Ifølge undersøgelsen:
- 56 procent vil fokusere på at fastholde og vokse nuværende kunder.
- 41 procent vil søge at udvide marketing og tiltrække nye kunder.
- 30 procent vil se for at reducere omkostningerne og spare penge.
Det er ikke overraskende at se, at mange små virksomhedsejere vil se på at bruge pengestrømmen for at forsøge at tiltrække nye kunder. Et af de største smertepunkter for små virksomhedsejere forsøger ofte at holde et stabilt flow af kunder. Faktisk viste Intuit's undersøgelse, at 54 procent af SMB-ejere oplevede et faldende kundebase i løbet af det sidste år, med yderligere 32 procent navngivning forsinkede betalinger som deres ømme punkt.
Bare fordi de har svært ved at finde kunder, betyder det ikke, at SMB'er nødvendigvis er aktive om at finde dem ud. Undersøgelsen gav nogle forbløffende tal om små virksomhedsejeres brug af sociale medier - eller skal jeg sige deres mangel af brugen.
Mens 71 procent af små virksomheder var enige om, at sociale medier er en effektiv måde at holde kunderne i stand til, ser de ikke ud til at bruge det.
Undersøgelsen fandt:
- 46 procent af de adspurgte har ikke en hjemmeside.
- 91 procent har ikke en blog.
- 67 procent af folk bruger ikke Twitter, Facebook eller FourSquare.
Av.
Så hvordan er de fremme deres virksomheder? De fleste fortsætter med at stole på mund til mund for at få det arbejde udført. Jeg må nok bare håbe, at de undersøgte er blandt de 75 procent af SMB-ejere, der opvarmer op til sociale medier i 2011.
En af de mere interessante dele af Intuit-undersøgelsen kom, da de bad små virksomhedsejere om at dele deres nytårs resolutioner for det kommende år. Det er altid god intel at se, hvor små virksomheder søger at gå næste, og hvad de tror vil have størst indflydelse på deres virksomheder. Her er hvor små virksomhedsejere sagde, at de vil bruge deres tid i 2011.
- 56 procent: Fokus på at beholde og vokse mine nuværende kunder
- 41 procent: Udvid markedsføring for at tiltrække nye kunder
- 30 procent: Reducer omkostningerne og spar penge
- 29 procent: Udvid produkter og / eller tjenester for at tjene flere penge
- 10 procent: Invester i ekspanderende operationer
- 6 procent: Leje flere medarbejdere
Det er her de er går. Nedenfor er hvor de ville gå, hvis de havde adgang til nye kreditlinjer:
- 48 procent: Forøg dit mærke og / eller annonceringsbudget
- 42 procent: Udvid dit udvalg af tjenester og / eller tilbud
- 32 procent: Invester i nye teknologier
- 13 procent: Leje flere medarbejdere
- 11 procent: Forøg dit sociale mediebudget
Hvordan sammenligner Intuits resultater med dine egne planer for 2011? Hvor vil du bruge nye ressourcer næste år?
3 kommentarer ▼
