Chargebee har forbedret sine transaktionsmæssige e-mail-meddelelser for at forbedre kundeoplevelsen, når de interagerer med tilbagevendende fakturerings- og abonnementsadministrationsydelser. Disse tjenester leveres også af Chargebee.
Med de nye forbedringer kan abonnementsvirksomheder bruge transaktionsemails for bedre engagement med deres kunder. E-mailsne kan være mere personlige med målrettet korrespondance, der kan segmenteres for at nå dit publikum via en meget enklere og smartere e-mail editor.
$config[code] not foundHvis du er en lille virksomhed med en abonnementsmodel, skal du udnytte denne mulighed og gøre din interaktion mere effektiv. Mens du siger "Tak for din virksomhed" er høflig, kan du gøre mere for at bruge dette meget interaktive øjeblik til at engagere dig mere med dine kunder.
Muligheden for transaktionsemails til abonnementsfirmaer
En transaktionsemail udløses af interaktion fra en bruger. Dette kan være alt fra afsendelse af en faktura til betaling til fornyelse af et abonnement på en anmodning om information og mere.
Sammenlignet med almindelig email har transaktionsemails en åben sats på mere end 69 procent. For abonnementsvirksomheder præsenterer dette muligheder for at bevare kunderne, lave nye tilbud, forbedre dit brand og naturligvis adressere eventuelle ventende betalinger.
Praveen Francis, direktør for design og UX hos Chargebee, forklarede de muligheder, som denne høje åbne sats potentielt tilbyder. I en pressemeddelelse, der annoncerede tjenesterne, forklarede Francis:
"Du kan også behandle det som en kundeopkøbskanal. Vi ønskede at bygge den bedste e-mail-oplevelse, så du behøver ikke, og du vil se det med vores transaktionsmæssige e-mails, som vil gennemgå flere iterationer af kraftige forbedringer. "
Francis added email repræsenterer et uudnyttet værktøj til at fremme nyt indhold.
De nye funktioner
De nye funktioner begynder med evnen til at sende flere påmindelser for ubetalte fakturaer og forfaldne betalinger med opfølgninger. Du kan også oprette en opfordring til handlingsknap i e-mailen, så kunderne kan opdatere betalingsoplysninger, herunder kreditkort, der er ved at udløbe, adresser og mere. Påmindelserne kan bruges til at lade dine kunder vide, hvornår en prøve er udløbet, eller når de skal anvende en kupon til deres køb. Det kontakter endda kunder, der har forladt deres indkøbsvogne uden at købe.
Der er også mulighed for upsells ved at sende målrettede e-mails til højere abonnementsplaner med opgraderingskampagner. Kampagnerne kan lanceres med en ny funktion, der er i stand til at oprette skabeloner med informationskort, sociale medier og tilpasset e-mail-signatur.
E-mailsne kan tilpasses yderligere ved at inkludere personlige oplysninger og segmentere dem i kategorier som kunder, der er på prøve eller kunder på fri versus betalte planer. Dette giver dig mulighed for at sende kontekstuelle og målrettede e-mails for at tilføje til tilpasningsniveauet. Når du er klar til at sende e-mailen, vil den mobiloptimerede Chargebee-forbedring gøre det til en smartphone-venlig visning.
Administrere dine abonnementer
Hvis antallet af dine abonnenter fortsætter med at vokse, kan det være en forretning i sig selv at administrere dem. For en lille virksomhed kan det betyde at ansætte yderligere hjælp og afsætte flere ressourcer. En løsning som Chargebee styrer abonnementet, fakturering, betalinger og regnskab samt analyser. Og de nye forbedringer i sin e-mail-meddelelse til transaktioner giver dig mulighed for at vende dine kunders e-mails til muligheder.
Billede: Chargebee
1
