Redaktørens note: Denne uge (23. april 2007) er Small Business Week her i USA. Du kan undre sig over, hvad det betyder for dig.
En måde at gøre Small Business Week relevant for dig er at reflektere over din egen virksomhed. Er du på vej i den rigtige retning? Er dit fokus i din virksomhed klart - ikke kun for dig, men for dine medarbejdere? Er du peget på vækst, eller sidder du fast i en rusk, der ikke går nede?
$config[code] not found
Jeg har skrevet om denne toordstrategi før på Success Magazines blog: "Kan du beskrive din forretningsstrategi i to ord?" Men denne uge til ære for Small Business Week troede jeg, at jeg ville bede Gary om at forklare ord, præcis hvordan man går igennem processen med at komme til en toordstrategi i din virksomhed - og hvad det betyder, hvis du ikke kan. - Anita Campbell, redaktør
Redaktør: Gary, hvad er nogle eksempler på berømte strategier med to ord?
Gary Harpst: Eksempler på et strategisk sætning med to ord kan omfatte:
- Hot Donuts (Krispy Kreme)
- Computers Direct (Dell)
- Quick Automotive Service (Jiffy Lube)
Redaktør: Nogle mennesker kan foreslå, at de er brand taglines. Hvorfor tror du de er mere? Hvad er værdien?
Gary Harpst: Når vi udfordrer virksomhedsledere til at beskrive deres strategi i to ord (eller i det mindste to kortfattede tanker), er det, vi virkelig forsøger at få dem til at gøre, at besvare to spørgsmål.
1) Hvilken forretning er du i?
2) Hvad gør dig anderledes?
Krispy Kreme er i doughnut (wienerbrød) forretning, men hvad de byggede deres omdømme rundt var at være varm og frisk. Faktisk da de først blev etableret, havde de et tegn, de viste sig for at vise, da donuts kom ud af ovnen.
Dell er i computerbranchen, men de er blevet markedsleder ved at innovere omkring den centrale ide, som skal give fordelene ved direkte køb (lavere pris og købervenlighed).
Editor: En virksomhed har brug for mere en strategi end kun to ord, korrekt?
Gary Harpst: Selvfølgelig.
Men tænk på de to ord som et tyrøje. Det er centrum for målet, som resten af virksomheden er bygget op. Og du kan ikke flytte tyrens øjne uden at forstyrre resten af virksomhedens aktiviteter og ressourcer.
Vedrørende spørgsmålet om brand taglines er disse to ord ikke det samme som en tagline.
Disse to ord er valgt til at kommunikere klart internt - til holdmedlemmerne - om, hvad firmaet virkelig forsøger at gøre.Enhver ressourceinvesteringsbeslutning bør tilpasses omkring opbygningen af produkter, tjenester og markedsføring for at levere på disse to tanker. Strategiens to-ords udtryk udtrykker sig for folket inde Virksomheden er kernen i, hvad den forsøger at blive og er valgt til intern klarhed.
Branding er kunsten at forklare til markedet (kunde), hvad et firma lovende at levere. Marketing taglines og branding sætninger er valgt til at kommunikere effektivt eksternt. De vælges med mange eksterne faktorer i tankerne, som det, der fungerer bedst for bestemte målmarkeder, hvad der er mindeværdigt osv.
Redaktør: Hvordan vil du foreslå iværksættere og virksomhedsejere bruge strategidokumentet med to ord i deres strategiske planlægning? Hvad er processen?
Gary Harpst: Vi bruger en række øvelser beskrevet detaljeret i min bog (Seks Discipliner for Excellence) for at hjælpe ledelsesteamene til at finde ud af, om de er enige om, hvad der gør dem anderledes.
Øvelserne fokuserer på at notere enkelt ord eller sætninger, der beskriver, hvilken virksomhed de er i og derefter have hver enkelt forklare hvorfor. Efterhånden fører denne proces til enighed. Vi gentager derefter processen for, hvad der gør virksomheden anderledes. At få en aftale første gang, dette er gjort, er undertiden en hård proces.
Redaktør: Kan du give os nogle eksempler på to ords strategiske udsagn, der kan være gældende for små virksomheder i følgende industrier (bare for at prime pumpen og tænke på):
Gary Harpst: Sikkert. Overvej følgende eksempler:
- Renserier - "Hurtig rengøring" (samme dags omløb)
- Gavebutik - "Precious Gifts" (henvender sig til upscale kundekreds - $ 250 og op)
- Home cooking restaurant - "Home-cooking restaurant" (er fantastisk som det er)
- Landscapers - "Landskabsvedligeholdelse" (fokuseret på service af eksisterende konti, optimeret til rutinemæssig vedligeholdelse, ikke opbygning af ny landskabspleje)
- Webdesign - "League websites" (web-baseret styring af sportsligaer)
- CPA firma - "Ejer-opererede virksomheder CPA" (CPA-tjenester til små virksomheder marked)
Redaktør: Hvad hvis du har prøvet og ikke kan komme med en ord med to ord. Betyr det, at din virksomhed mangler fokus, og at din organisation bliver fri? Hvad laver du?
Gary Harpst: Vær tålmodig. Overraskende er det ikke nemt at komme til dette niveau af klarhed.
De fleste af vores kunder kan ikke gøre dette i deres første års planlægning. Jeg var administrerende direktør for et vellykket softwarefirma (Solomon Software), og det tog mig 18 år at finde ud af det.
Det er normalt (men ikke altid) nemt at besvare spørgsmålet om, hvilken virksomhed du er i, selvom du nogle gange har tænkt hårdt på om du er i servicebranchen eller i en produktvirksomhed. Det er sværere at besvare spørgsmålet om, hvad der gør din virksomhed virkelig anderledes.
Hold dig til det, indtil du kan besvare begge spørgsmål og få en intern aftale. Det er, når du vil have klart fokus og en organisation, der er tilpasset.
3 kommentarer ▼
