Lokale virksomheder, der ikke bruger sociale medier, mangler muligheder, som kan tiltrække flere kunder og hjælpe dem med at nå nye markeder. Når du vil have en lokal virksomhed til at trives, skal du inkludere sociale medier i din marketingplan. Start med disse punkter nedenfor:
Hold op med aktuelle tendenser
Når man ser på antallet af personer, der bruger sociale medier som Twitter og Facebook, bliver det hurtigt klart, at virksomhederne skal gøre dette til en vigtig del af deres marketingstrategi.
En lokal undersøgelse foretaget af Localeze, comScore og 15 Miles viser, at 63 procent af de 4000 personer, der er undersøgt, foretrækker at bruge lokale virksomheder, der tilbyder information om sociale netværk.
Websites som Facebook er blevet så udbredt, at folk simpelthen forventer at finde alt, hvad de har brug for der. Hvis de ikke finder en virksomhed, går de simpelthen videre til en lignende mulighed, der opretholder en bedre online tilstedeværelse.
Etablering af en brandidentitet
Lokale virksomheder står over for en stor konkurrence fra større virksomheder, der ofte sælger produkter til lavere priser. Som en mindre virksomhed skal du overbevise potentielle kunder om, at det er fornuftigt for dem at komme til din butik i stedet for den store boksforretning med de store rabatter.
Etablering af en brandidentitet kan hjælpe med at bringe kunder, der ønsker en personlig shopping oplevelse. Sociale medier giver dig mulighed for at skabe en personlighed til din virksomhed. I stedet for et ansigtsløst selskab kan du gøre din lokale forretning mere organisk.
Brug af Twitter, for eksempel, giver din virksomhed en stemme. Vælg en stemme, der målretter og motiverer dit målgruppe.
Nå ud til nye kunder
Sociale medier lader folk dele indhold med hinanden ved blot at klikke på en knap. Lokale virksomheder kan bruge dette træk til at nå nye kunder. For at gøre dette har du dog brug for overbevisende indhold.
Delbart indhold er ikke nødvendigvis så svært eller dyrt som du måske tror. Prøv at bruge YouTube til at lade dine kunder få et bag-scenes kig på din butik. Hvis du har en kreativ gnist, kan du endda krydre tingene op med musik, et plot eller et humoristisk script.
Hvis du laver noget, der appellerer til dine kunder, er de mere tilbøjelige til at dele det med andre mennesker. Det udsætter dit navn til flere mennesker, som potentielt kan blive dine nyeste kunder.
Få dine kunder involveret
Hvis du vil få mest muligt ud af Facebook, Twitter, Yelp og andre sociale medier, skal du være social. Når du opretter indhold om din virksomhed, sender du det ikke ud til et publikum, der aldrig har mulighed for at svare. Du kommunikerer med folk, som kan tilbyde deres egne kommentarer og forslag.
Lokale virksomheder har flere muligheder, der kan få deres kunder mere involveret. Du kan oprette en konkurrence for folk, der deler et foto eller video reklamer for din virksomhed. De, der deler indholdet, får en chance for at vinde et gavekort. Du kan også bruge tjenester som Twitter og Foursquare til at annoncere tilbud på begrænset tid. Det kan øge forretningen på langsomme dage.
Sociale medier vil fortsat blive vigtigere for virksomheder af alle størrelser.
Hvilke aspekter af sociale medier tjener din virksomhed bedst?
Cloud Users Photo via Shutterstock
25 kommentarer ▼
