Mens alle salgskonsulenter hjælper med at sælge, er der generelt to typer: dem der arbejder med virksomheder for at nå kunder og dem, der hjælper kunderne med at købe. En god salgskonsulent skal have ekspertise inden for noget aspekt af salget og skulle have en høj grad af professionalisme. Dem, der arbejder med virksomheder, kan være eksperter i alt fra koldt kald til specifik salgssoftware. For at arbejde med kunder skal du have en god forståelse af kundernes behov og de tilbudte produkter.
$config[code] not foundMidlertidige salgskonsulenter
Nogle salgskonsulenter arbejder midlertidigt for at hjælpe en virksomhed med at øge salget. De arbejder sammen med salgsteamet, kundeservice og ledelse over en periode på uger eller måneder, hvilket ofte hjælper i et bestemt aspekt af salget. For eksempel kan en lille virksomhed i stedet for at ansætte en permanent salgschef ansætte en salgskonsulent til at uddanne salgsteamet. Hvis en virksomhed ønsker at nå ud til nye kunder, vil de måske have en salgskonsulent med ekspertise specielt i koldt opkald. Denne person vil udvikle scripts til salgsteamet, der skal bruges, når de nærmer sig potentielle kunder eller udsigter, der fører fra en indledende hilsen til at lukke et salg. Hvis en virksomhed har købt en ny salgssoftware, kan de ansætte en salgskonsulent til at uddanne medarbejdere til at bruge det effektivt til deres forretningsmodel. I hver af disse tilfælde bør salgskonsulentens jobbeskrivelse lægge vægt på de færdigheder og viden, som organisationen kræver.
Detailhandelskonsulenter
Detailkonsulenter arbejder direkte med kunder - enten i en butik, online eller på telefon - for at hjælpe dem med at træffe de rigtige købsbeslutninger. Jobbeskrivelsen indeholder normalt hilsenskunder, giver dem information om produkterne, besvarer spørgsmål og foretager salget. For eksempel vil en salgskonsulent hos en detailskohandler hjælpe en kunde med at finde de rigtige sko til forskellige funktioner i den størrelse og farve kunden ønsker. Salgskonsulenten vil derefter have brug for at vide, hvordan man kan betjene kasseapparatet efter afslutningen af salget. En salgskonsulent hos et bilforhandler skal vide forskellene mellem køretøjsmodellerne, herunder gaskilometer og funktioner, og skulle forstå, hvordan bilfinansiering fungerer. Hvad der adskiller en forhandler af salgskonsulent fra en salgskonsulent er evnen til at interagere godt med kunderne og en overlegen viden om produkterne.
