Amerikanere er sat til at bruge store denne ferie sæson. Faktisk viser tal fra Adobe Analytics, at onlineudgifterne alene vil nå 124,1 mia. Dollars til at overskygge mursten og mørtelsalg.
Desuden rapporterer Deloitte, at folk vil bruge $ 525 på gaver, der repræsenterer en bump på 20% fra $ 430 i 2017.
2018 Holiday Shipping Sæson
Small Business Trends talte med Georgianna W. Oliver, grundlægger af Package Concierge®, for at få hende til at tage de 8 store forudsigelser for 2018 feriesæsonen.
$config[code] not foundGratis forsendelse vil være normen
Den største trend kan være løbet at tilbyde gratis forsendelse. Target startede bolden rullende ved at tilbyde gratis to-dages forsendelse til varer fra 1. november til 22. december.
Walmart tilbød snart deres egen version på varer koster $ 35 eller mere. For nylig har Amazon hoppet ind og kastet deres egen gratis forsendelseshandske ned til ferien.
Der er ingen grund til at forvente, at dette ikke vil blive til en all-out fri forsendelse frenzy.
Virksomheder vil se en stor bump i volumen
Der vil blive endnu flere pakker, der afsendes år over år.
Olivers automatiske skabsopløsning har oplevet en uptick i netop antallet af pakker fra ferieperioden 2016 til 2017. De forventer endda, at de vil håndtere over 125.000 pakker hver dag i dagene mellem Black Friday og December 24.
"I de to uger før jul ser vi faktisk vores pakkebelastning dobbelt," sagde hun.
Mobil vil flytte op i betydning
Tæller tallene udgivet i november tegnede mobilsøgninger næsten halvdelen (48,2 procent) af de samlede websidevisninger over hele kloden. Tilføje det er, at de store virksomheder reagerer og skubber nye måder at betale fra din telefon som PayPal, Apple Pay og Google Wallet. Alt det betyder, at endnu flere pakker skal sendes fra ordrer, der stammer fra smartphones i år.
Innovatorer som Package Concierge® er lydhør. De har placeret 25 millioner pakker og tjent 346.000 klienter over hele landet til dato.
AI vil påvirke hvad du køber
Du kan ikke rigtig have en samtale om forudsigelser for salg og fragt i feriesæsonen uden at nævne AI. Salesforce forudsiger endog, at kunstig intelligens vil påvirke op til 35% af det, du køber i feriesæsonen.
Der er mere til AI end de marketingmeddelelser, du får til at bede dig om at åbne din tegnebog. Der er også forudsigelser om en stor stigning i antallet af chatbots, der bruges til at understøtte kundeforespørgsler i henhold til sporing under pakkeforsendelsen.
Cyber Week vil være fokus
Med alle tendenser i retning af online shopping er det virkelig ingen overraskelse, at cyberugen også forventes at være den største af feriehandelssæsonen. Ugen starter den 26. november i Nordamerika med Cyber Monday.
Realtidsdata er endnu mere kritisk
Oliver forklarer, hvorfor alle fragtpakker skal have metoder til at opdatere adresser for at sikre, at de er rigtige, og gaver kommer til, hvor de skal være.
"Fordi omsætningen i lejesamfund er blevet så signifikant på 55% hvert år, handler det i år om at få den rigtige pakke til den rigtige person på den rigtige adresse," siger hun. Pakke Concierge opdaterer deres data regelmæssigt hver dag og hver anden dag.
Omnichannel Options vil gøre en tand
Tjenesteydelser, hvorved produkter købt online, sendes til murstenmøller til afhentning, vil være populære. Faktisk forventer NPD-koncernen, at 60% af de kunder, der køber online, får deres køb sendt til en mursten- og mørtelplacering.
Flere mennesker vil handle tidligt
En Deloitte undersøgelse har en fuld 60% af de mennesker, der reagerede på at starte deres ferie shopping inden Thanksgiving. Det skal gøre sin del for at tilstoppe rederierne lidt lidt tidligere, da de samme folk planlægger at bruge $ 370 mere end dem, der starter senere efter denne undersøgelse.
Foto via Shutterstock
Kommentar ▼
