Hvad ønsker medarbejdere fra deres arbejdsgivere? Det er ikke gratis mad i køleskabet, bordfodbold eller renseri leveringstjenester. Ifølge en undersøgelse fra 15Five ville flertallet af medarbejdere hellere have bedre kommunikation på arbejdspladsen end frynsegoder.
Undersøgelsen af mere end 1.000 fuldtidsholdige amerikanske arbejdstagere rapporterer, at 81 procent af medarbejderne snarere vil arbejde for en virksomhed, der værdsætter "åben kommunikation" end en, der tilbyder frynsegoder som gode sundhedsplaner, gym medlemskab eller gratis mad.
$config[code] not foundMen mens næsten alle medarbejdere bryr sig om åben kommunikation, siger kun 15 procent, at de er "meget tilfredse" med kvaliteten af kommunikation på deres nuværende arbejdsplads. Kun 15 procent tror deres ledere "højt værdi" deres feedback.
Millennieårige medarbejdere er endnu mere tilbøjelige end andre generationer til at blive ignoreret på arbejde. Omkring tre ud af 10 siger, at deres ledere er for travle til at lytte til dem, siger et tilsvarende antal, at ledere ikke beder om feedback fra medarbejdere, og 17 procent siger, at når de giver feedback, tages det ikke alvorligt.
Der er nogle gode nyheder for små virksomheder i denne undersøgelse. Da du har færre medarbejdere end store virksomheder, er det lettere for dig at både give og få feedback og fremme en atmosfære af åben kommunikation. Her er fire trin, du kan tage for at gøre det:
1. Øge frekvensen af anmeldelser
De fleste medarbejdere i undersøgelsesrapporten diskuterer kun deres karrieremål med deres ledere et par gange om året. Overvej at gennemføre kvartalsvise anmeldelser, så medarbejderne kan få og give mere feedback. Ud over disse mere formelle kommunikationsmetoder skal du overveje at lave hurtige "hjernehuller" efter at projekter er afsluttet, hvor alle kan tale om hvad der gik godt, hvad gjorde det ikke, og om tingene skulle håndteres anderledes næste gang.
2. Vær følsom over for generationsforskelle.
Ældre og yngre generationer i undersøgelsen udtrykte en vis frustration om at kommunikere med hinanden. Generelt siger ældre arbejdstagere, at de foretrækker at kommunikere ansigt til ansigt, mens yngre foretrækker tekst eller e-mail. Find ud af, hvordan man kan kommunikere ud fra, hvordan dine medarbejdere bedst kan gøre det, men også tage skridt til at sikre, at alle er inkluderet - selv om det betyder en vis redundans i kommunikation.
3. Lav tid til at lytte.
Hvis du føler en twinge af anerkendelse på ideen om en chef, der er "for travlt med at tale med os," er det tid til at bremse tempoet. Hvis du ikke kan holde en åben dørpolitik hele tiden, skal du indstille tidspunkter, når du er tilgængelig for at tale med medarbejdere, der har brug for dig. Husk også, at meget af kommunikation sker i uformelle øjeblikke. Tal med medarbejdere, mens du går gennem kontoret, tag en kop kaffe eller kør op i elevatoren.
4. Vær så gennemsigtig som muligt.
Du vil måske ikke dele alle teknologiske indvendinger med dit team, men deling så meget som det er praktisk vil opbygge obligationer og få medarbejderne til at føle, at du er åben med dem. Plus, hvis du forsøger at holde problemer hemmelige, kommer de som regel tilbage til at bide dig. At være ærlig om vanskeligheder i branchen - som en stor klient, der overvejer at slippe dig eller en konkurrent ind på din torv - kan faktisk lette medarbejdernes bekymringer, fordi de ikke vil høre rygter fra gaderne. Bare vær sikker på at dele oplysningerne roligt, tag tid til at besvare eventuelle spørgsmål og lade dine medarbejdere vide, hvad planerne er for at håndtere situationen. Endnu bedre, søg også deres ideer. Når alt kommer til alt, arbejder du sammen mod modgang sandsynligvis at bringe dig tættere på og opbygge holdånd.
Åben kommunikation går begge veje. Når du er virkelig i kontakt med dit team, lærer du om rygter og utilfredshed tidligt nok til at gøre noget ved dem og løse problemer. Ved at skabe et miljø med åben kommunikation kan du ikke alene skabe loyale medarbejdere, men også udvikle en mere effektiv og produktiv arbejdsplads.
Kommunikationsgab billede via Shutterstock
6 Kommentarer ▼
