At arbejde som telemarketer kan være en anstændig måde at tjene på, hvis du er god til salg, men håndtering af afslag hver dag kan blive trættende og modløs.Nogle mennesker bliver så overvældet af de afvisninger, de afslutter. Det tager tyk hud og en kort hukommelse at lykkes ved telemarketing. Der er en række teknikker telemarketers bruge til at hjælpe dem med at overvinde afvisning og holde sig positivt om deres job.
$config[code] not foundTag ikke ting personligt
En nøgle til at overvinde afvisning som telemarketer er at aldrig tage afvisningen personligt. Husk på, at de ikke afviser dig - de afviser produktet. Nogle mennesker frygter bare at træffe en beslutning, og at sige nej er lettere end at tage ansvaret for at sige ja. I næsten alle tilfælde har det intet at gøre med dig. De eneste undtagelser er, når afvisningen er baseret på, hvordan du præsenterer oplysningerne, eller fordi du handler uprofessionelt. I disse situationer skal du i stedet for at tage personlig fornærmelse bruge årsagen som en mulighed for at lære og ændre din salgstaktik.
Forstå hvorfor
Forståelse for, hvorfor en potentiel kunde har sagt "nej" til dit telemarketingopkald, kan gøre det lettere at afvise afvisning. Det er nyttigt at se afvisning som en læringsmulighed. Hvis en person du taler med siger nej, så spørg ham forsigtigt, hvorfor i stedet for bare at hænge op. Hvis du forstår "hvorfor", så kan du muligvis ændre din præsentation og få et "ja" fra den samme person senere.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingNumbers Game
I stedet for at fokusere på afvisningen, skal du gøre dit telemarketingarbejde til et spil. Jo flere personer du ringer til, jo flere chancer har du for at finde kunder, der siger ja. Hver gang du ringer op, skal du se det som et væddemål eller en gamble. Når opkaldet er forbi, vil du vide, om du vandt eller hvis du tabte, men du kan muligvis ikke se det som en afvisning. Nogle mennesker skal også nærmer sig seks eller syv gange, før de siger ja. Hvis du holder op efter den femte gang du ringer til en person, vil du savne det "ja", der ligger lige rundt om hjørnet. Ved at se dit arbejde som et spil baseret på tal eller et puslespil til at løse, vil du være mindre tilbøjelig til at føle sig overvældet af afvisning og mere tilbøjelige til at føle sig udfordret af det.
Vær kreativ
I stedet for at se afvisning som negativ, se det som en mulighed for at være mere kreativ. Hvis du ringer til nogen, og hun siger, at hun ikke har nok penge, skal du ikke tage dette som en afvisning. Forsigtigt ved at vise hende, hvordan dit produkt eller din tjeneste kan forbedre livet eller spare penge. Hvis den person du ringer virker mistænkelig, skal du heller ikke se dette som afvisning. I stedet finder kreativt en måde at vække personens spænding på, så hun vil gerne lære mere. Hvis nogen aldrig er i stand til at snakke, skal du prøve at finde tidspunkter og måder, du kan komme i kontakt med hende. Prøv at ringe inden kl. 8 eller efter kl. Nøglen er at komme med kreative løsninger på problemer, så du ikke ser afvisning som sådan en negativ begivenhed.
