Af Aaron Smith
Jeg har set det ske så mange gange i hele min karriere. Jeg leder efter et stykke software eller en onlinetjeneste, der løser et forretningsproblem. Jeg ved, at det er derude, og når jeg finder det, bringer jeg det til beslutningstagerne til gennemgang.
De ser tæt på det, bliver spændte på funktionerne og mulighederne, og så begynder at stille spørgsmål. Vi kommer altid til et punkt, hvor lederne begynder at forestille sig forskellige aspekter af processen, eller brainstorming forskellige måder den kunne bruges på. Og så spørger nogen "Kan du se dataene i et standardafvigelsesdiagram og sammenligne det med de tre datasæt, jeg lavede i sidste uge i Excel?" Det er da mit tilfredse smil forsvinder, da jeg svarer "Nå nej, men …." og hele rummet sukker kollektivt.
Pludselig var mit fantastiske værktøj, der skulle revolutionere, hvordan vi arbejder, ud af vinduet.
Hvad skete der her? Nogen besluttede, at de havde brug for det "perfekte værktøj".
Dette er et fælles problem for virksomheder, der forsøger at tilpasse sig skiftende teknologi. I årtier har vi bygget forretningsmæssige værktøjer til at imødegå meget specifikke forretningsbehov. I 80'erne og 90'erne betød det interne udvikling af specialiserede applikationer, der er defineret af traditionelle retningslinjer for softwareudvikling og -praksis.
Hvad dette har skabt er en generation af ledere, der er vant til at få præcis det, de vil have, når de definerer et systemkrav. Det har indsnævret visionen af ledere overalt, da de kun vil acceptere løsninger, der helt dækker alle aspekter af virksomheden. Desværre, medmindre du har et stort budget til at hælde i udvikling, vil det aldrig ske.
90% -reglen siger "Hvis du finder et værktøj, der kan opnå 90% af funktionaliteten i dit" Perfect Tool ", er du 90% af vejen til at finde en løsning." Alt for ofte forsøger ledere at finde værktøjer, der løse 100% af problemet, noget der ofte er uopnåeligt. Her er et par af fælderne, der kan føre til denne tænkning ….
"Det er ikke det, vi kalder det."
Du kalder dem fejl i stedet for billetter, eller billetter i stedet for opgaver, eller deadlines i stedet for milepæle … så hvad? Det kan tage en uge eller to, men mange gange er det lettere at ændre de ord, du bruger til at beskrive, hvordan du arbejder, end at omprogrammere en hel applikation til at matche din eksisterende terminologi, og det meste af tiden er ikke engang en mulighed. Bare fordi et værktøj refererer til forskellige aspekter af din virksomhed anderledes end du er vant til, betyder det ikke, at du ikke kan drage fordel af at bruge det. Mennesker er ret gode til at tilpasse sig denne slags ændringer (derfor gør folk bedre oversættere end computere).
"Dette virker ikke for os. Vores forretning er unik. "
Ikke at regne på din parade, men når det kommer til det, er din virksomhed ikke så forskellig. Du tilbyder et produkt eller en tjeneste, du handler med kunder eller kunder, du opkræver et gebyr og opretter fakturaer, du betaler regninger og huslejer mv. Mange virksomheder sælger deres 'proces' som hvad der skiller dem fra hinanden, men det gør ikke er nødt til at ændre bare fordi de ændrer den proces eller forstærker den ved at få folk til at udføre det mere effektivt.
"Det er så sejt! Men det vil jeg også gerne gøre, og det vil jeg se sådan ud … "
Dette er nøglen til 90% -reglen. At være villig til at lave kompromiser om små funktioner er den eneste måde at komme til 100% (medmindre du har udviklingsbudgetet til at komme der), som jeg sagde ovenfor. Hvis du skal se dit datasæt lodret i stedet for vandret, skal du finde ud af, hvordan du får det, du vil have uden for applikationen. Det er normalt ret nemt at tage data fra en app, importere den til et regneark, og få det, du har brug for. Men at have evnen til at indsamle, spore og manipulere dataene i første omgang er 90% af jobbet.
Da de fleste små virksomheder ikke har budgettet til at afsætte brugerdefineret udvikling, er du nødt til at tilpasse dine processer til de værktøjer, der er tilgængelige. I sidste ende, uanset hvilket værktøj du vælger, træffer du en procesbeslutning for din virksomhed. Hvis du vælger fleksible løsninger, er villige til at tilpasse dine interne processer, så de bedre kan fungere sammen med værktøjerne og stoler på dine medarbejdere til at bygge bro over hullerne, er der meget, du kan opnå med det, der er frit tilgængeligt derude.
* * * * *
Om: Aaron Smith er ejer af Mixotic Technology Solutions. Aaron startede sin egen virksomhed efter at have set så mange af de virksomheder, han havde arbejdet for at kæmpe med deres teknologi, forsøger at finde ud af, hvilke værktøjer der skal bruges, hvordan man bruger dem og hvordan man kan træne medarbejdere. Han mener, at virksomheder, der ikke udforsker nye teknologiløsninger, giver en konkurrencefordel.
9 kommentarer ▼
