Et krisestyrings team (CMT) giver et kontrolleret svar på katastrofer, der påvirker en organisation og dets medarbejdere eller et fællesskab. Uanset om krisen indebærer økonomisk nød, fysisk vold eller en naturkatastrofe, er dette hold klar til at holde kritiske funktioner operationelle. Krisestyringsgruppen organiserer ressourcer, holder nøglekommunikationen flydende, koordinerer handling og træffer beslutninger for at hjælpe organisationen eller samfundet.
$config[code] not foundKrisestyring Kommandostruktur
Krisesituationer kræver en klar kommandostruktur. Selv organisationer, der fungerer effektivt uden centraliseret kontrol under normale forhold, skal hurtigt overgå til en centraliseret struktur i krisetider. Udpegning af en velorganiseret kommandovogn sikrer en sammenhængende og effektiv udnyttelse af potentielt begrænsede ressourcer. Kerneledelsen for CMT bør afspejle organisationens øverste lederskab - i erhvervslivet betyder det, at det første styringslag i krise typisk er CEO.
Business CMT-medlemskab
Kritiske kerneholdsmedlemmer i erhvervslivet skal repræsentere de ledende medarbejderes nøgleroller, herunder en leder eller administrerende direktør med en direkte linje til bestyrelsen. Et finansmedlem beskytter virksomhedens midler, holder penge flydende, hvor det er nødvendigt, og holder øje med ekstraordinære udgifter direkte relateret til krisen for forsikringsoptegnelser. Investorrelationer og PR-medlemmer overvåger markedsskift og offentlige opfattelser og anbefaler foranstaltninger til genoprettelse eller fortsat offentlig tillid. Generalkonsulentmedlemmer kommunikerer med lovgivende organer og udenrigsrådgivere for at beskytte selskabet mod yderligere skader som følge af bøder, retlige krav og potentielle kriminelle gebyrer. Yderligere kerne medlemmer kan repræsentere sikkerhed, medicinske hold, miljøbeskyttelse eller andre kritiske supportfunktioner. Hvert medlem skal have en sikkerhedskopi for at tage ansvaret, hvis det primære medlem ikke kan nås, når krisen rammer eller til enhver tid, mens krisen fortsætter.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingIkke-fortjent CMT-medlemskab
For nonprofitorganisationer og samfundsorganisationer anbefaler U.S. Department of Health and Human Services et kernehold på fem til syv personer med nøgleroller, herunder en beslutningstager, en talsmand og en kommunikationschef. Beslutningsmanden giver retning for at muliggøre kerne- eller væsentlige operationer at genoptage på minimumsniveau efter en større forstyrrelse, og derefter holde tingene i gang indtil krisen slutter. Talsmanden repræsenterer organisationen til medierne og offentligheden for at beskytte organisationens image og bevare offentlig tillid. Kommunikationschefen holder en opdateret liste over roller, ansvarsområder og kontaktnumre til medarbejdere, frivillige og andre nøglepersoner og sikrer, at alle har de oplysninger, der er nødvendige for at få eller fortsætte driften.
Krisestyring i skoler
Det amerikanske undervisningsministerium har oprettet et særligt program til håndtering af væsentlige hændelser, der berører skolerne. National Incident Management System (NIMS) anbefaler en centraliseret kommandostruktur og en multi-team tilgang. Et logistikhold beskæftiger sig med transport, mad, husly og andre kritiske ressourcer. Et planlægningshold identificerer ressourcebehov, tildeler udpegede roller til bestemte personer, registrerer effektiviteten af reaktioner på hændelser og øvelser og opdaterer kriserens reaktionsplaner efter behov. Et økonomi- og administrationshold registrerer medarbejderstimer og -udgifter og udarbejder dokumentation for forsikringskrav. Et operationshold omhandler fysisk sundhed og trivsel hos studerende, skolepersonale og medlemmer af samfundet, overvågning af sikkerhed, medicinske behov og om nødvendigt søgning og redning.
