Disse dage ser det ud til, at næsten alle offline forretninger arbejder på at skabe en form for online tilstedeværelse. Men det største navn i e-handel forsøger nu at gøre det nøjagtige modsatte.
Amazon (NASDAQ: AMZN), e-handelsgiganten, der oprindeligt fik ry fra at sælge bøger online, bryder nu ind i mursten og mørtel-boghandel. Det er ikke ligefrem en blomstrende industri - store navne som grænser har været nødt til at lukke butik i de senere år. Men Amazon har bragt nogle unikke elementer i sin butik.
$config[code] not foundBeliggende i Chicagos Lakeview-kvarter, indeholder boghandel kun titler, der har høje kundebedømmelser på Amazon.com. Det har også et lille udvalg af andre produkter som elektronik, magasiner og gavekort.
Jennifer Cast, administrerende direktør for Amazon Books, fortalte Business Insider, "Vores specielle sauce er ved at kende læsevaner og lidenskaber i en by gennem vores Amazon.com-data."
Online til offline (O2O) målretning
Så stort set bruger Amazon de data og intelligens, den har opnået fra online-oplevelsen, for at gøre en mere tilpasset offline-en. Det er noget, som andre virksomheder, der ønsker at gå fra online til offline, kan lære af, om du er en online coach, der ønsker at komme ind i personlig undervisning eller en online-produkt sælger, der ønsker at bryde ind i detailspillet.
Det behøver ikke at være en helt separat oplevelse. Du kan stadig bruge hvad du har lært om kunder, produkter og vaner til at oprette en offline oplevelse, der modsvarer den af online-enheden. Og hvis du endnu ikke har overvejet, hvad en offline-komponent kan tilføje til din virksomhed, er det måske bare tid til at genoverveje.
Amazon Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
