62% af smartphone-ejere bruger deres telefoner til at foretage lokale søgninger. Fyrre procent af dem gør det mindst en gang om ugen, og næsten halvdelen bruger lokale forretningsrelaterede apps. Med sådanne numre bør ingen ignorere den mobile eksplosion, der sker. Men er den eneste grund til mobil boom udseendet af smartere telefoner og tabletter? Eller er der andre lektioner i, hvorfor en kunde måske logger på dit mobilwebsite oftere end dit desktop-websted?
$config[code] not foundSom altid tror jeg, at der kan være nogle skjulte lektioner på spil her for SMB'er. Nedenfor er fire grunde, som en bruger måske foretrækker at få adgang til dit websted via deres iPhone i stedet for deres iMac, og hvad du kan lære af det.
1. Et stærkere brugercenter design
Jeg har en tilståelse at gøre. Jeg læser ikke mit lokale papir, The Troy Record, via min bærbare computer længere; Jeg læste det på min Samsung Galaxy Nexus. Hvorfor? Nå, se.
Sådan er det desktop site kommer til syne:
Dette er mobil site:
Den mobile version af Troy Record's hjemmeside er nemmere at skumme, fordøje og finde præcis, hvad jeg leder efter end dets desktop-alternativ. Det fulde websted kan have flere klokker, fløjter og prangende ting, men det er sværere at bruge og navigere. Det kondenserede sted er designet omkring specifikke brugervaner og interesser, hvilket gør det lettere for mig at fuldføre min opgave. Den mobile version er mere tilpasset mine behov, så det er den version, jeg bruger.
Hvad med dit eget websted? Er fokus centreret omkring dine brugere og deres behov ELLER er det centreret rundt og viser en sjov video eller din fancy Flash-navigation? Hvis du ikke er sikker på, hvordan brugerfokuseret er dit website design, kan du bruge brugervenlige testfunktioner, der lader dig se over kundens skulder og finde ud af. Fordi hvis ekstra funktioner faktisk kommer i vejen og gør det sværere for en bruger at navigere på dit websted - hvorfor har du dem i første omgang?
2. Færre distraktioner
Lad os være ærlige - det er en kamp for fast ejendom, når det kommer til dit mobilwebsted. Du kan ikke passe alt på den første skærm, så du er tilbage med det vigtigste. Du giver brugerne en enkelt vej og en måde at udføre opgaver på. Tro det eller ej - de fleste brugere faktisk foretrække dette. Det gør det nemmere at fuldføre opgaven, vi landede på dit websted, fordi der er færre distraktioner, der kæmper for vores opmærksomhed. Når du viser mig alting, begynder jeg at tro, jeg har brug for alt, og jeg hobler rundt på dit websted, uvisst om hvor jeg skal hen. På dit mobilsted kommer du til kernen i sagen, og jeg kommer til hjertet af mit besøg. Dette hjælper os begge med et højere afkast.
Gå tilbage til dit desktop-websted og giv det en gang til. Er du klart oprettet et særpræg for din bruger at følge, eller lader du dem vælge deres eget eventyr? Hvis det er sidstnævnte, og du bemærker, at din konverteringsfrekvens ikke er så høj som normen, kan det være noget, du vil se på.
3. Hurtigere indlæsningstider
Halleluja! Native apps har endelig givet brugerne den hastighed, de ønsker. Vi ønsker ikke at sidde og vente på dit fancy websted for at indlæse funktioner, som vi ikke engang bryr os om. Vi ønsker at gå til dit websted og få det øjeblikkeligt at blive vist. Vi vil gerne klikke på en knap og få den til at hente en ny skærm. Vi vil rulle hurtigt, flytte rundt og have fuld mobilitet på dit websted. Og det er netop det, der har indbyggede apps på vores mobile enheder, der tillader os.
Hvor hurtigt belastes dit websted? Er det forsinket og hindrer en brugers oplevelse? Hvis du ikke har testet det, hjælper Google dig med at analysere dit websted, fortælle dig, hvordan det stables, og derefter tilbyde nogle anbefalinger til forbedring. Brugere ønsker ikke at vente. De vil have, hvad de vil have nu.
4. Hurtigere adgang til sociale goder
De fleste mobile websteder er oprettet med socialt i tankerne. De giver mig selskabets Twitter-konto, evnen til at lide dem på Facebook, og de giver mig endda links til kort og retning. For en bruger, der forsøger at gøre forretninger med dig, er dette virkelig værdifuld information. Jeg ved, at det er de oplysninger, jeg mest kigger efter, når jeg ser en lokal virksomhed op.
Men på virksomhedens traditionelle websted? Du har praktisk taget brug for et kort og en lommelygte for at navigere dig til deres Kontakt os side, som måske eller måske ikke engang omfatter disse oplysninger. For en kunde, der forsøger at finde dig, eller som muligvis bruger din sociale tilstedeværelse som en indikator for tillid, forhindrer det ikke, at disse oplysninger er let tilgængelige, hindre deres erfaring og forhindre dem i at gøre forretninger med dig.
Ingen kan nægte at mobilen eksploderer, og det ændrer den måde, kunderne relaterer til din virksomhed og interagerer med dit websted. Men er der lektioner i de nye mobilwebsteder, der bliver bygget? Der er, hvis du leder efter dem.
5 kommentarer ▼
