Små virksomheder føler sig optimistiske over økonomien - så meget, at de øger deres 2011 marketingbudgetter. Det er resultatet af en ny undersøgelse, mit firma, GrowBiz Media, der blev udført ved hjælp af Zoomerang, en førende udbyder af onlineundersøgelser og afstemningsværktøjer.
Small Business Marketing Practices Survey polledede små virksomhedsejere for at finde ud af deres markedsplaner for næste år. Iværksættere planlægger at øge deres online og offline marketing budgetter, med de største stigninger i retning af e-mail, hjemmesider og social media marketing.
Alex Terry, Zoomerangs General Manager, siger undersøgelsen afspejler virksomhedsejere evne til at tilpasse og bruge "Forskellige teknologier til at gøre den mest effektive og kreative brug af deres budgetter." Især er det sociale medier, der står i fokus: "Dette område med markedsføring er klar til at se en utrolig uptick i det næste år," Terry noter.
Mere end en tredjedel af virksomhedsejere svarende til undersøgelsen gør allerede sociale medier en del af deres marketingmix. Af dem, der bruger sociale medier, var Facebook den mest populære, der blev brugt af 80 procent. Næste kom LinkedIn (37 procent) og Twitter (27 procent).
Samlet set planlægger 13 procent af virksomhedsejere at øge deres sociale medier udgifter næste år. Her er hvor ellers de vil bruge mere:
- Website + 17 procent
- Direkte mail + 15 procent
- E-mail marketing + 15 procent
- Udskrive annoncer + 10 procent
- Onlineannoncer + 9 procent
- SEO + 4 procent
Størstedelen af de små virksomheders udgiftsforhøjelser er slated for deres online markedsføringsveje. Men den ene metode, som de fleste iværksættere siger, at de stole på, fremfor alt andre, er gode gamle mund-til-mund. Otte og halvfjerds procent af virksomhedsejere sagde mund-til-mund er vigtig for deres virksomheder. Spurgte, hvilke specifikke former for mund-til-mund markedsføring henvender sig til dem, 70 procent citeret personligt netværk, 50 procent sagde kunder henvisning belønninger, og 34 nævnte citerede sociale medier. Også signifikant: event marketing (21 procent) og offentlige taler (20 procent).
En kendsgerning, der sørger, men overrasker mig ikke: Bare 54 procent af de undersøgte virksomheder har et firmas hjemmeside. Jeg er stadig forbløffet over, hvor mange småfirmaer undlader at udnytte dette afgørende markedsføringsredskab. Med mund-til-mund bliver i stigende grad spredt online, vil iværksættere, der stoler på det, falde bagved, hvis de ikke har mindst et grundlæggende forretningswebsted.
Af de respondenter, der har en virksomhedswebsted, bruger 80 procent det til at levere "generel information", 45 procent bruger det til kundeservice, og 30 procent bruger det til e-handel. Bare 13 procent blog på deres websted.
Hvordan stabler din virksomhed op imod disse tal? Hvilke værktøjer bruger du - eller planlægger at tilføje til dit arsenal i det kommende år? Få flere detaljer fra undersøgelsen Small Business Marketing Practices og se hvordan du sammenligner med lignende virksomheder på Zoomerangs hjemmeside.
9 kommentarer ▼
