Når du har fået din e-handelswebside live, er det tid til at løbe ind i den alvorlige forretning med at sælge dine produkter. De to primære udfordringer, som hjemmesiden står overfor, er:
- 1. Hvordan får folk til at vide om dit websted?
- 2. Hvordan tiltrækker man folk til at komme til din hjemmeside og gøre en endelig gå med indkøbsprodukter derfra?
Digital markedsføring er den allround løsning til de ovennævnte problemer. Umiddelbart fra optimering af dit website i henhold til Google's grundlæggende regler for at strække reklamevirksomhed på tværs af forskellige online-kanaler, kan digitale marketingstrategier hjælpe din hjemmeside med at få mærkegenkendelse. Når først den første hindring for at få dit websted blandt masserne opnås, er det nu tid til at ramme strategien for at sælge produkter. Men nogle virksomheder bærer begge processer hånd i hånd for at få mest mulig værdi for deres forretning.
$config[code] not foundDet kan ikke tages for givet, at når brugere bliver ved med at vide om dit websted, vil de helt sikkert blive dine kunder. Du skal tage de rigtige skridt for at vende dine besøgende til kunder. Lad os se nedenfor, hvilke områder kan du fokusere på for at konvertere dine besøgende til kunder.
Måder at øge din e-handel salg
Overordnet brugbarhed på hjemmesiden
I betragtning af adfærdsmønstre hos besøgende på hjemmesiden kan du klassificere dem under 2 brede hoveder.
Besøgende Landing Bare for at kontrollere, hvad du tilbyder
For at fokusere på dette segment af kunder skal du gøre dem opmærksom på USP af dine produkter. Ved at holde en sektion for "bedst sælgende produkter" og "nyeste produkter" på hjemmesiden kan faktisk bringe kunderne ind i din produktsektion og i sidste ende få dem til at købe et produkt eller huske på det til fremtidig overvejelse. Også den overordnede produktnavigering på webstedet skal være brugervenlig, så de kan hoppe rundt næsten hver kategori med lethed.
Besøgende på dit websted med et formål at købe
Sæt dig selv i sko af en kunde, der presserende skal købe et produkt. Hvad præcist gør du ved at nå hjemmesiden? Du søger hurtigt efter et produkt, gå til produktdetaljer sektionen, læs på anmeldelser, se på prisen og fortsæt for at foretage betaling. Dit websted skal give denne sømløse oplevelse for brugerne at fortsætte. Søgfunktionen på hjemmesiden skal trække resultater hurtigt og præcist. Som webstedsejer skal du holde ting for at konverteringsprocessen skal ske hurtigt. e-handel webdesign fejl kan hæmme dit salg. Vær bedre opmærksom på det!
Produktdetaljer
Det er yderst vigtigt at holde produktoplysningerne ajourførte og korrekt omtale produktets egenskaber og egenskaber. Du bør sørge for at holde produktbeskrivelsen i punktformat og forsøge at medtage nøglefunktionerne øverst på listen. De andre kørselsfaktorer, der tager fat i kundens opmærksomhed, er billeder og videoer. Disse to er de eneste måder brugere kan få en god idé om produktet. Prøv at bruge billeder af høj kvalitet fra forskellige vinkler, og du kan også prøve med 360 graders visning af produktbillederne. Hvad produktvideo angår, hjælper det med at opbygge tillid til produktet og hjælper også med at få en bedre forklaring om produktet. Interessant nok viser statistikken - 73 procent Flere besøgende, der ser produktvideoer vil købe.
Brugeranmeldelser
I denne digitale tidsalder har man ret stort set blevet en standard som led i købsprocessen. Tall tyder på, at 70 procent af kunderne konsulterer anmeldelser eller vurderinger før de foretager det endelige køb. Anmeldelser spiller en afgørende rolle i tillidsskabelsen for nye e-handelsmærker. Dit produkt har en god gennemgang og vurdering hjælper med at øge prospekternes tillid. Så som en butiksejer kan du prøve følgende metoder til at tiltrække kunder til at skrive produktanmeldelser.
- Medtag gennemgangsmuligheder på produktsiderne. Prøv at holde gennemgangsprocessen hurtig og enkel.
- Send en email til kunder, der beder om anmeldelse, lige efter at de har lavet et køb.
- Du kan bruge tredjeparts reviewleverandører.
- Giv kunderne incitamenter i form af rabatkuponer til at indsende en anmeldelse.
Cross-selling og up-selling
Cross-selling og up-selling tegner sig for mere end en fjerdedel af online salgsindtægter. De kan helt sikkert bidrage til at øge e-handelssalget, samtidig med at kunderne får en bedre shopping oplevelse. Up-selling hjælper med at opbygge det ekstra salg, når du er sikker på, at kunden vil købe fra dit websted. Du skal dog være forsigtig med de ekstra produkter, du tilbyder, og det skal ikke virke irrelevant for brugeren. Der bør lægges større vægt på at vise varer, som vil supplere det oprindelige produkt eller give værditildeling.
Reducere Indkøbskurv Overgivelse
Baseret på en undersøgelse foretaget af Baymard afslutter ca. 1 ud af hver 4 kunder faktisk købet. Dette virker foruroligende for en e-handels side ejer og de spørgsmål, der kan opstå i hans / hendes sind er - hvorfor konverterer de ikke til kunder, og hvad er de ting, jeg kan gøre for at få dem tilbage.
Der er en række mulige årsager til, at kunderne forlader købsprocessen midtvejs:
- Kunderne er ikke tilfredse med forsendelsesomkostningerne og leveringsmetoden.
- Kunder tvivler på den samlede sikkerhed på webstedet, mens onlinebetalingen foretages.
- Kunder er endnu ikke klar til at købe.
- Indkøbsprocessen er for lang eller kompleks.
Webstedrelaterede problemer, hvis de håndteres på den rigtige måde, rent faktisk kan reducere vognabonnementet. Men hvordan man skal håndtere kunder, der endnu ikke er klar til at købe?
Den mest almindelige praksis for at håndtere dette problem er at sende e-mails fra handlekurven. Når en kunde forlader en vogn, er alt hvad du behøver at gøre, fristet til at komme tilbage til dit websted.
Statistikkerne tyder på, at næsten halvdelen (44,1 procent) af alle e-mails for abandonment åbnes, og under en tredje (29,9 procent) klik fører til et genoprettet køb på stedet. Timing af e-mailen til abandonment er afgørende, da konverteringsfrekvenserne synes at være på en højere side med de e-mails, der sendes efter 20 minutters opgivelse. At give rabatkupon i e-mailen tillader helt sikkert, at brugerne kommer tilbage og fortsætter indkøb. Det er nødvendigt at nævne produktet sammen med sine billeder, som brugeren forlod i vognen, så han / hun finder det nemt at med det samme foretage købet. Hvis du vil opsætte plug-ins for abandonment, kan du kontakte en e-handelsudvikler.
Afrunde det op
Kundeengagement er en af nøglefaktorerne i denne digitale tidsalder. Ud over de salgsfremmende metoder og de ovenfor omtalte faktorer er det meget vigtigt at holde kunderne opdaterede om de seneste forbedringer på webstedet sammen med produktopdateringer og specialtilbud. Men du bør ikke over gøre det, og en rigtig balance skal opretholdes. Den traditionelle email marketing har stadig nøglen i visse brancher for at øge salget. Lad os vide om andre strategier, som du føler er indflydelsesrige for eCommerce-konvertering i kommentarfeltet nedenfor. Indtil da, glad sælger!
E-handel foto via Shutterstock
Mere i: E-handel
