Jeg kontaktede fire andre, der arbejder med små virksomheder for at få deres tage.
$config[code] not foundHvordan så de behovet for non-profits sammenlignet med behovene hos for-profit små virksomheder? Og hvad kan hver lære af den anden?
Her er hvad de havde at sige:
Teknologi guru Ramon Ray siger:
- "Ud fra et teknologiperspektiv er behovet for non-profit stort set det samme som for små virksomheder. Små virksomheder har brug for teknologi til at hjælpe dem med at gøre mere med mindre, og de har begrænsede ressourcer. Non-profit har også brug for teknologi til at hjælpe dem med at gøre mere med mindre, og de har sikkert begrænsede ressourcer. Gæt hvad - non-profit velgørende er glade for, at deres penge går længere og små forretningskunder er glade for, at de har konkurrencedygtige priser. "
Brent Leary af CRM Essentials bemærker, hvor meget længere fremover non-profit er, når det kommer til at styre løbende relationer:
- "En af de vigtigste ting, som små virksomheder kan lære af non-profit, er hvordan man kan omfavne nye ideer og strategier for at skabe og styrke relationer med de vigtige for din sag. CRM står typisk for kundeforvaltning, men "C" kan også stå for klient, komponent eller menighed i kirker. Og kirker har været langt ude i at bruge værktøjer som CRM til at forbedre den service, de yder til deres menigheder, samt at øge medlemskabet. Som loyalitetsskabelse bliver endnu vigtigere for overlevelse, vil små virksomhedsejere og iværksættere gøre det godt at se på, hvordan non-profit er at udnytte nye teknologier til at forblive forbundet og mere i overensstemmelse med kunder og kundeemner. "
Den altid utrolige og provokerende Andy Birol, forfatter af "The 5 Catalysts of 7 Figure Growth," siger:
- "Små virksomheder kan lære af velgørende organisationer, hvordan de håndterer deres kunder." Velgørenhedsorganisationer er meget gode til at etablere metoder til at bevare og vokse bidrag. De har været nødt til at beherske direct marketing metoder for at holde deres medlemmer 'solgt', som adskiller sig fra at erhverve nye medlemmer. Virksomheder ser ud til at se på sådanne metoder som for komplicerede og vende tilbage til salgsfolk til både at finde og holde kunder. Ledelsen af små virksomheder er altid ejeren. Han eller hun skal sætte en retning og opnå resultater. Dette adskiller sig fra en non-profit direktør, der er en ansat pistol og tjener til glæde af bestyrelsen og deres divergerende dagsordener. Dette resulterer ofte i et non-profit-tabt fokus og boliger mere på dens overlevelse. I den forstand har den lille virksomhed det bedre som ejerens interesser, hans / hendes firma og deres kunder er meget lettere at justere. "
David Wallace, administrerende direktør for Search Marketing Company SearchRank, ser potentialet for non-profit at drage fordel af de samme former for web-udbredelse som små virksomheder, men ser dem også over for de samme budgetmæssige begrænsninger:
- "Et af de største behov, jeg ser for religiøse organisationer og non-profits, er en overkommelig løsning, der gør det muligt for dem ikke blot at have et æstetisk tiltalende og brugbart websted, men et content management system (CMS), der gør det muligt for dem at beholde deres websteder opdateret med lethed. Et af de store problemer med kirkens websteder er for eksempel at de ikke er opdaterede. De udnytter heller ikke alle de interaktivitet, der er tilgængelige på dagens websider (dvs. blogs, fora, video streaming, e-handel osv.). Hvorfor? Fordi disse funktioner kan være ganske dyre at udvikle. Et anstændigt CMS, for eksempel, hvis det er skræddersyet, kan løbe over $ 10.000. "
Arbejder du med eller frivilligt i nogen non-profits? Hvordan sammenligner behovene hos non-profit og små virksomheder? Del venligst dine oplevelser og giv en kommentar nedenfor.
9 kommentarer ▼
