Målet for alle små virksomheder er at skabe et investeringsafkast (ROI). Det betyder, at hvis en dollar bliver sat i virksomheden, håber ejerne at få $ 3 eller endda $ 100 fra den.
Hvad er Return on Kindness?
Selv om dette stadig er en påkrævet langsigtet måling, er en ny undervurderet metrisk, der hjælper virksomhederne med at vokse dagligt, at etablere en "Return on Kindness" (ROK). Mens der fortsat er meget splittelse og konflikt i verden, kan alle virksomheder fungere som et tilflugtssted for deres medarbejdere, der skal arbejde hen imod et fælles mål. At opnå dette vil altid føre til langsigtet loyalitet og øget positiv motivation.
$config[code] not foundGabriella van Rij, en taler, forfatter og aktivist for venlighed siger, at "nedsættende bemærkninger, flippende comebacks, manglende kulturel følsomhed og en tilsidesættelse af andres følelser skaber et negativt arbejdsmiljø, som hindrer en virksomheds præstationer." Hun siger at når man kommunikerer giver for mange mennesker domme snarere end meninger, der sætter alle på defensiven. Gabriella mener, at ingen slår tilbage, hvis den oprindelige person kommer fra et venligt og positivt sted. Det tillader også kommunikation at forblive åben, som kræves i hurtigt voksende virksomheder.
Hvorfor er Return on Kindness vigtigt?
For en virksomhedsejer i en strømstilling betyder venlighed ikke svaghed. Jill Lublin, forfatter af "The Goodness of Kindness" mener, at der er mange veje, der vil opbygge et mere produktivt og rentabelt selskab:
Forbindelse: Venlighed indeholder ordet "kin", hvilket betyder forholdet mellem mennesker eller en tilsluttet gruppe. I erhvervslivet mener Jill, at der ikke kan være venlighed uden forbindelse. Folk er mere loyale over for dem, de føler sig forbundet med indenfor virksomheder. Det opfordrer dem til at vide, at de er en del af noget, der er større for at opnå en fælles formål.
Taknemmelighed: At lykkes i erhvervslivet, medarbejdere, kunder og leverandører skal føle sig værdsat. Jill understreger, at alle ønsker at høre, at deres arbejde betyder noget for en større gruppe mennesker eller som en del af en holdindsats.
Tålmodighed: Jill mener, at tålmodighed er hvad der holder en "robust bro mellem mennesker". Selv om dette er blevet stadig vanskeligere i en 24/7 multitasking verden, er tålmodighed så meget mere værdsat af folk, når det vises.
generøsitet: For selv den mest verdslige ting siger Jill at være generøs med at "takke, komplimenter og rose" af alle i virksomheden. Mennesker opdager, når ejeren eller lederen tager tid ud af deres tidsplan for at anerkende dem.
Medfølelse: Omhu og medfølelse kan ikke blive falsk. Jill mener, at ledere skal være autentiske i forbindelse med mennesker med at bygge på deres mission, forretning og virksomhedskultur.
Hvordan får du en "Return on Kindness" (ROK) i din virksomhed?
Udgivet med tilladelse. Original her.
Medarbejdere Foto via Shutterstock
Mere i: Nextiva, Udgiver Channel Content
