Efter at have læst Lisa Barones utroligt nyttige og populære indlæg "25 spørgsmål, som dit websted skal svare", følte jeg mig tvunget til at se på mit websted og min klients websteder for at se, hvilke værktøjer jeg kunne finde og bruge til at begynde at besvare så mange af de spørgsmål, som jeg kunne.
Jeg er ikke færdig endnu, men Lisa inspirerede mig til at finde værktøjerne til at få arbejdet gjort. Nedenfor svarer jeg ikke på alle Lisas spørgsmål, som du vil se. Fordi der ikke er noget værktøj til at svare på, hvordan du er underlig eller hvad du tror på, som jeg kan finde.
$config[code] not found
Men jeg elsker spørgsmålene:
1. Hvor er din søgefelt? Hvor brugbar er navigationen?
Jeg har oprettet mange søgefelt til tilpasset søgemaskine med Googles værktøjer. Sådan gør du det her.
2. Er du et rigtigt firma? Har du en butik? Hvor er den placeret? Hvad er timerne? Telefonnummer? Jeg har brug for et kort.
Lisa er lige på med denne: Vis din besøgende et kort. Men først sørg for, at dit websted er mobilaktiveret.
Helt ærligt er det, at de fleste mobile browsere på smartphones finder ud af, hvordan man viser endnu ældre websteder, men det gør ikke ondt for at kigge på, hvordan dine ser ud på forskellige enheder. Gomez er et af de bedste, gratis værktøjer til at teste en mobil visning. De sender dig resultaterne. Men du kan også tjekke denne liste fra WebDesignerDepot.
Gå derefter til Google Maps og tag ind embedskoden for at indsætte i din hjemmeside, så dit kort er øjeblikkeligt tilgængeligt for en mobilbruger. Her er Google Maps måde at gøre det på.
3. Er du på Twitter? Facebook? Instagram?
Tilføj de sociale knapper nemt med to af de mest populære værktøjer: AddThis eller ShareThis. Hvis du bruger WordPress, vil du søge efter plug-ins fra dit betjeningspanel, men her er en liste for at få dig til at tænke.
4. Er der en Om side? Er dine medarbejdere synlige? Giver du dem en stemme?
Nem nok til at oprette en Om side. Helt nødvendigt. Selvfølgelig er Lisa for ydmyg til at linke til sin anden post, der giver gode råd "5 Must Haves For That About Us Page." Her er 12 gode eksempler fra BlogTyrant.
Udover at oprette en side, der profilerer medarbejdere eller dit team, skal du sikre dig, at dit team er forbundet på LinkedIn ved at have en virksomhedsside. Gå videre til deres læringscenter for at se, hvordan du bedst kan udnytte en virksomhedsside.
5. Hvad er kulturen som? Er du en "god" virksomhed?
6. Er der selskabsfortællinger? Hvilke andre mennesker eller virksomheder har arbejdet sammen med dig? Var de tilfredse med oplevelsen?
Jeg skal kombinere spørgsmål 5 og 6 og angive dit på at bruge LinkedIn til attester og partnerskaber. Glem de vidnesbyrd, der siger, "Susie J. siger …" Det er sandsynligvis ikke troede på dem. Bed dine kunder om at forbinde og bruge LinkedIn eller bruge et plugin som dette, hvis du bruger WordPress.
7. Hvad med produkt- eller serviceanmeldelser? Hvad siger alle andre? Går jeg en god beslutning, hvis jeg forpligter mig til dette?
Link til din Yelp-profil, hvis du har en, så folk kan se, hvad andre siger. Hvis du ikke har en, overvej at få din virksomhed startet på Yelp. Måske endnu bedre ville være at bruge GetSatisfaction, online kundesupport service.
8. Hvis jeg ikke er klar til at købe endnu, hvordan kan jeg holde kontakten? Er der en blog? Et nyhedsbrev?
En af hovedårsagerne til at have et websted er at fortsætte samtalen med en kunde. Har en webformular til at indfange navne og e-mails, der giver dig mulighed for at holde kontakten. Jeg kan lide MailChimp formularer samt Aweber.
9. Hvordan ved jeg, om dette er det "rigtige" produkt for mig? Er der en størrelsesguide? Et produkt FAQ? Sammenligning diagrammer?
Du kan selvfølgelig gøre dette i et regneark og derefter integrere det eller tage et skærmbillede og bruge det. Læs disse Microsoft Excel-instruktioner om at oprette sammenligningstabellen. Eller prøv Sammenlign Ninja, en web-baseret service. Du kan også kigge på Hongkiats post på sammenligningskort, der afslører nogle andre værktøjer. Endelig er der en simpel HTML chart generator fra IzzyWebsite.
