Dallas (PRESSEMEDDELELSE - 13. maj 2011) - På baggrund af succesen med den populære AT & T Tech Support 360-tjeneste, der yder ekstern it-support til små og mellemstore business-pc'er, meddelte AT & T for nylig tilgængeligheden af ekstern it-support til SMB-servere.
Med den nye service - AT & T Tech Support 360 Server Support - modtager små og mellemstore virksomheder stor omhu for Windows-servere fra US-baserede AT & T-certificerede netværksingeniører.
$config[code] not foundFunktioner og muligheder, der er tilgængelige med tjenesten, kan omfatte:
- 24/7 server præstationsovervågning
- Security patch management
- Forvaltning af kritiske forretningsapplikationer og netværk og internetforbindelse
- Overvågning af firewalls, switches og routere
- Rådgivende anbefalinger om bedste praksis
- Ubegrænset telefon og live fjernsupport
- Regelmæssig rapportering og opdateringer
"Med væksten i mobile applikationer, mobile enheder og fjernbetjeninger investerer flere små og mellemstore virksomheder i servere til at drive deres forretning," siger analytiker, AMI-Partners, en industriforskningsfirma Michael McDonald. "Som følge heraf vokser efterspørgslen efter ekstern it-server support også, og vi forventer, at det vil fortsætte med at vokse i overskuelig fremtid."
Faktisk rapporterer AMI at nordamerikanske små og mellemstore virksomheder allerede har mere end 3 millioner servere implementeret og projekter, at markedet for fjernbetjening af IT-servere vil vokse fra 1,4 milliarder dollar i 2010 til 5 milliarder dollar i 2013, en sammensat årlig vækst sats på mere end 50 procent.
AT & T's Server Support overvåger og rapporterer om mere end 2.000 hardware- og softwareindikatorer for at sikre sundhed for SMB-servere og -systemer. I tilfælde af en applikationsfejl eller et andet kritisk problem, bliver kunder straks underrettet, og AT & T-certificerede netværksingeniører arbejder fjernt for hurtigt at løse situationen. De kan endda gå på stedet til forretningssteder, hvis det er nødvendigt.
Alle online sessioner logges og registreres af sikkerhedsmæssige årsager. Fordi små og mellemstore virksomheder har brug for fleksibilitet såvel som sikkerhed, gør Server Support det nemt for kunderne at ændre adgangskoder, deaktivere gamle brugere og oprette nye brugere.
"Som virksomheder vokser og bliver mere komplekse, så gør deres it-problemer," sagde Ebrahim Keshavarz, AT & T Vice President for Small Business Product Management. "Med Server Support har vi en løsning, der giver grundig overvågning, proaktiv vedligeholdelse, problemløsning - til en forudsigelig månedlig pris. Ved fjernovervågning og styring af SMB-servere er vores mål at forhindre problemer, før de sker. Men hvis de opstår, reagerer vi hurtigt for at minimere deres indflydelse. "
For de små og mellemstore virksomheder, der har it-personale, kan AT & Ts nye service hjælpe med at aflaste den daglige serversupport, så kundens teknikere kan fokusere på andre forretningsprioriteter, som f.eks. Opbygning af websteder, oprettelse af netværk eller sikring af, at fakturering, bogføring eller anden vigtig software og applikationer kører korrekt.
Server Support abonnementsplaner starter så lavt som $ 99 pr. Måned pr. Server. Premium-planer, der leveres med ubegrænset fjernadgangsstøtte til hardware og operativsystemer, starter så lavt som $ 309 pr. Måned pr. Server. Støtte til centrale SMB-applikationer er tilgængelig mod et ekstra gebyr.
Interesserede små og mellemstore virksomheder kan få mere information om Tech Support 360 Server Support ved at besøge tech360.att.com eller ved at ringe til 877-888-7360. SMB'er kan også kontakte deres udpegede AT & T kontoadministrator med spørgsmål eller for at få flere oplysninger.
Om AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) er et førende kommunikationsholdingselskab. Dens datterselskaber og associerede virksomheder - AT & T-operatører - er leverandører af AT & T-tjenester i USA og rundt om i verden. AT & T er en førende leverandør af trådløse, Wi-Fi, højhastigheds internet og taletjenester med et kraftigt udvalg af netværksressourcer, der omfatter landets hurtigste mobilbredbåndsnet. En leder inden for mobilt bredbånd tilbyder AT & T også den bedste trådløse dækning på verdensplan, der tilbyder de mest trådløse telefoner, der fungerer i de fleste lande. Det tilbyder også avancerede tv-tjenester under AT & T U-vers og AT & T | DIRECTV mærker. Virksomhedens pakke af IP-baserede erhvervskommunikationstjenester er en af de mest avancerede i verden. På hjemmemarkederne er AT & T Advertising Solutions og AT & T Interactive kendt for deres lederskab inden for lokal søgning og reklame.
Kommentar ▼
