Dårlige anmeldelser er ikke bare foruroligende. Hvis de giver dit mærke et dårligt ry med nøglekunder, kan det dræbe din virksomhed. Derfor er virksomhedsejere nødt til at lære at dyrke gode anmeldelser og også beskæftige sig med dårlige, når de kommer. Heldigvis har vi fået din ryg når det kommer til at administrere dine online anmeldelser.
Vi har samlet nogle af de fineste artikler Small Business Trends har løbet gennem årene på at styre dit brands omdømme online. Her er en ressource, du kan bruge til at styre det gode, det dårlige og noget derimellem.
$config[code] not foundHjælp til at administrere dine online anmeldelser
Hvorfor Online Reputation Matters til Small Business
Selv en lille virksomhed med et godt ry blandt sin lokale kundekreds bør være bekymret for, hvad folk online siger om det online. Her er hvorfor disse online anmeldelser betyder meget, på trods af, hvad der kunne være et glødende lokalt ry.
Er dit online omdømme påvirkning af din virksomhed?
Tro det eller ej, dit online omdømme har en enorm indvirkning på din virksomhed. Denne artikel giver flere grunde til, at en lille virksomhed - selv en med de fleste lokale kunder - skal overvåge deres online anmeldelser.
4 trin til at styre din SMBs online omdømme
Hvis du er klar til at tage positive skridt i retning af fuldt styring af dit online omdømme, her er en artikel, der kan hjælpe dig. Disse fire enkle trin bygger og markedsfører dit brand online og viser dig, hvordan du håndterer negativ kritik af din virksomhed.
Sådan håndterer du onlinemeddelelser for din lille virksomhed
Selv de bedste små virksomheder er forpligtet til at få en negativ anmeldelse online nu og da. Du kan ikke behage alle sammen hele tiden, ikke? Denne artikel giver dig oplysninger om, hvad du skal gøre, og hvad du ikke skal gøre, når din virksomhed får en negativ anmeldelse online.
15 måder at undgå dårlige online anmeldelser
Her er en liste over 15 ting, som enhver lille virksomhed kan gøre for at undgå at få en negativ anmeldelse online. Selv en negativ anmeldelse blandt mange positive kan have en ubehagelig indvirkning på din virksomhed. Heldigvis er der trin, som enhver virksomhedsejer kan tage for at sikre, at de ikke får en i første omgang.
Sådan slår du om en dårlig online anmeldelse succesfuldt
Så du fik en dårlig online anmeldelse. Heldig for din virksomhed, det er ikke verdens ende. Det hele begynder med at bremse din vrede og tilbyde en hjælpende hånd til den oprørte kunde. Derefter vil du potentielt kunne vende den dårlige anmeldelse til en positiv.
5 måder Negative Anmeldelser er gode for erhvervslivet
Tro det eller ej, negative anmeldelser er også gavnlige for din virksomhed. En negativ anmeldelse kan give dig en chance for at vise dine kundeservicevidenskaber. Det er et spørgsmål om at kigge på dine forretningsanmeldelser i et andet lys, så du kan vende det rundt og bruge dem til din fordel.
Hvornår skal du svare på negative anmeldelser (og hvornår du ikke vil)
Når du modtager en negativ anmeldelse, er din første reaktion at reagere hurtigt. Men du kan muligvis ikke svare på den rigtige måde hele tiden. Her er en artikel, der diskuterer, hvornår du skal reagere på negative anmeldelser til gavn for dit online omdømme. Og det diskuterer også de tider, hvor det er bedst at lade dem vred på verden - og ikke din virksomhed - få deres mening uden svar.
4 måder at tilskynde til online anmeldelser
Få dårlige anmeldelser er forstyrrende og potentielt dårlige for din virksomhed. Men det er bedre end at have nogen anmeldelser overhovedet. Du ser, når en virksomhed ikke har nogen anmeldelser online, kan det virke som om virksomheden er død. Der er flere måder at tilskynde dine kunder til at forlade online anmeldelser til din virksomhed. Deres feedback kan vise sig uvurderlig for din virksomhed i fremtiden.
Tag dig tid til at administrere kundeanmeldelser
Der er et stigende antal steder, hvor dine kunder kan gennemgå din virksomhed. Det er vigtigt at overvåge disse placeringer og give feedback, hvis det er relevant. Se denne vejledning for at finde ud af de bedste gennemgangssider og hvordan du håndterer dine svar på disse anmeldelser.
Amazon Photo via Shutterstock
Mere i: Populære artikler 3 Kommentarer ▼
