Marketing har taget nogle vendinger i årenes løb - med Googles beslutning om at afbryde Google Plus, der giver det eneste tilsyneladende simple valg til marketingfolk; fjerne en platform fra en markedsplan. Men vendingerne har øget kompleksiteten ved simpelthen at tale med kunderne om produkter eller tjenester. I stedet for at give den traditionelle envejs besked til kunder, markedsførere skal nu søge en samtale med kunder.
$config[code] not foundMen hvilke samtaler er meningsfuldt? Hvordan ændrer disse samtaler branding og salg taktik?
En bog, der hjælper marketingfolk, forstår, hvilken samtale de burde have med deres kunder Conversation Marketing: Hvordan være relevant og engagere din kunde ved at tale menneske af Kevin Lund, en førende finansiel indholdsstrategist og marketingmedarbejder. Fremadrettede er af Joe Pulizzi, forfatter af Content Inc (Vi gennemgik denne bog tilbage i 2016 - her er anmeldelsen).
Jeg modtog en anmeldelse kopi, og fandt bogen til at være en nyttig vejledning over blot sociale medier tips til at komme til hjertet af markedsføring.
Hvad er Conversation Marketing om?
Tanken om en mærketragt er hurtigt faldende i mode og markedsførere føler sig presset til at engagere sig som aldrig før. Lund tilbyder et antal kapitler, der er opdelt i temaafsnit.
I kapitlet om planlægning forklarer Lund for eksempel værdien af at tjene opmærksomhed, fortælle en historie, forblive ydmyg og vælge en fest.
Hvad jeg kunne lide om Conversation Marketing
Jeg troede, at kapitlet Stay Humble var den mest interessante og tilbød flere femstjernede strategiske tip end nogen ad hoc online-post. Her forklarer Lund, hvordan undertrykkelse af ens "id" gør nødvendige samtaler med kunder mere engagerende og trækker respons.
"At dræbe id er let. Du skal bare holde op med at tale om dig … For at opnå dette fortæller du historier - historier om livet, ikke om dig eller din oprindelseshistorie, der resonerer med dit publikums historie. "
Denne henstilling talte til mig, som jeg gjorde det samme, da jeg startede min virksomhed. Så du kan se, hvordan Lund skriver til sin sandhed og taler om spørgsmål, der tillader læseren at nikke og dele i forståelse.
Jeg har også fundet mig nikkende til Lunds observationer om analytics - der er en let omtale af Google Analytics, selvom der ikke er nogen grundig dækning af rapporter, dimensioner eller beregninger. Men Lund giver bedre information end mange forfattere ved at notere, hvordan data skal undersøges.
"Data fra en kilde, målt af en person, skal kaste et advarselsflag ….Underståelse af de data, du har målt kræver flere datasæt, samarbejde og evnen til at udfordre antagelser."
At nævne emnet data genererer normalt mere samtale end konklusion. Men Lund fandt den rigtige mængde beskrivelse givet størrelsen på bogen.
Kapitlet om at fortælle en historie dækker mange tips, som ville være nyttige ikke kun for at skabe indhold, men også for at vælge den rigtige tilpasning til digitale annoncer. Lund advarer læseren om at lave indhold for længe, en god social media tip, da stillinger kan styrkes på Facebook, Twitter og andre sociale medier platforme.
"Husk at du har at gøre med korte opmærksomhed spænder, især online. Det er ikke et tome. Det er indhold ved hjælp af historiefortællingsteknik. "
Lund bruger velundersøgte detaljer til at understøtte hans synspunkter, såsom denne note.
"I 2019 forventes indholds marketing at være en 300 milliarder dollar industri, med markører øger deres indhold udgifter 25 procent i 2018."
Jeg kunne godt lide mesteren "snydeark", som Lund beskriver i Bilag B, menes at binde de store punkter sammen. Det er nyttigt for små virksomheder og marketing bureauer, der har brug for hurtige påmindelser.
Hvorfor Conversation Marketing
Konversation Marketing er et must læse for marketing how-to. Det er en af de bedste forretningsbøger, der blev lanceret i år. Lund rammer den rigtige tone og forenkler kompleksiteten i kommunikationen online i dag.Han hjælper virkelig både marketingfolk og små virksomhedsejere med at planlægge bedre indhold og, endnu mere bemærkelsesværdigt, for at stige over støjen ved at få kundernes engagement med indholds marketing.
Billede: Amazon
1 kommentar ▼
