E-mails fra små virksomhedsejere starter typisk noget sådan:
Hej! Så vi tog dine råd og skabte en Facebook-side til vores forretning. Nu hvor vi har oprettet siden, er vi ikke sikre på, hvad vi skal gøre med det. Hvad er næste? Hvad skal vi bruge det til?
Hvis du nogensinde har stirret på din Facebook Business side og spekulerede på, hvad du skulle gøre, skal du gøre det næste, du er ikke alene. Det er klart, at den bedste måde at bruge din Facebook-side afhænger af, hvilken type virksomhed du kører, og hvad du håber på at komme ud af din investering der. Men hvis du har fundet dig selv til et totalt tab for, hvordan du bruger Facebook til at forbinde med dit publikum, er der få ideer til at hjælpe dig med at komme i gang.
$config[code] not found
1. Spørg spørgsmål: Men du gjorde det, du var i stand til at få en gruppe mennesker til at handle og annoncere verden at de "kan lide" dit mærke. Nu hvor du har denne engagerede fokusgruppe, brug det til din fordel! Spørg dem spørgsmål vedrørende dit produkt eller din tjeneste for at få en bedre forståelse for, hvordan de bruger det og eventuelle problemer, de måtte have. Spørg dem om organisationer, de elsker eller støtter ideer om fremtidige partnerskaber eller at lære om deres andre interesser. Spørg dem, hvordan de ønsker, at de kunne bruge dit produkt til ideer om yderligere produktlinjer. Spørg dem om deres største kamp for ideer om blogindhold eller hvordan man kan forbedre deres oplevelse. Facebook giver dig direkte adgang til dine kunder, så sørg for at du bruger den til at lære så meget om dem som du kan.
2. Svar på dem: Hvis nogen efterlader en kommentar til din Facebook-væg, hvad enten det er at stille et spørgsmål, for at fortælle dig, hvor meget de elsker dit produkt eller endog at stille et krav, skal du svare på dem. Dette er en anden mulighed for at lære mere om dem og at skabe broer, du kan bruge senere. Det viser ikke kun den person, du er der, og du lytter, men det viser alle andre også at se, hvilket vil tilskynde til mere deltagelse og flere kommentarer. Hvis du vil have folk til at interagere med din side, skal du interagere med det igen. Ingen ønsker at deltage i en fest, der ser ud til at den er død. Deltag og vis nogle tegn på livet.
3. Fremhæv dem: For at anspore engagement, spørger Skittles sit samfund om at indsende billeder af sig selv hver uge. Masser af brugere gør, og så vælges et foto og vælges som Skittles "Rainbro of the Week" og bruges som brandets nye Facebook profilbillede til den næste uge.
Pretty cool promotion for en heldig Skittles fan.
At lave små ting, der fremhæver dit publikum, giver dem en grund til fortsat deltagelse og viser din påskønnelse for dem. Hvis du vil have et eksempel på et mærke der laver gode ting med sin Facebook-side, vil jeg anbefale, at du kigger på, hvad Skittles laver. De har en rigtig sjov side med mange engagementer.
5. Fremhæv dig selv:
Dine fans gav dig det "lignende", fordi de ønskede at oprette forbindelse til dit brand, for at lære mere om dig og at blive en del af dit fællesskab. Så lad dem gøre det ved at give dem bag-scener adgang til, hvad du laver. Lad dem se billeder fra årets firma picnic, vise det nye kontorlokal, som du lige har flyttet ind, fremhæv de vigtigste medlemmer af dit personale, lad dem vide historien bag dit mærkes navn eller hvordan du startede. Kunder elsker denne slags materiale, fordi det hjælper dem med at mærke en del af mærket, og det er indhold, de ofte ikke kan finde andre steder.6. Fremhæv andre i din branche: Tag dig tid til at anerkende de flotte ting, som andre mennesker laver i din branche. Uanset om det er et godt indlæg fra en populær blog, en kontroversiel tråd på et beslægtet forum eller en sej video du snuble over, del den med dit Facebook-fællesskab og start en samtale rundt om det. Ved at mærke firmaet bag det store indhold hjælper du dig også med at komme på deres radar og øge dit eget mærkekarma.
7. Få dit fællesskab til at oprette indhold: Hvorfor lægge hele byrden på dig? Bed dine kunder om at dele billeder og videoer af dem, der bruger dit produkt ude i naturen. En ting jeg elsker om Harvey Seatbeltbags Facebook-fællesskabet er, at brugerne altid sender billeder af sig selv med deres yndlings Harvey taske i den virkelige verden. Gennem deres billeder lærer jeg mere om mine medbringer-brand-entusiaster, og det introducerer mig også til nye Seatbeltbags, jeg ikke havde set endnu.
Hvis du ikke er sikker på hvad du skal gøre, når du lander i Facebook, skal de syv ideer, der er nævnt ovenfor, hjælpe dig med at komme ud af jorden. Hvad gør du endnu mere for at tiltrække og wow dit publikum på Facebook?
11 kommentarer ▼
