NEW YORK (2. oktober 2008) - En tredjedel af de små virksomhedsejere rapporterer den usikre økonomi som den største udfordring, de står over for at dyrke deres forretninger, det største antal i den syvårige historie i American Express OPEN® Small Business Monitor, en halvårlig undersøgelse af virksomhedsejere. En fjerdedel af virksomhedsejere udfordres af de stigende omkostninger ved at drive forretning.
Økonomiske udfordringer kombineret med stigende energikostnader synes at have forårsaget et skift i iværksætternes udsigter til langsigtede forretningsmuligheder og prioriteter. Sammenlignet med sidste efterår er optimismen faldet betydeligt (48% mod 64%), men har været stabil i forhold til seks måneder siden (45%). Pengestrømsproblemer er steget år efter år, investeringsplaner er lavest i monitorens historie og antallet af virksomhedsejere, der tilbyder sundhedsydelser til medarbejderne, er også lavere.
$config[code] not found"De økonomiske nyheder i de sidste par uger ryster hver virksomhedsejers syn på økonomien," sagde Susan Sobbott, formand for American Express OPEN. "Iværksættere er nimle og har strategier på plads til at klare forretningsmæssige udfordringer. De er faldende investeringer, tilpasning af ekspansionsplaner til kapitalforbrug, skæreudgifter og fokusering på tilpasning til kundernes efterspørgsel.
Tre fjerdedele af virksomhedsejere planlægger at vokse deres forretninger i løbet af de næste seks måneder, men at opretholde og opretholde nuværende forretning og indtægtskilder har overgået væksten som topprioritet for iværksættere. For at hjælpe med at bevare deres nuværende forretningskilder vil iværksættere sætte øget fokus på bedre service til kunderne for at sætte deres forretning adskilt fra konkurrenter.
I undersøgelsen foretaget af ekkoforskningen den 12.-25. August nævnes økonomien af fire ud af ti småfirmaer (38%) som det problem, der mest vil svæve deres beslutning på den næste præsident i USA, fulgt i en afstand af skattepolitik (citeret med 18%).
Produktion, Detailhandel og Service Virksomheder
For at få bedre indblik i virkningerne af den nuværende økonomi på virksomhedsejere undersøgte undersøgelsen også tre nøgle små erhvervssektorer, der tjener som indikator for økonomien: fremstilling, detailhandel og service.
Blandt disse industrier er optimisme og vækst ikke altid forbundet. Virksomhedsejere i servicesektoren er blandt de mest optimistiske (53%) og mest tilbøjelige til at få ansættelsesplaner (44%), men mindst tilbøjelige til at have planer for vækst. Den største forretningsmæssige udfordring, de står over for, er den usikre økonomi.
I betragtning af deres afhængighed af forbruget er det ikke overraskende, at detailhandlerne er mindst optimistiske (48%) blandt disse erhvervssektorer.
Den største forretningsmæssige udfordring, de står over for, er de stigende omkostninger ved at drive forretning og den usikre økonomi (begge 29%).
Men detailhandlere er også blandt de mest tilbøjelige til at have planer for vækst (81%); bundet med deres kolleger i fremstillingssektoren.
Sammenlignet med service- og fremstillingssektoren er detailhandlerne mest tilbøjelige til at mærke en betydelig indflydelse som følge af højere gas- og energikostnader (69%), hvilket medfører tabt salg som følge af højere omkostninger (56% mod 40% af virksomhedsejere samlet og 37% af producenterne og 33% af serviceselskaberne).
De er også blandt de mest tilbøjelige til at have oplevet pengestrømsudstedelser og mindst tilbøjelige til at have investeringsplaner.
Virksomhedsejere i fremstillingssektoren er blandt de mest tilbøjelige til at have planer for vækst; (81%) bundet til modparter i detailbranchen og sammenlignet med virksomheder generelt (74%).
Halvdelen af producenterne (52%) har et optimistisk synspunkt.
