Redaktørens bemærkning: Dette er den anden del af en todelt kolonne af Robert Levin, udgiver af New York Enterprise Report, om tendenser, der påvirker små virksomheder i 2007. I denne anden del undersøger Rob yderligere tre tendenser: det stigende fokus på strategi og planlægning, udvikling af bedste praksis i salg og forbedrede webpræferencer.
$config[code] not foundAf Robert Levin
Trend # 3: Mere anerkendelse af behovet for ejere til at arbejde på deres forretning snarere end i deres forretning
Situation: Behovet for at tildele tid og udvikle procedurer, der giver dig mulighed for at arbejde på din virksomhed, er ikke noget nyt takket være Michael Gerber. Men bevidsthedsniveauet mellem små virksomheder har aldrig været højere. Iværksættere forstår nu, at succes ikke er et spørgsmål om at arbejde hårdere, men snarere arbejder smartere ved at udvikle en plan og udførelsesstrategi. Virksomheder, der ikke planlægger, vil ligge bag deres mere strategiske konkurrenter.
Mulighed: Tilbring mindst 5 til 10 timer om måneden uden for dit kontor uden afbrydelser på at udvikle strategier og handlingsplaner for at tage din virksomhed til næste niveau.
Vælg et nummer, der er et materiale nummer med hensyn til værdien af din virksomhed. Hvis din virksomhed f.eks. Er værd omkring 2 millioner dollars, kan du overveje at $ 200.000 er væsentlig. Så kom med 5 ideer eller sådan, at det ville medføre en stigning i din virksomheds værdi ved dette materielle nummer. (Igennem kommer denne idé med Larry King.) For at give dig et eksempel ved hjælp af min virksomhed udvikler jeg en ide om et årligt projekt, som jeg tror vil øge værdien af min virksomhed med omkring $ 1 mio.
Trend # 4: Anerkendelse af behovet for at udvikle bedste praksis inden for salg og markedsføring
Situation: Med stigningen i konkurrencen kommer behovet for at blive bedre ved salgsprocessen. De fleste små virksomheder er stadig "kaste crap på væggen og venter på at se hvilke pinde." Det vil bare ikke flyve mere.
Mulighed: Det koster næsten ingenting at nå ud og kontakte et prospekt. Uanset om det er e-mail eller telefon, er barriererne for din konkurrence for at nå deres salg og udsigterne ret lave.
- Blandt andet er dine udsigter og bliver trætte af at blive anmodet om. Hvordan skal du få deres opmærksomhed? John Jantsch foreslår klumpet mail.
- Når det kommer til opkald, har du sandsynligvis 20 sekunder for at få en persons opmærksomhed. At fortælle dem om dit produkt vil ikke gøre det. At sige noget om deres problem kan (f.eks. "Hej. Dette er Rob Levin fra rapporten. Vi har for nylig udviklet et program, der hjalp en af dine konkurrenter til at øge deres markedsandel med 20%. Er det fornuftigt for os at sætte lidt tid at tale for at se, om vi kunne hjælpe din virksomhed. ")
- En anden taktik jeg kan lide er at give dine kundeemner med nyttigt indhold til at hjælpe dem, der ikke har noget at gøre med salget. Du kan gøre dette via et e-mail-nyhedsbrev (der ikke fokuserer på at sælge noget) eller sende dem tårnark med artikler, som de måske finder nyttige.
- De fleste sælgere er simpelthen ikke så gode. I bedste fald repræsenterer disse salgsfolk en enorm mulighed for din virksomhed. I værste fald skaber de badwill for din virksomhed på markedet. Mange sælgere, der er fulde af energi og optimisme, mener, at trængsel og tarm er det, der kræves for at være vellykket i salget. Men i virkeligheden er de "sprøjt og beder" ved at smide nok gunk til væggen for at se, hvilke pinde. Salg handler om at gå forbi de overfladeproblemer, som dine kundeemner står overfor, og stille nok spørgsmål til at komme til personlig smerte. Når alt kommer til alt køber folk på følelser. Sandler Sales Institute er en stor kilde til salgstræning, der går imod konventionel visdom. De konstruerer rammer, der fjerner køber og sælger mystificering af salgsprocessen.
- BONUS TIP - Mange mennesker kan lide at ansætte erfarne salgsfolk, fordi 1) de kan komme med en forretningsbog og 2) de behøver ikke en læringskurve. Problemet er, at de kommer med år med dårlige vaner. Sørg for, at din næste sælger har den rigtige holdning og kan sælge på en måde, der er i overensstemmelse med, hvordan du sælger. Så hvis du tager en rådgivende salgsmetode, og du interviewer en person, der har haft succes i salget, men de har solgt i et "kedelrum", vil du måske gerne fortsætte med at se. Når jeg interviewer en potentiel sælger, er det første, jeg bemærker, om de snakker deres hoved eller de stiller spørgsmål til mig.
Trend # 5: Dit websted: Validatoren
Situation: For mange år siden byggede mange virksomheder overdådige hjemmesider og tænkte på, at hvis de byggede det, ville folk komme. Nu er nogle virksomheder meget mere kloge og investerer i ting som søgemaskineoptimering og pay-per-click-annoncer for at generere trafik til deres websteder.
Men der er andre, der kommer til at besøge dit websted: de mennesker, du møder og giver visitkort til. Inden for et par dage efter at du har mødt dem, stirrer de på dit visitkort og tænker på den samtale, du havde. I mange tilfælde ser de på den URL, der er angivet på dit kort og tjekker dig ud. Problemet er i nogle tilfælde, at du måske ikke har forsøgt at opbygge trafik til dit websted, så du ikke investerede meget i dit websted. Så når din næste kunde tjekker dit websted, bliver de skuffede.
Mulighed: Her er nogle enkle ting, du kan sætte din bedste fod fremad.
- Testimonials - Vi sender mest overbevisende testimonials på vores hjemmeside. Faktisk, når jeg møder folk, der fortæller mig, hvor meget de kan lide Rapporten, Fortæller jeg dem, at hvis de mailer mig et vidnesbyrd, kan jeg bare lægge det på vores hjemmeside sammen med deres navn og firma.
- Forklar hvad du gør - om det er på din hjemmeside eller på en "om os" side (som skal være et link fra din hjemmeside), kortfattet angiv hvad du gør og hvem du gør det til. Prøv at sætte dine ydelser i forhold til de problemer, du løser (du kan liste dine produkter og tjenester separat).
- Kontaktoplysninger - For mange virksomheder giver ikke seeren nok muligheder for at komme i kontakt med dig, herunder e-mail (og hvis du bruger en "email protected" email, skal du sørge for at nogen kontrollerer hele dagen), telefon og din adresse. Nej, du vil nok ikke få meget snail mail i disse dage, men husk, dit websted bruges til at validere dig. Det betyder, at seerne vil vide, hvor dit firma er placeret.
- Sørg for, at designen af dit websted afspejler dit brand - website skal se professionelt ud. Dette omfatter design, navigation og kopi. Her er en test: Wince du når du besøger dit website? På samme tid må du ikke overdrive det. For få år siden brugte mange firmaer flashgrafik på deres hjemmesider. Medmindre du er i modebranchen, bør du ikke bruge flash, fordi seerne ikke ønsker at sidde gennem animationen. For flere tip om opgradering af dit websted, besøg: Er det tid til en hjemmesideopgradering?
(Gå her for at læse del en af denne artikel.)
