En metode, som virksomhederne bruger til at reducere omkostningerne, er at outsource jobs til tredjepartsvirksomheder og betaler billigere priser for de samme tjenester, som de måske har haft en dedikeret, lønnet medarbejder, der tidligere har opfyldt. Mange af disse outsourcede job er givet til udenlandske virksomheder, hvor udenlandske medarbejdere arbejder for meget lavere timeløn end deres amerikanske kolleger.
Indtastning af data
Dataindtastningsjob har også tendens til at være populære i udlandet, da de involverede opgaver normalt ikke kræver, at medarbejderen har en solid forståelse af engelsk, da de simpelthen skal kunne genkende og korrekt indtaste strenge af tal og bogstaver uden behov for forståelse.
Teknisk support
Softwarevirksomheder som Apple eller Microsoft har en sådan større kundebase, der ringer til eller besøger online teknisk support, at de skal ansætte udenlandske telefon- og servicecentre til at håndtere trafikmængden. Tekniske supportpersonale er uddannet til at analysere og lave en række fælles tekniske problemer, ofte ved at diagnosticere situationen i henhold til en forudbestemt liste over spørgsmål, som de løber igennem med hver kunde.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingKunde service
På samme måde som teknisk support stilles outsourcing af kundeservice, fordi store medarbejdercentre kan trænes til at håndtere indgående kundespørgsmål eller klager fra mange virksomheder, øge effektiviteten og forhåbentlig kundetilfredsheden. Outsourced kundeservicejob kan indeholde opgaver som håndtering af faktureringsspørgsmål, produktafkast og registrering af kundefeedback på en høflig og informativ måde.
Regnskab
Et selskab kan outsource finansielle job til en enkeltperson eller en virksomhed, der er specielt udstyret til at håndtere opgaver som lønningsløn, fordele og regningsprocesser. Dette sparer virksomheden den tid, det engang kunne have brugt håndtering af kommunikation med forsikring eller medicinske regninger, udfyldning af regnskabsskemaer og overvågningsbudgetter.
Skrivning
To aspekter af skrivning, der ofte outsources, er copywriting og korrekturlæsning. Mens virksomheder måske ikke har det budget, der er nødvendigt for at ansætte en professionel forfatter, vil de stadig have deres reklame og markedsføring kopi skrevet på en attraktiv og overbevisende måde. Derfor outsourcer de jobbet til freelance forfattere, der kommer ind på kontraktmæssigt grundlag for at gennemføre individuelle projekter på et behovsbaseret grundlag.