Den største forretningsmæssige udfordring, de står over for, er stigende omkostninger og den usikre økonomi (henholdsvis 33% og 31%).
Fabrikationssektoren er mest sandsynligt i forhold til både erhvervslivets samlede og nøglesektorerne at investere i de næste seks måneder (59%) og tilbyde sundhedsydelser til medarbejdere (58%).
De er mere villige til at tage en finansiel risiko for at vokse deres forretning og er mindst tilbøjelige til at opleve cash flow bekymringer.
Navigere gennem den udfordrende økonomi
Virksomhedsejere vil anvende en række taktikker, da de styrer deres virksomheder gennem den nuværende økonomi.Næsten seks ud af ti iværksættere (56%) finder sig selv ved at reducere eller acceptere lavere fortjenstmargener, hvilket også er top taktikken for virksomhedsejere i servicesektoren (48%). Halvdelen af virksomhedsejere (51%) finder sig i længere tid i bestræbelser på at klare sig hos detailvirksomheder, der sandsynligvis vil arbejde længere timer (64%). Lige under halvdelen vil skære forretnings- eller kapitalomkostninger (49%), hæve priserne (48%) eller reducere eller forsinke marketingomkostninger (46%). Virksomhedsejere i fremstillingssektoren er blandt de mest sandsynlige at hæve priserne (63% mod 60% af detailhandlerne og 40% af serviceselskaberne).
Cash Flow Crunch
Pengestrømme er et fortsat område af interesse for virksomhedsejere. Antallet af iværksættere, der har problemer med pengestrømme, stiger fra det foregående efterår (55% mod 49%), men forbliver på niveau med foråret (56%). Kvindelige virksomhedsejere er lidt mere tilbøjelige til at have pengestrømsforanstaltninger (61% mod 55% af mændene). Detailhandlere er lidt mere tilbøjelige til at opleve en kontantknap (56% mod 52% af serviceselskaberne og 47% af producenterne).
Blandt virksomhedsejere, der oplever pengestrømme problemer, er den største bekymring muligheden for at betale regninger til tiden (17%). En fjerdedel af virksomhedsejere i detailbranchen er bekymrede over muligheden for at betale regninger til tiden (mod 16% af serviceselskaberne og 12% af producenterne). Yderligere bekymringer for virksomheder overordnet omfatter kundefordringer (13%), evnen til nøjagtigt at spore pengestrømme (9%); at have nok penge til at vinde ny forretning og evnen til at møde lønningslisten (begge 8%).
Som en taktik til forbedring af pengestrømme er 27% af virksomhederne generelt mest tilbøjelige til at anvende personlige eller private midler. En ud af fem (23%) afskriver køb. Andre vil bruge kredit- eller betalingskort (11%); Denne taktik fordobles blandt producenterne (23% mod 16% af detailhandlerne og 8% af serviceselskaberne), leje frem for at købe forretningsmateriel (3%) eller få et kortfristet lån for at forbedre pengestrømmen (2%).
Administrere sundhedsomkostninger
Som virksomhedsejere undersøge områder for at reducere udgifterne, har sundhedsdækningen ramt. Næsten to tredjedele af cheferne (64%) er enige om, at det er vigtigt at tilbyde deres medarbejdere dækning af sundhedsydelser, en smule fra 69% i efteråret 2007. Men antallet af virksomhedsejere, der rent faktisk tilbyder sundhedsydelser til medarbejdere, er faldet til 54 % ned fra 66% i foråret og 71% i efteråret 2007.
Producenter er langt mere tilbøjelige til at tilbyde sundhedsydelser. Mere end halvdelen (58%) tilbyder sundhedsdækning til deres ansatte (mod 54% af serviceselskaberne og 49% af detailhandlerne). Fabrikanter er også mere tilbøjelige til at have handlet til en ny forsikringsselskab (24% mod 15% af serviceselskaberne, 14% af virksomhedsejere samlet og 10% af detailhandlerne) eller krævede deres medarbejdere at betale en større andel af sundhedsomkostningerne (13 % mod 5% af virksomhedsejere i alt og 4% af både detailhandlere og serviceselskaber).
