Hobby Lobby har opnået en vis viral opmærksomhed for nylig - men ikke nødvendigvis den rigtige slags.
En Facebook-bruger ved navn Daniell Rider sendte et billede af en vase indeholdende en indretning, der ligner rå bomuldsstænger, der sælges på en lokal Hobby Lobby. Billedteksten til billedet læses: "Denne indretning er forkert på så mange niveauer. Der er ikke noget dekorativt om rå bomuld … En vare, der blev opnået på bekostning af afroamerikanske slaver. En lille følsomhed går langt. Fjern venligst denne 'indretning'.
$config[code] not foundBilledet er siden blevet delt mere end 16.000 gange og har mere end 175.000 kommentarer. Ikke alle kommentarer er negative dog. Faktisk synes en hel del kommenterer at støtte Hobby Lobby og ikke se noget offensivt om indretningen. Andre opfordrede til en boykot af håndværkskæden.
Dette er ikke første gang en virksomhed har stået over for kontroverser over noget, der kan virke uskadeligt for den gennemsnitlige kunde. Men hvis du tænker på at frigive et nyt produkt eller en tjeneste eller endda ændre din markedsføring eller branding, er det vigtigt, at du overvejer, hvordan disse ændringer kan vises for alle dine kunder.
Det er klart, at ikke alle Hobby Lobby-kunder er fornærmet af indretningen. Men nogle er. Og virksomheden kunne muligvis have undgået kontroversen helt, hvis den havde overvejet den historiske sammenhæng med rå bomuld, og hvordan salg af et sådant produkt kunne forekomme for offentligheden.
Overvej muligheden for en marketing kontrovers
Andre kan argumentere for denne kontrovers er simpelthen et resultat af overfølsomhed og noget der vil blæse over med tiden. Virksomhedsejere skal selv bestemme hvilket billede de vil have deres mærke til at projektere. Og det betyder at overveje enhver potentiel kontrovers, der måtte komme dig.Når disse kontroverser kommer op, skal du hurtigt og med vilje komme med et svar, der passer til virksomhedens værdier og mål.
Hobby Lobby Foto via Shutterstock
Kommentar ▼
