Jo mere vi kan gøre for os selv som små virksomhedsejere, jo mere bemyndiget føler vi. Vi er ansvarlige. Som vi kan piske verden.
Det var mit punkt i et interview, jeg gav for nylig. Journalist Leah Betancourt skrev om det til KCCI.com, i et lille forretningstrendsegment:
Campbell sagde, at hun ser mange små selvstændige virksomheder og selvbetjente virksomhedsejere, især med enmanshavere og virksomheder med mindre end fem ansatte. Hun sagde, at internettet har meget at gøre med det.
$config[code] not foundHun sagde, at ejere kunne bruge online reklamekampagner med værktøjer som Google AdWords uden at skulle ansætte et agentur. Hun nævnte også små virksomheder regnskabspraksis software pakker som QuickBooks, hvor iværksættere ikke har købe dyre regnskabssystemer.
I det mindste har det i hvert fald været kendetegn for små virksomheder, især for opstart. I de tidlige år er indtægterne magre. Medarbejdere er knappe. Du har muligvis ikke andet valg end at gøre noget selv, eller det bliver ikke gjort.
Men den slags selvbetjening, som jeg taler om, er mere end bare et spørgsmål om økonomi - det er et holdningsskifte. Faktisk gør hele vores samfund dette skift. Vi er betinget af at bruge ATM-maskiner oftere og menneskelige tællere mindre. Den måde, hvorpå vi køber biler, er forskellige i dag - vi uddanner os online om produktet, før vi nogensinde har sat fod i et forhandler. Vi laver rejsearrangementer online uden at skulle interagere med et andet menneske. Vi tilmelder dig, fornyer eller annullerer tjenester ved hjælp af berøringstonetelefoner og bots, der gør talegenkendelse.
Små virksomhedsejere og ledere går igennem et lignende skift. Teknologi - især internettet - gør det muligt for os at gøre mere for vores virksomheder.
Men det virkelig interessante er, at tjenesterne ikke er gået væk. De er lige blevet ændret. Mens vi små virksomheder kan bruge regnskabssoftware til at holde vores bøger, har de fleste af os stadig regnskabsførere. Men i stedet for at vores revisorer er nummer-crunchers, giver de os råd, hjælper os med at gøre skatteplanlægning og andre værdiskabende aktiviteter. Med andre ord, når vi bruger ydre ydelser, kan vi bruge dem til højere niveauer, netop fordi vi har de værktøjer, der gør os i stand til at automatisere rutineopgaver og gøre dem selv.
