Commun.it, en CRM-tjeneste bygget til Twitter, lancerede i denne uge for at hjælpe virksomheder og marketingfolk ikke kun at nå forbrugerne, men bygge og håndtere relationer med dem.
I stedet for det streambaserede Twitter-dashboard ser alle brugere, når de besøger webstedet, Commun.it giver marketingfolk og samfundsforvaltere muligheden for at opbygge et mere interaktivt og mere grundigt kig på deres netværk.
Commun.it dashboard giver sine brugere mere end blot et kig på en tidslinje af tweets fra dem, de følger, men det giver dem også mere indsigt i, hvor mange tilhængere andre i deres netværk har, og hvor mange samtaler de har forlovet med dig.
Det kan også fortælle dig, om der er nogen samtale, du endnu ikke har svaret på, så du kan sørge for at blive forlovet med dine bedste og mest loyale kunder og medarbejdere.
Værktøjer som HootSuite og TwitSpark tilbyder allerede tjenester til Twitter-brugere, der tillader dem at administrere deres netværk, men Commun.it sigter mod at være mere fokuseret på forholdet mellem Twitter og ikke blot at administrere og planlægge tweets.
Ledelsessystemer som dette er også bredt tilgængelige for andre sociale websteder og platforme. Men selvom Commun.it måske ikke er det første eller mest innovative nye produkt, kan det stadig være nyttigt for virksomheder, der ønsker at dykke dybere ind i sociale medier interaktioner med deres kunder og potentielle brand advokater.
Yderligere funktioner omfatter evnen til at styre flere Twitter-profiler, invitere medarbejdere og teammedlemmer til at administrere konti sammen og endda se en komplet historik af samtaler og interaktioner mellem din konto og andre vigtige brugere.
Brugere kan indtaste hashtags, hjemmesider og samtalespørgsmål, der er direkte relateret til deres forretning eller industri, og kan dermed hjælpe med at finde nye kontakter eller anspore engagement med andre brugere.
Tjenesten er gratis for virksomheder med en twitter profil, og planer med adgang til flere konti og tjenester spænder fra $ 9,99 pr. Måned til $ 199 pr. Måned.
3 kommentarer ▼
