Hvis du allerede leverer datalagring, analyser, sikkerhed og andre tjenester som en del af dine cloud tilbud, kan integration af Artificial Intelligence eller AI excitere dine kunder og give mulighed for nye indtægtsstrømme.
Hvorfor AI? Fordi det er en transformativ teknologi, der er slated for at ændre den måde, næsten alle brancher gør forretninger - til det bedre.
Vedtagelse af AI og tilhørende teknologier som maskinindlæring og automatisering kan give små cloud-forhandlere de værktøjer, de har brug for til at konkurrere, beholde og vinde kunder, øge bundlinjen og mere vigtigvis forblive i erhvervslivet.
$config[code] not foundSådan tilføjer du AI-løsninger til dine Cloud Service-tilbud
Her er hvordan AI kan integreres i flere skygtjenester.
Data opbevaring
Da terabytes og petabytes-klumper begynder at blive normen i datalagring, bliver det mere og mere problematisk at styre, hvordan oplysningerne gemmes og transporteres.
Med AI og maskinindlæring vil cloud storage være mere håndterbart, hvilket vil introducere nye niveauer af effektivitet, så serviceudbydere kan få lagerkapacitet. Øget kapacitet kan oversættes til lavere omkostninger og flere kunder.
Niveauet af lagringseffektivitet vil fortsat forbedres, da AI-teknologien bliver et standardværktøj. Dette vil resultere i mere instrumentering, parallelle filsystemer til at levere ydeevne i målestok og neurale lagring til løsning af komplekse problemer med opbevaring af led i fremtiden.
Analytics
Investeringer i data og analyser fra virksomheder oversætter ikke nødvendigvis medarbejdere korrekt ved hjælp af dataene. Cloud-forhandlere kan bruge AI-baserede tilgange, så alle i organisationen, de tjener, kan forstå oplysningerne. Med AI kan virksomheder accelerere organisatorisk læring og distribuere viden hurtigt.
Når alle har en forståelse for, hvad dataene giver, vil flaskehalsen, der genereres i at forsøge at forstå oplysningerne, før den bliver brugt, reduceres. Medarbejdere kan nu bruge de analyserede data, som de har brug for det, uden at sænke informationsstrømmen.
Sikkerhed
Sikkerhed vil være et uendeligt problem i den tilsluttede verden, vi lever i. For cloud-sikkerhedsleverandører vil AI og maskinindlæring forbedre eksisterende trusselseteknologier for at give virksomheder endnu et yderligere beskyttelsesniveau.
Tilsætningen af AI i trusselsdetektering vil være i stand til at overvåge menneskelig adfærd, se mønstre og lydvarsler, når det registrerer anomalier. Teknologien bruges til ansigts- og stemmegenkendelse sammen med "kontekstuel intelligens" til at definere og identificere brugere og hurtigt genkende ændringer, hvis det ikke er en del af et mønster inden for den autoriserede brugers data.
Customer Relationship Management (CRM)
Det tager tid og kræfter at skabe relationer med dine kunder, især med dagens altid forbundne og forbundne forbrugere. Sporing og overvågning af hver interaktion ved hjælp af en cloud CRM-løsning med AI kan dramatisk reducere den tid, der bruges til at pleje dine kunder manuelt.
Med CRM er et nøgleværktøj til, hvordan virksomheder opererer i dag, kan cloud-selgere tilføje AI til at automatisere kundesupport og gøre bedre brug af de data, der genereres. Da CRM'er indsamler flere data end nogensinde, er behandling af oplysningerne med menneskelige ressourcer ikke længere en levedygtig mulighed.
CRM'er med kunstig intelligens kan udtrække kontekstuelle indsigter og give anbefalinger til salgsfolk, overvåge konti, lave personlige tilbud og analysere individuelle adfærd.
Cloud Contact Center Solutions
Cloud Contact Center-løsninger har introduceret nye serviceniveauer, overkommelighed og skalerbarhed. Integrationen af AI gør det muligt for udbydere at forudse kundens behov og hjælpe agenterne til at blive mere færdige.
Agenter vil kunne regne med forstørret samtale med virtuelle assistenter og levere automatiske svar, hvor det er muligt. I mellemtiden kan AI'en knase dataene for at afgøre, om den, der ringer op, har brug for øjeblikkelig opmærksomhed og i så fald overføre opkaldet til en agent. Dette gør kontaktcentret mere effektivt og agenterne mere produktive.
Business Intelligence
Cloud-baserede dashboards leverer nu værdifuld business intelligence ved at indsamle data relateret til din virksomhed og vise det på en måde, du nemt kan få mening om det. Med AI business intelligence vil du kunne få adgang til bedre datakvalitet. Hvis dataene er bedre, kan det afdække indsigter, som ikke blev anerkendt tidligere. Oplysningerne kan bruges til at fremsætte forslag og levere forudsigelser.
For virksomheder uden interne datavidenskabsfolk vil grænseflader for naturlige sprog (NL) gøre det nemmere for brugere uden for eksperter at få indsigt i dataene og træffe bedre informerede beslutninger.
Udsigterne AI tilbyder en lille sky forhandler er at introducere nye operationelle effektiviteter, øge produktiviteten, maksimere muligheder og levere personlige erfaringer, for blot at nævne nogle få fordele. Dette vil selvfølgelig kræve due diligence i implementeringen af den rigtige AI-løsning for hver tjeneste. Men når det er på plads, bliver det kun bedre, fordi det lærer og tilpasser sig.
For mere om, hvordan cloud-baserede tjenester kan hjælpe din virksomhed, kontakt Meylah i dag.
Foto via Shutterstock
Mere i: Sponsoreret 1 Kommentar ▼
