Milliarder af tilsluttede enheder vil føre til utrolige mængder data - hvilket kan føre til nye forretningsmuligheder for virksomheder, der er fleksible nok til at udnytte situationen. Jason Mann, direktør for nye løsninger og produktstyring til SAS, en førende leverandør af forretningsanalysesoftware og -tjenester, deler hvordan virksomheder kan udnytte mulighederne for internet af ting (IoT) fra både effektivitets- og indtægtsgenererende perspektiver.
$config[code] not foundNedenfor er et redigeret transkript af samtalen. For at høre hele interviewet klik på den indlejrede afspiller nederst på denne side eller se video interview her:
The Things of Things (IoT) og IoT Data
Small Business Trends: Giv os en lille smule af din personlige baggrund og giv mig din definition af tingets internet.
Jason Mann: Det er virkelig hentet fra dataernes oprindelse; enhedsniveau data. Ideen om overvågningsudstyr, måleudstyr og deres forbindelse til internettet. Og evnen til at trække disse data ind for yderligere vurdering og analyse.
Vi har også et perspektiv på at fortsætte med at skubbe beslutnings- og analytisk indsigt tættere på kanten og kilden til dataene, og det vil vi gøre, da vi fortsætter med at se, at måleenhederne og aggregationsenhederne udvides med respekt beregne lagerkapacitet.
Small Business Trends: Du har tusindvis af kunder, og de er fokuserede på marketing og analytics. Når det kommer til IoT-data, hvor tror du, de er i øjeblikket, og hvor du tror, de burde være?
Jason Mann: Jeg tror, du ser en stor variation i branchen. Du har nogle brancher, der har en lang historie og erfaring med enhedsniveau data, med overvågning af data i bevægelse eller streaming data; industrier som energi, for eksempel hvor fokus på grid pålidelighed har drevet behovet for at overvåge stabiliteten i hele nettet i tæt på i realtid som muligt. Så disse industrier er mere modne. De har en bredere kompetence til at håndtere og finde indsigt i streaming data.
Du har nogle mennesker, der lige er begyndt at komme ind i rummet; detailhandler er et godt eksempel på det. Alle er bekendt med nogle af de nye beacon teknologi, der er derude og måske endda støder på det i butikkerne. Så teknologien fortsætter med at udvide; teknologien omkring beacons med evnen til at identificere unik signatur til en kundes mobilenhed. De taler om et digitalt fingeraftryk fra dit MAC-id, fra din Bluetooth, fra dine wifi-signaler fra telefonen. Så der er mange fremadrettede muligheder for at kunne konsolidere en omni-kanalvisning til din forbruger. Men så forbinder det med en lokalbevidsthed for din forbruger og hjælper med realtids kampagner eller meddelelsesinteraktion til en kunde.
Så du ser det i forskellige ender af spektret. Og hvis vi ser ud to eller tre år, ser vi bredere vedtagelse og implementering. Og så for dem, der har eksisterende evner eller eksisterende erfaring, vil de fortsætte med at forfine og udvide og finde nye brugssager. Jeg synes det er det afgørende element, men for alle brancher, der søger at udnytte den mulighed, at IoT er at definere brugssager, fordi det kun er der, at du kan give afkast, give en bedre kundeoplevelse, kundetilfredshed, Effektivitet, som IoT lover - som alle hører, er virkelig forankret i specifikke brugssager på brancheniveau.
Small Business Trends: Er det drevet ved at kigge efter effektivitetsgevinster? Er det drevet af at faktisk forsøge at forbedre kundeoplevelsen. Er det begge?
Jason Mann: Du får se en blanding af det, og igen vil du se variation på tværs af branchen. Et andet eksempel, jeg bruger, er, jeg tror, at alle på dette tidspunkt har stødt på forsikringsreklamerne, der snakker om at vedhæfte en dongle, og de er i stand til at evaluere dine kørselsvaner.
Jeg har en 18-årig, og det er en enorm opad for mig at kunne spore hans hans kørevaner. Men det er en ny forretningsmodel for dem; Det giver et yderligere indblik, der for tre år siden ikke var tilgængeligt, var ikke engang et koncept, som de kunne overveje. Så det giver ikke kun mulighed for at engagere forbrugeren mere direkte i, at du bliver klæbrig, fordi de kan reducere deres satser, de har bedre indsigt i deres samlede fremskrivninger til risikovurdering. Så i disse tilfælde har du begge sider af ligningen, en mulighed for nogle toplinje vækst og mulighed for effektivitet inden for forretningsmodellen. Men så har du nogle af de industrielle markeder, som du ser udnytte IoT data i dag. Det kan virkelig være fokus på kvalitet eller udbytte forbedring eller fremstillingsprocesser, der synes at være bulk eller i det mindste hovedparten af initiativerne i detailhandelen. Igen at gå tilbage til det tidlige eksempel kan det dreje sig om toplinjevækst, der genererer den forfremmelse, og klipper lidt mere indtægter fra de eksisterende kunder ud fra din forståelse af deres købevaner, og derefter tilføjer, at yderligere sidste kilometer, giver IoT vide, hvor de ligger inden for forretningen eller langs vejen i nærheden af din rute.