Kapitalinvesteringer er et andet område, som iværksættere har skåret i et forsøg på at bekæmpe en udfordrende økonomi. I efteråret planlægger 43% af alle virksomhedsejere at investere som en måde at dyrke deres forretning i løbet af de næste seks måneder, hvilket er markant faldet fra 59% i efteråret og er faktisk det laveste antal i Monitorens historie. Investeringsplaner er ikke på bagsiden for alle iværksættere. Antallet af planlægning af kapitalinvesteringer er betydeligt højere blandt producenterne (59% mod 45% af servicevirksomhederne og 37% af detailhandlerne).
Stigende gas- og energikostnader er en bekymring; Forhandlere Føler pinch
Stigende energi- og gasomkostninger er i centrum, da virksomhedsejere konfronterer en udfordrende økonomi. Næsten alle virksomhedsejere mærker virkningen af højere energi- og gasomkostninger (83%), en betydelig stigning fra efteråret 2007 (74%), men en smule ned fra foråret (87%).
To ud af tre detailvirksomheder rapporterer, at højere gas- og energikostnader har haft en betydelig indflydelse på deres forretning (69% mod 56% af virksomhedsejere samlet set 54% af producenterne og 44% af servicevirksomhederne). Antallet af virksomhedsejere, der rapporterer om, at de har tabt salget som følge af disse højere omkostninger, er mere end fordoblet til 40% fra 17% i efteråret 2007.
Flere iværksættere rapporterer også, at de skal betale mere for de materialer og produkter, de har brug for (76% fra 65% i efteråret 2007), herunder størstedelen af virksomhedsejere i detailhandelen (91%) og fremstillingssektoren (90% mod 63% af servicesektoren) sammen med kvinder (87% mod 69% af mændene).
Som reaktion på stigende energi- og gasomkostninger steg en tredjedel af virksomhedsejere samlet set (31% fra 26% i efteråret 2007) og fire ud af ti erhvervsdrivende i fremstillingssektoren (43%) forhøjede priser (mod 40% af detailhandlerne og 23% af servicevirksomhederne). Næsten halvdelen (47%) af virksomhedsejere overordnet bruger energibesparende metoder til at reducere energikostnaderne. Næsten seks ud af ti (59%) producenter bruger energibesparende metoder til at reducere energikostnaderne (mod 49% af detailhandlerne og 45% af servicevirksomhederne).
Fremtidsudsigter på nærtidsudsigter og fremtidsudsigter
I efteråret rapporterer næsten halvdelen af virksomhedsejere et positivt udsigter (48%) på niveau med 45% i foråret, men faldt dramatisk fra et år siden (64%). Mere end halvdelen af virksomhedsejere i servicesektoren deler et positivt syn på økonomien (53% mod 52% af virksomhedsejere og 48% af detailvirksomhederne). Antallet af virksomhedsejere, der forventer, at den nuværende økonomi har negativ indflydelse på forretningsmulighederne, svarer til foråret (35% mod 37%), men er betydeligt stigende fra sidste efterår (22%). Fire ud af ti virksomhedsejere i detailbranchen (44%) har et negativt syn på økonomien (mod 41% af virksomhedsejere i servicesektoren og 40% af virksomhedsejere).
Den nuværende økonomi har også medført et skift i prioriteter. Den første prioritet for virksomhedsejere bevarer deres nuværende forretning og indtægtskilde (35%, op fra 26%, andet sted, sidste efterår). Denne procentdel stiger for virksomhedsejere i detailsektoren (40% mod 39% af producenterne og 28% af servicevirksomhederne). Væksten, som for det første var først, er på listen over virksomhedsejerprioriteringer (29%), efterfulgt af styring af pengestrømsudstedelser (11%), skæreudgifter (10%) og forbedring af virksomheden (7%).
