Konceptet med et ur for at spore medarbejder timer har udviklet sig ganske lidt gennem årene. Og i de sidste 20 år har Redcort Software været meget involveret i den udvikling.
Virksomheden udvikler softwareprogrammer til at hjælpe virksomheder med at spore medarbejder tid og deltagelse på en måde, der faktisk er effektiv. Læs mere om virksomheden og dets tilbud i denne uges Small Business Spotlight.
$config[code] not foundHvad virksomheden gør
Giver virtuel tidsklokke software til virksomheder.
Office Manager Adam Carmichael fortalte Small Business Trends, "I over 20 år har vi udviklet, sælger og understøtter innovative time clock software. Vi udvikler og leverer også fritid og tilstedeværelsesressourcer, som er tilgængelige for alle. "
Business Niche
Tilbyder personlig kundeservice.
Carmichael siger, "Vi anerkender, at vores kunder fortjener vores ægte anerkendelse for deres forretning. I en alder, hvor kundeservice hele tiden outsources og mishandles, stræber vi efter at håndtere kundeservice den gammeldags måde ved at forpligte os til at behandle andre, som vi ønsker at blive behandlet. "
Hvordan virksomheden blev startet
At hjælpe en ven.
Carmichael forklarer: "I 1980'erne udviklede vores grundlægger og administrerende direktør et simpelt tidsurprogram til at imødekomme behovene hos en ven og lokal virksomhedsejer. Virtual TimeClock blev mærket til salg i 1990'erne, og vi har udviklet innovative softwareløsninger, der passer perfekt til kundernes behov siden da. "
Største Win
Hjælper virksomhedsejere.
Carmichael siger: "Der har været flere store gevinster for os et firma gennem årene, men ærligt, hver gang vi hører fra en kunde, at vores software gør livet lettere og mindre kompliceret, bliver vi spændte - og vi er heldige at høre de simple historier regelmæssigt. "
Største risiko
Konstant udvikling og forandring.
CEO Keith DeLong fortalte Small Business Trends, "I softwarebranchen er tidsforløbet, selv korte perioder, en eksistentiel risiko. Hurtige ændringer i teknologi kræver hele tiden, at store dele af vores software bliver fuldstændig reengineered. Vores første udfordringer var radikalt nye operativsystemer til de nye Windows og Mac computing platforme. Derefter revolutionerede allestedsnærværende lokalnetværk kommunikation mellem enheder inden for selv de mindste virksomheder. Internettet ændrede alt igen, da det forbandt os eksternt og holdt os altid online. Kort efter at kunderne begyndte at gøre rigtigt arbejde på deres telefoner, tabletter og en række lette mobile enheder. I dag omdanner tingets Internet (IOT) og Software as a Service (SaaS) og får os til at genskabe vores produkter igen. "
Lektion lært
Fokus på specifikke prioriteter.
DeLong siger: "Hvis jeg kunne gøre det hele, ville jeg begå regelmæssig tid til at revurdere mine prioriteter. Jeg ville søge mere udenfor input. Jeg vil medtage mere refleksion. Mens jeg har været ret fokuseret gennem årene, lærer jeg, at jeg også har været temmelig uforskudt. Hårdt arbejde, selv på gode ting, er ikke nok. Da min tid og ressourcer er begrænsede, skal jeg arbejde på de bedste ting. "
Hvordan de ville bruge en ekstra $ 100.000
Marketing.
DeLong siger, "hvis vi havde en ekstra $ 100k, ville vi næsten helt sikkert sætte det i marketing budget. Det er dyrt at få det gode ord om din forretning og produkter. "
Kommunikationsmetode for valg
JEG ER.
Carmichael siger, "Vi bruger instant messaging til at kommunikere hele dagen. Selv når vi sidder lige ved siden af hinanden. "
Favorit citat
"Få de rigtige mennesker på bussen." -Jim Collins fra godt til stort.
DeLong forklarer: "At få de rigtige mennesker på bussen er en nem måde at huske på, at WHO vi arbejder med, er vores absolutte første prioritet. HVAD vi gør, skal altid være sekundære. Et hold, der er forpligtet til hinanden som en prioritet, er fleksibel, adaptiv og fleksibel. I slutningen af dagen er det disse forhold, som gør arbejdet meningsfuldt og tilfredsstillende. Som leder er det mit job at få de rigtige mennesker på bussen for at hjælpe alle med at finde deres bedste plads, og for at hjælpe de forkerte mennesker ud af bussen på vores næste stop. Dette enkle citat og dets vigtige underliggende principper har forvandlet min tankegang som leder. "
* * * * *
Få mere at vide om Lille Biz Spotlight program
Billeder: Redcort Software; Andet billede: Clovis, Californien, hvor Redcort Software har hovedkontor
Billeder: Redcort Software