10. Hvad er din tilbagesendelsespolitik? Vil jeg sidde fast med dette, hvis jeg ikke kan lide det?
11. Skiber du til hvor jeg bor? Hvor sender du fra? Hvor længe vil det tage mig at få mine varer?
Hvis du finder dig selv overvældet med fragt, kan du måske tjekke min anmeldelse af Shipwire, der tilbyder opfyldelse til en overkommelig pris fra flere varehuse.
12. Hvad er dine betalingsmuligheder? Kan jeg betale med Paypal?
Paypal lader dig oprette brugerdefinerede knapper og mens deres værktøjer ikke altid er super brugervenlige, arbejder de. Du kan også oprette brugerdefinerede fakturaer. De forklarer hvordan i denne FAQ på Paypal Køb nu knapper. De lader dig også indsætte Visa, Mastercard, Discover og American Express logoer.
13. Er dit websted sikkert? Er der ikoner der fortæller mig det?
Hvis du kører en e-handelsbutik, bruger du sandsynligvis allerede en SSL-forbindelse eller på et sikkert websted, men du kan sørge for at sætte certifikaterne foran og midt, som Lisa foreslår. Besøg Thawte, Netværksløsninger, Google Trusted Stores, SiteLock eller Verisign (som ejes af Symantec, makers af Norton Antivirus). Hver af disse giver dig mulighed for at få ikoner til at vise, selvfølgelig. Du kan også minde kunder og besøgende om at søge efter det lille hængelås-symbol i deres adressefelt i browseren, når de handler.
14. Hvordan beskytter du mine personlige oplysninger? Hvis jeg giver dig min e-mail-adresse, vil du respektere den eller sælge den?
Læs Pam Moores Social Trust post på Social Media Today for et par ideer. Ud over det, brug sikkerhedsskiltene / ikonerne til at vise, at dit websted er sikkert. Selvfølgelig kan du lave dit eget badge / erklæring om beskyttelse omkring, hvordan du ikke er en spammer, og du vil ikke sælge mine oplysninger. Det går langt for at starte tillidsprocessen. Se svar på spørgsmål 13.
15. Gør dine priser fornuftige? Er du høj? Lav?
Sammenligningstabel er vejen at gå, selvom du kun sammenligner dine egne tjenester eller produkter.
17. Har nogen af mine venner købt fra dette websted før? Er de forbundet med dig på Facebook? Viser du det væk?
Se ovenfor for at tilføje sociale delingsknapper. Eller tjek TabJuice eller Payvment, som begge ser ud til at have robuste muligheder for en Facebook-butik.
19. Skal jeg have tillid til dig? Er du en del af nogen organisationer?
Dette følger med sikkerhedsproblemet ovenfor, så du kan sætte det Better Business Bureau logo, hvis du er medlem.
20. Søger andre mennesker dig? Taler du hvor som helst? Lær en klasse? Har været udstyret hvor som helst cool?
Sæt en "Tryk side" på din Om os side. Igen, LinkedIn (log ind for at finde disse) tilbyder måder at dele disse oplysninger med add-on værktøjer som Amazon's Reading List app, LinkedIn Events, TripIt er My Travel app og Slideshare præsentationsværktøj. Hvis du er en web- eller softwareudvikler, kan du fremhæve dit GitHub Social Coding-hjælpeprogram via LinkedIn og vise hvordan du deler dine kode- og kodningsevner.
24. Hvad ser din proces ud?
Opret et letforståeligt flowdiagram i et regneark eller brug Mindmeister til at oprette et mindmap, som andre kan se visuelt, hvordan du tænker, hvordan du gør ting.
25. Hvordan er dette produkt anderledes end det andet på din hjemmeside? Hvilken er bedre for mig?
De ovenstående sammenligningsværktøjer kan hjælpe dig.
Jeg er taknemmelig for Lisa, og jeg har sagt dette mange gange før, for sparket i bukserne. Hun bryr sig om læsere og ønsker at hjælpe dig med at få folk til at engagere sig via online midler.
Hvilke værktøjer bruger du til at få det arbejde, som Lisa satte på din tallerken? (Jeg kan muligvis bruge din ekspertise i en fremtidig post.) Eller send mig en mail via min Small Business Trends bio-side.
Online Spørgsmål Foto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
