Sidste år offentliggjorde vi en liste over 20 Social Media Monitoring Tools. Et af de mest populære værktøjer på listen er Hootsuite. I dag giver vi dig et dybt dykke ind i Hootsuite: hvad det er, og hvordan det kan gøre dig mere produktiv med sociale medier.
$config[code] not foundHvis du leder efter et værktøj, som lader dig styre alle dine sociale medier konti og tilstedeværelse på et enkelt sted, og samarbejder som et hold på dem, bør Hootsuite være øverst på din liste for at undersøge.
Hootsuite er et webbaseret værktøj (selv om det også kan bruges på populære mobilenheder - se screenshot ovenfor).
Du tager et par minutter til at oprette en Hootsuite-konto; Tilslut derefter dine forskellige sociale medieprofiler. Efter denne engangsopsætning vil du kunne bruge den. Her er 4 vigtige funktioner, som Hootsuite udfører:
1. Administrer dine sociale konti på ét sted
Du gør det fra Hootsuite dashboard uden at besøge hvert websted separat eller ved hjælp af en lang række forskellige mobilapps. Dette omfatter svar på andre, retweeting, "smag", deling og svar på private meddelelser og ellers udførelse af aktivitet på dine sociale konti.
De aktiviteter, du kan udføre varierer afhængigt af social media platform. Du kan f.eks. Ikke gøre hver eneste ting til din Facebook-side. Men vi har fundet ud af, at vi kan gøre 90% af vores daglige sociale aktiviteter fra Hootsuite.
Du kan styre Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, WordPress og Mixi - individuelle profiler og forretningssider.
2. Planlæg opdateringer
Den indbyggede kalender er en af de vigtigste funktioner. Brug det til at planlægge indlæg på dine sociale konti. Med andre ord kan du holde dine konti aktive. Endnu vigtigere kan du være effektiv ved at planlægge alle dine sociale opdateringer ad gangen for at sige planlægning en gang om dagen eller en gang om ugen. Med andre ord kan du "batch" dit arbejde. Derefter afbryder du ikke konstant andre aktiviteter for at opdatere sociale konti hele dagen eller ugen.
Der er også en automatisk tidsplan funktion, der automatisk planlægger dine tweets og opdateringer til at gå ud på optimale tidspunkter.
Kører en marketingkampagne og har mange opdateringer til at gøre over en periode på to uger? Du kan faktisk uploade et CSV-regneark for alle meddelelserne.
Hvis du foretrækker at "sætte det og glemme det" automatisering, kan du tilføje RSS-feeds til automatisk at opdatere sociale konti, hver gang en ny artikel udgår fra din firmaprofil. Du kan indstille det til at sende et emne ad gangen (anbefalet) eller mere. Du kan lede det til at kontrollere nye varer i foderet og sende dem, en gang i timen eller op til en gang om dagen.
3. Kommuniker og samarbejde som et team
Du kan tildele opgaver, som f.eks. Svar på en tweet eller en privat direkte besked, til et teammedlem som ovenfor set. Der kræves ingen e-mails eller separate meddelelser om direkte besked. Opgaver er lige der inden for Hootsuite dashboard.
Også fordi flere brugere kan bruge Hootsuite, kan alle "se" hvilken aktivitet er afsluttet eller endnu ikke er udført. Igen, ingen kommunikation via e-mail eller messaging programmer for at finde ud af, om nogen fulgte op på kvidre kunde klage endnu, eller ej. Hvor mange brugere du kan have, afhænger af hvilket produktniveau og opgraderinger du har købt.
4. Få Analytics og rapporter
Fragmenterede resultater her og der gør ikke meget for at hjælpe dig med at analysere og forstå, hvor godt sociale medier arbejder - eller ej. For det er du virkelig nødt til at se et fugleperspektiv over aktivitet over en periode og være i stand til at sammenligne det.
Mange sociale medier platforme tilbyder nu analytics. Men hvem har tid til at løbe og få fat i disse analyser fra Facebook Insights eller et væld af andre sociale websteder? Hootsuite's indbyggede analyser og rapporter giver denne slags evne til at spore dine fremskridt og forstå, hvad der fungerer bedst, på ét sted.
Bedst af alt, kan du få ugentlige rapporter sendt til dig. Disse er yderst hjælpsomme. For eksempel gennemgår vi her hos Small Business Trends analytikerapporterne i personalemøder fra tid til anden.
Hvad jeg kan lide om Hootsuite
Virksomheden fortsætter med at investere i forbedringer til sin platform. Hootsuite bliver bare bedre. Og det er ikke altid sandt med produkter.
Her er to aspekter, der er særligt imponerende:
Integration / interoperabilitet med andre marketingapplikationer
Du er ikke begrænset til at administrere kun de 8 sociale medieplatforme, Hootsuite dækker. Du kan udvide mulighederne til andre sociale medier og endda andre programmer ved at tilføje "apps" fra Hootsuite Apps Directory.
Du kan f.eks. Finde apps til sociale websteder som Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube og flere flere (se skærmbillede nedenfor).