Ifølge Sobbott, "Denne tilpasning i prioriteter kan knyttes til virksomhedsejere 'skridt til omkostningsbesparende foranstaltninger. Selv om der er mange omkostninger forbundet med erhvervsmæssig vækst, er der betydeligt mindre i at dyrke mere forretning med nuværende kunder. "
Ansættelsesplaner er op; Virksomhedsejere i servicesektoren mest sandsynligt at rekruttere
Ansættelsesplaner er en del af spilplanen for en tredjedel af iværksætterne i efteråret (36%), på niveau med 38% i foråret og op fra 31% i efteråret. Fire ud af ti virksomhedsejere (44%) i servicesektoren har planer om at ansætte de næste seks måneder (mod 30% af virksomhedsejere i fremstillingssektoren og 28% af virksomhederne i servicesektoren).
Samlet set siger syv ud af ti iværksættere med ansættelsesplaner (72%) at de skal ansætte for at håndtere deres voksende forretning. Mere end halvdelen af disse iværksættere med ansættelsesplaner (57%) vil ansætte for at bidrage til at øge forretningsvolumen. Næsten fire ud af ti virksomheder overordnet vil ansætte, fordi de har brug for sæsonbetonet hjælp (38%), en eller tre siger, at de vil ansætte, fordi de har en ny virksomhed (34%), eller de har endelig fundet den rette kandidat til stillingen (31%).
Væksten er stadig i kortene; Prioriteret mest af forhandlere og producenter
Tre ud af fire virksomhedsejere (74%) planlægger at vokse deres forretning i løbet af de næste seks måneder, på niveau med 75% i efteråret 2007. Otte ud af ti virksomhedsejere i detail- og fremstillingssektoren rapporterer om vækstplaner (hver 81% mod 67% af servicevirksomhederne).
Da virksomhedsejere generelt ser ud til at vokse deres virksomheder, er størstedelen (86%) stadig i stand til at differentiere deres forretninger ved at tilbyde exceptionel kundeservice som nummer 1 management taktik, op fra 77% i efteråret. Kvinder er endnu mere tilbøjelige til at fokusere på kundeservice i de kommende seks måneder (96% mod 80% af mændene). For at bevare kunderne i det nuværende økonomiske miljø, tilbyder 32% af virksomhedsejere loyalitetsprogrammer, 28% rabat og 9% tilbyder særlig betaling.
Omkring halvdelen af alle iværksættere (49%) er villige til at tage en finansiel risiko for at dyrke deres forretninger, hvilket er på niveau med foråret (51%), men fra efteråret 2007 (57%). Virksomhedsejere i fremstillingssektoren er mest villige til at tage en finansiel risiko for at vokse (57% mod 48% af detailhandlerne og 42% af servicevirksomhederne).
Yderligere undersøgelsesresultater er tilgængelige ved at kontakte American Express OPEN. Faktablade om regionale data, kvindelige iværksættere og nøglesektorer er tilgængelige efter anmodning.
Undersøgelsesmetode
American Express OPEN Small Business Monitor, udgivet hver forår og efterår, er baseret på en nationalt repræsentativ stikprøve på 768 små virksomheder / ledere af virksomheder med færre end 100 ansatte. Undersøgelsen blev gennemført via telefon af Echo Research fra august12-25 august 2008. Afstemningen har en fejlmargin på + 3,5%.
Om American Express ÅBEN
American Express OPEN er udelukkende dedikeret til succes for små virksomheder og deres virksomheder. OPEN støtter virksomhedsejere med ekstraordinær service. Med skræddersyede produkter og tjenester leverer teamet købekraft, fleksibilitet, kontrol og belønninger for at hjælpe kunderne med at drive deres forretning. Specielt kan virksomhedsejere kunder udnytte et forbedret sæt af produkter, værktøjer, tjenester og besparelser, herunder betalingskort og kreditkort, nem adgang til driftskapital, robust online kontohåndtering og besparelser på forretningstjenester fra en udvidet sammensætning af partnere. For at få flere oplysninger om OPEN (SM), besøg OPEN.com.
1
