En kredit- og samlingsagent håndterer fakturering og samlinger for et firma eller en organisation. Kredit- og samlingsagenter sikrer, at deres firma modtager korrekt betaling rettidigt. De arbejder i en bred vifte af brancher, og sammen med samlinger udfører de ofte almindelige kontoropgaver, såsom faxning af dokumenter, indtastning af fakturaer eller telefonsvarer.
Grundlæggende
Kredit- og samlingsagenter bruger normalt edb-software til at holde styr på kundekontaktoplysninger, kriminelle konti, betalingsplaner og forsinkede gebyrer. Hvis en konto er forfalden, forsøger indsamlingsagenter at nå forbrugeren via telefon, mail eller e-mail. Indsamlingsagenter bestemmer hvilke konti der giver øjeblikkelig opmærksomhed, i modsætning til dem der kan håndteres på et andet tidspunkt. De kan også bestemme sene gebyrer for kriminelle konti. I nogle tilfælde vil kredit- og samlingsagenter arbejde sammen med kunder, hvis konti er forfaldne og tilbyder mindre betalinger over længere tid.
$config[code] not foundSkills
Kredit- og samlingsagenter skal have stærke matematiske færdigheder, en solid forståelse af økonomien og hvordan man bruger computersoftware, der bruges til at hjælpe med samlinger. Mens samlingsagenter skal have en høflig og professionel holdning til kunderne, bør de også forblive selvsikker og selvsikker. Sammen med disse kvaliteter skal kredit- og samlingsagenter organiseres, være fleksible, analytiske og robuste, når de forsøger at løse en gæld.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingBaggrund
Krav til at blive et kredit- og samlingsagent varierer sædvanligvis efter branche. De fleste har mindst et gymnasium eller tilsvarende. Nogle virksomheder vil kun tilbyde job til samlingsagenter med associerede eller bachelorgrader. Studierammer for samlingsagenter omfatter normalt business, administration, matematik og måske økonomi og regnskab. Også kredit- og samlingsagenter, der arbejder som ledere, har typisk brugt nogen tid som medlemmer af det daglige personale, før de fremmes.
Udsigterne
Mere end 411.000 arbejdstagere var ansat som samlere i maj 2008, ifølge det amerikanske bureau for arbejdsstatistik (BLS), som forventede at vokse fra 2008 til 2018. Ifølge BLS vil job for samlingsagenter sandsynligvis stige 9 procent fra 2008 til 2018 - eller omkring lige så hurtigt væksten for alle andre erhverv under samme periode.
Indtjening
Løn for samlingsagenter varierer efter branche, pligter og erfaring. Ifølge BLS tjente kollektionsagenter en gennemsnitlig løn på $ 14,73 pr. Time i maj 2008. Nogle tjente så meget som $ 18,12 pr. Time, rapporterede BLS.