Så er der apps, der tilbyder et vis grad af integration eller interoperabilitet med populære marketing- og CRM-programmer, som virksomheder bruger. Der er apps til ConstantContact, Nimble, HubSpot, Salesforce, ZenDesk og meget mere. Hvad exakt apps tillader dig at gøre med Hootsuite varierer med app. For en beskrivelse af en sådan app, se vores skrive om Batchbook og Hootsuite integrationen.
De fleste apps er gratis. Nogle, som appen til Salesforce, kræver et ekstra månedligt gebyr. Men selv de betalte premium apps er relativt billige. Apps koster normalt mindre end $ 5 pr. Måned pr. Premium-app.
Jeg kan godt lide det faktum, at Hoosuite har været åben for at tillade disse slags apps gennem dets udviklerprogram. Det gør Hootsuite mere nyttigt som et centralt instrumentpanel og styringsværktøj.
Forskellige prisniveauer, der opfylder forskellige behov
Et andet positivt aspekt ved Hoosuite er, at det tilbyder forskellige pris- og funktionsniveauer.
Der er et frit niveau for en enkelt bruger at opdatere 5 sociale profiler. Dette er godt for en rigtig lille opstart eller eneejer. Det er også en risikofri måde at prøve Hootsuite på.
Pro-versionen, i øjeblikket $ 8,99 om måneden - prisen for nylig er gået op - kan bruges sammen med et lille hold af to brugere. Yderligere brugere kan tilføjes mod et gebyr. De tilføjede brugere kan variere - hvor som helst fra $ 10 til $ 15 for den tredje bruger, og $ 15 til $ 30 hver yderligere efter det. Det hele afhænger af, om du er under den "nye" prisfastsættelse eller gamle.
Bemærk, at nogle af funktionerne i denne anmeldelse kun er tilgængelige på Pro-niveau.
Med Pro kan du klare et ubegrænset antal sociale profiler. Du modtager en forbedret analyserapport og kan vælge et ubegrænset antal apps. Der er også en 30-dages gratis prøveversion af denne version. Pro-versionen er, hvad de fleste små virksomheder sandsynligvis vil bruge.
Enterprise versionen er for godt virksomheder. Prissætning er ikke engang tilgængelig på webstedet for Enterprise. Enterprise-versionen tilføjer avancerede funktioner, såsom avanceret sikkerhed, geografisk målretning og avanceret kundesupport. Det tilføjer også Hootsuite University, et online træningsprogram for sociale medier og lærer at bruge Hootsuite.
Der er en rabat på 10% for årlig fakturering i stedet for månedligt, for nogle besparelser.
Hvad jeg gerne vil se Hootsuite gør anderledes
Mens jeg kan lide de forskellige niveauer af Hootsuite, kan nogle små virksomheder overveje det dyrt at købe visse add-ons ala carte. Omkostningerne kan virkelig tilføje op.
Hootsuite University er en sådan add-on jeg har hørt folk kvetch om. Ala carte det er $ 21 per måned. Små virksomheder kan virkelig drage fordel af uddannelse. Men prismodellen udgør en udfordring. Små virksomhedsejere, jeg har hørt fra, er bekymret for, at når du tilmelder dig et månedligt gebyr, hvis teammedlemmer ikke bruger det, kan du finde din organisation et år senere for at betale for en tjeneste, der sjældent er brugt - bare fordi nogen glemte at annullere det. Et engangsgebyr pr. Bruger ville løse dette problem.
Et andet prisproblem er begrænsningerne og omkostningerne ved at bruge forfængelighed-URL-forkortelser til brandforbedring af dine links, der er delt. For eksempel har vi ved Small Business Trends begyndt at bruge vores eget URL-kort af http://SBT.me. Hootsuite tillader brugerdefinerede webadresser - men kun hvis du tilmelder dig Owly Pro. Det koster $ 49,99 pr. Måned.
Små virksomheder vil være meget omkostningsfølsomme over for sociale medier. Kun 39% af de små virksomheder siger, at de får ROI fra sociale medier. Af disse isolerer flertallet dollarværdien til under $ 1.000 om året.
Alligevel leverer Hootsuite Pro til grundværdien under 10 bucks om måneden fremragende værdi. Basisprisen bør være overkommelig for de fleste små virksomheder. Bare vær forsigtig med disse tilføjelser!
Ved Small Business Trends betaler vi kunder af Hootsuite. Vi fik ikke noget særligt hensyn til denne anmeldelse.
Mere om Hootsuite
Som nævnt er Hootsuite en webbaseret baseret app, og kan bruges fra de fleste moderne browsere. Der er udvidelser ("hootlets" eller "hootbars") til Chrome og Firefox browsere.
Hootsuite tilbyder mobilapps, så du kan styre din sociale tilstedeværelse fra en iPhone, Android-enheder og iPad.
HootSuite Media, Inc. blev grundlagt i 2008 af Ryan Holmes, som også er virksomhedens administrerende direktør. Dets hovedkvarter ligger i Vancouver, BC, Canada. Den har over 6 millioner brugere, der sender 3 millioner beskeder om dagen via instrumentbrættet.
Samlet set er Hootsuite guldstandarden i dag til styring af dine sociale medier. Det giver en stærk overkommelig blanding til små virksomheder.
27 Kommentarer ▼