Small Business Trends: Hvilken slags virksomheder har en tendens til først at se de første fordele ved IoT?
Jason Mann: Som alt sammen med IoT ser vi en blanding der. Hvis du tænker på de hurtige movers, innovatører, ser du på det bærbare, du kigger på det smarte hjem og alle de enheder, der forsøger at skubbe der. Du har mange spillere, der forsøger at tjene penge på ting med Google Nest; og din kabeludbyder søger at yde nogle ekstra tjenester, der kan være knyttet til sikkerhed eller forsikring i hjemmet. For nylig talte vi bare til en kunde, der har lavet strømpaneler til hjemmet. Men hvad de fandt er, at de kan generere yderligere indsigt fra bare den nuværende, der bevæger linjen, om den forebyggende vedligeholdelse af enhederne selv. Potentielle problemer med fejl i det elektriske system, der resulterer i hjembrande. De ser endda ud til at være centrum for den hjemmeovervågningstjeneste. Så der er nye virksomheder, der hurtigt bevæger sig ind i rummet med slidtekst eller smarte enheder i hjemmet. Og så er der ældre virksomheder, der er minedrift for yderligere toplinje indtægtsmuligheder også. Det er virkelig en blanding.
Small Business Trends: Hvor hurtigt skal virksomheder begynde, ikke bare at tænke på dette, men faktisk implementere IoT-teknologi og -strategi, før de bliver efterladt?
Jason Mann: Jeg tror, at hvis du ikke tænker på det nu, bliver du efterladt. I 2014 var IoT på toppen af hype, men selv på det tidspunkt er fremskrivningen inden for fem til syv år for reelle indtægter inden for rummet, og jeg tror, at de vil tilpasse det med tiden, fordi jeg tror, om det går lidt hurtigere. Så hvis du ikke starter på rejsen, vil den nu passere dig om to til fem år. Og jeg tror, at netop i betragtning af den gennemtrængelighed og den implementering, vi ser med hensyn til disse enheder, og udvidelsen af måleevner inden for mobilenheder, vil virksomheder blive tvunget ind i det. især på forbrugeren forbruger side.
Small Business Trends: Forbrugerne vedtager teknologi til meget højere priser. De tilpasser deres liv for at drage fordel af det. Og virksomheder, der ikke er om bord med den bane, har den bedste chance for at blive forstyrret.
Jason Mann: Jeg tror helt sikkert, at det er tilfældet, og forsikringseksemplet er et godt. Så de gik ikke bare til bilproducenterne og sagde, at vi gerne vil arbejde med dig for at få adgang til data, som vi mener er vigtige. De går helt forbi denne infrastruktur ved at forbinde ind i bilen eller lade deres forbrugere vælge at forbinde deres mobilenhed og straks uden en masse teknisk infrastruktur meget uden et stort økosystem. De kunne påvirke deres forretningssyn og det er et eksempel, som andre virksomheder bør evaluere. Reducere økosystemet, som du kan påvirke med det samme og bringe dit tilbud på markedet.
Small Business Trends: Hvor klar er virksomheder. Ikke fra et teknologisk synspunkt. Men ud fra et perspektiv af virksomhedskultur og strategi.
Jason Mann: Det er en virkelig ny måde at gøre forretninger for mange af de industrier, der begynder at vedtage det. Der er bestemt et krav til infrastruktur, der er et ressourcebehov, hvor disse ting er begrænsede, når du ser tjenester, dukker op nogle af de tidlige implementeringer af IoT, der præsenterer ægte værdi, vil være et skydelement forbundet med det for at reducere de samlede infrastrukturomkostninger. Der er tjenester eller tjenester baseret på muligheder, der reducerer behovet for personale op på en væsentlig måde på ressourcesiden. Det kritiske element lader os tænke på dette på en ny måde, og så finder vi en måde at udføre imod, fordi der er mange muligheder, der er tilgængelige for vores kunder i dag.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mere?
Jason Mann: SAS.com/IoT.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
