jerks
Bogen er skrevet i to dele. Del 1 giver baggrund for Newton, hans erfaring med at arbejde med unge lovovertrædere og hvordan han anvender disse principper i sit arbejde med jerks. Del 2 giver vejledning og råd til de af os, der skal arbejde med jerks.
Newton bruger metaforen af en vildmarksrejse gennem hele bogen. Han taler som en fortæller, direkte til læseren. Måske valgte Newton denne tone og tilgang til at gøre sig selv og læseren lidt mere behagelig til at håndtere et potentielt svært emne. (Selvfølgelig er en anden mulighed, at læseren magt være en rykke, så han eller hun kan lige så godt tage på rejsen og lære noget.) Det er i hvert fald en interessant tilgang.
I en del af bogen får du masser af muligheder for at sige til dig selv, "Oh - det lyder ligesom _______!" Jeg følte pangs i min maves pit, da Newtons beskrivelser af jerks bragte tilbage minder om folk, jeg havde arbejdet med, som gjorde mit liv til et levende mareridt. Det var ikke behageligt, og det gjorde mig ivrig efter at komme til del to, hvor jeg ville lære, om der var noget jeg kunne have gjort for at ændre tingene.
Forståelse hvor Jer kommer fra
Jeg formoder, at der er en vis værdi i at forstå, hvor jerks kommer fra. Hvis du ikke tager tid til at forstå årsagen til et problem, hvordan kan du løse det? Men hvis jeg i øjeblikket arbejder med jerks, er jeg ikke sikker på, at jeg ville have tålmodigheden til at bruge tid på at forstå deres situation og hvad der forårsagede deres adfærd.
Newton tillægger stigningen i voksen brat opførsel til mange af vores samfundssystemer, såsom:
- Vores militære system. Newton fortæller historien om Robert Rangel, den sidste Vietnamkrigsdrafte om at gå på pension med uafbrudt service. Rangel var bestemt ikke modellen for god opførsel. Han arbejdede systemet for alt, hvad han kunne få. Men faste konsekvenser førte ham til at blive i militæret og bygge en ærefuld 40 års karriere. I dag lader militæret mange dårlige karaktertræk glide.
- Regeringen (af, af og for den voksne brat). Newton siger, at regeringen er blevet mere mangelfuld i karakter og visdom, da den søger at undskylde for uhensigtsmæssig adfærd.
- Uddannelsessystemet (Jeg er den største). Vores uddannelsessystem har gjort en praksis med falsk selvværd bygning og ubetinget validering. "Vi håndterer børn meget mere delikat. De føler sig godt om sig selv uden grund. "
- Postnuclear familiens system. "Den mest indflydelsesrige af alle systemfaktorer, der bidrager til stigningen af kriminelle voksne er nedgangen i den giftede familiemedlem med to forældre" Newton hævder.
Der er mange, mange flere årsager til voksen brat opførsel. Newton tilbringer over halvdelen af bogen, der går ind i hver enkelt i detaljer, med egentlige eksempler på voksne brats enten fra erhvervslivet eller hans vildmarksture. Hvis du er enig i hvad han siger, nikker du på hovedet. Hvis du ikke er enig, har du en ubehagelig 113 sider med læsning.
Endelig en Fix
Jeg var glad for at komme til del to, fordi Part One i ærlighed havde gjort mig lidt for følelsesladet til eget brug. Følgende er blot nogle få af de løsninger, Newton tilbyder.
- Opret et gennemsigtigt miljø. Dette er et princip om sund tovejs interaktion, hvor vi er fri uden frygt for udnyttelse for at afsløre, hvad vi tænker eller føler med dem, vi vælger. Det overgår rang eller autoritet.
- Indsæt de værdier, du vil repræsentere Før sætte dig selv op som et eksempel.
- Huddle-up. Dette er en gruppe problemløsningssession, der i sidste ende driver ansvarlighed.
Er du en kandidat til denne bog?
Hvem kan modstå at læse en bog om vanskelige mennesker? Der er en slags syg, sladderlig glæde i at identificere dårlig opførsel og påpege dem, der har det. Der er en helt anden glæde involveret i at forklare præcis hvad det handler om denne person, der er mangelfuld eller mangler - at bevise at vi er gode, og de er dårlige.
Ingen Jerks på jobbet giver en masse forklaring og mange anbefalinger til løsninger. Men forvent ikke at kunne gennemføre disse principper alene og uden hjælp.
Måske den største fordel, som enhver forretningsmand kan få fra denne bog, er at kunne identificere rykkende adfærd og ikke føle ind i det eller gøre det værre.
Denne bog giver mange indsigter og gode retningslinjer for at håndtere vanskelige mennesker. For mig var det eneste, der manglede, at gøre med bogens faktiske layout. Jeg ville have flere punkter Jeg ønskede svar eller løsninger til at hoppe ud på mig mere - snarere end at skulle vade gennem mucken, der er menneskelige relationer.
Men til sidst forbliver Newton tro mod sit løfte. Dette er en vildmarksrejse, og du skal gøre rejsen for at komme til den anden side. Hvis du arbejder med vanskelige mennesker, Ingen Jerks på jobbet (hjemmeside her, på Twitter @Bratbuster) får dig til at føle, at du tager handling i den rigtige retning.
8 kommentarer ▼
