Tag en penn Her er et par af mine yndlings ting.
1. De grundlæggende kontoartikler
Det første skridt i konkurrentens stalking er at analysere grunde af deres konto. Opsæt deres Twitter-profil og noter:
- Hvor henhører deres profil til? Er det linket til deres websted, deres Facebook-konto, en social media destinationsside?
- Hvad er deres Follower / Following ratio? Får flere mennesker efter dem, eller følger de flere mennesker? Følger de så mange mennesker, at det ser unaturligt ud, eller ser det ud som om de opbygger kontoen for hånd? Hvilken slags efterfølgende strategi ser det ud som om de bruger?
- Hvor mange tweets har de ?: Er de aktive Twitter-brugere, har de kun sendt ud et par dusin? Hvor mange gange snakker de om dagen? Er deres tweets oftest svar til andre brugere eller frittstående tweets? Indsender de deres mening, nyhedshistorier, spice-of-life tweets?
Mange mennesker vil ignorere bioboxen på en brugers Twitter-profil, simpelthen fordi den er så lille, men der er en hel del information at få der, hvis du tager dig tid til at se.
2. Hvilke Twitter-værktøjer de bruger
Med hvor hurtigt nye sociale medieværktøjer kommer frem, og de forskellige funktioner, jeg tilbydes, kan jeg holde øje med, hvilke værktøjer mine konkurrenter bruger. At vide dette giver mig en ide om, hvilken slags statistik de er sporing, om visse opdateringer eller automatiske eller hvilke plugins de bruger til at hjælpe brugerne med at dele deres indhold. For eksempel vidste du, at Chris Brogan bruger Hootsuite, Scott Stratten bruger UberTwitter og SMB social networking site BizSugar bruger Social Oomph?
Nå, nu gør du det. Og ved at vide det, vil du hjælpe dig med at forstå deres strategi lidt, samtidig med at du holder øje åbne for nye værktøjer.
3. Hvilken form for samtale har de
Uanset om du bruger et værktøj som TweetDeck eller bare har en gemt Twitter Search handy, hold øje med de samtaler, som din konkurrence har på Twitter. Hvordan svarer de til deres kunder? Svarer de til alle, der nævner dem? Er de rundt for at svare på spørgsmål i realtid? Er der en mulighed for dig at hoppe ind og gøre krav på nogle af deres kundeemner? Hvis du bemærker, at din konkurrence svarer til kunder sjældent eller ikke hopper ind i samtaler om deres brand, så ved du, at de sandsynligvis ikke har sammensat en solid social mediekampagne, og de bruger bare tilfældigt det. Men hvis det ser ud til at de overvåger nøgleord, hopper man på "nogen ved …" skriver søgninger og bliver all-stars på Twitter kundeservice, så kan det være et tegn på, at du skal opbygge din egen indsats.
4. Hvilken slags Twitter bruger er de
At sige, at der er mange Twitter værktøjer til rådighed til at hjælpe dig med at analysere dine konkurrenters konto ville være en enorm underdrivelse. Fordi der er mere end "meget". Og der er en ny dukker op hver dag. Nedenfor er nogle af Twitter-værktøjerne, jeg er delvis til og et kig på, hvordan jeg bruger dem.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader er et gratis værktøj, der giver dig mulighed for at udligne strømmen af en brugers Twitter-konto og sammenligne den med din egen. Dette værktøj var blandt de første Twitter-værktøjer ud af porten, så det forbliver en, jeg er delvis til. Du kan se regnskabet "grade" ud af 100, et øjebliksbillede af de øverste tilhængere af den pågældende konto og en graf over deres brugerhistorik for at se, hvor hurtigt de byggede deres tilhængere.
- Twitanalyzer: Twitalyzer er en anden service, der har til formål at analysere regnskaber. De scorer kontoen, fortæller Influencer Type * opbygget et indlæg jeg skrev til SmallBizTrends på de fem typer af influencer på nettet, de emner, som brugeren typisk bruger tweets om, og et kig på nogle af ansigterne i den persons netværk.
- Klout: Klout er et andet socialmedieværktøj, der får meget opmærksomhed lige nu. Jeg kan godt lide dette værktøj til dets evne til at spejle indflydelsesnetværk og forsøge at kvantificere sociale målinger som total rækkevidde, nævner, Retweets og andre ting. Over på min firmablog Outspoken Media har jeg delt, hvordan vi bruger Klout til at spore influencere og andre sociale medier.
5. Find deres andre sociale konti
Hvis din konkurrent har en YouTube-kanal, vil de sandsynligvis dele det indhold på Twitter. Hvis de har en blog, vil de slippe URL'en for at rette deres kunder der. Hvis de har et nyhedsbrev til e-mails, vil de gerne sørge for, at deres Twitter-tilhængere er opmærksomme på det. Ved at holde øje med deres tweets og hvor de linker til, hjælper det dig med at holde dig opdateret om, hvordan de bruger disse andre kanaler også. Vi siger altid, hvor vigtigt det er at forbinde sociale medier konti, ikke? Følg stien.
Sociale medier giver dig en enestående mulighed for at forbinde med brugere. Det også giver dig en enestående mulighed for at se dine konkurrenter i det vilde uden at de ved det. Udnytter du det?
11 kommentarer ▼
